疫情在一定程度上導致消費者的出行活動大大縮減，進而也抑制了消費者“買買買”的購物慾。因此，很多企業都開始著重做起線上營銷的“文章”。
4月16日，電動汽車公司特斯拉宣佈正式入駐天貓，開設特斯拉國內首家第三方平臺官方旗艦店。從打造上海超級工廠，到推出國產版Model 3，再到與天貓合作，特斯拉在中國本土布局的再一次突破。
值得關注的是，特斯拉入駐天貓平臺，並不直接銷售汽車產品，而將主營業務聚焦於配件銷售、售後服務和用車服務上。記者登錄了天貓APP，很快搜索到特斯拉的天貓旗艦店，根據頁面顯示，除了可購買相關配件商品外，還可以在該平臺上預約試乘試駕。
特斯拉方面表示，出於對消費者體驗的重視，特斯拉採用了線上直營購車和遠程服務的全新服務模式。此次入駐天貓平臺，就是為了進一步延伸消費者購車的數字化體驗場景，尤其是把配件購買和售後環節轉移到線上後，消費者可以更加便捷地找到滿足自我需求的相應服務。
據瞭解，目前在其官方旗艦店首批上架的商品，主要為特斯拉在售車型的定製化專屬配件，例如高級內飾套件、性能腳踏板、道路救援安全套件，以及手機快速充電連接板等。
總體而言，通過入駐天貓平臺，特斯拉將線上模式拓展至第三方平臺，形成了在售後服務、用車服務、專屬配件的線上服務閉環。特斯拉方面認為，開設天貓官方旗艦店，可以大大增加特斯拉與消費者的用戶觸點，將更好地利於其本土化渠道的拓展。
本文源自證券時報
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