撰文 | 李娜、黃高航
編輯 | 簡佳
2017年初，因拍攝一組中小企業視頻見到了洗之朗董事長馬悅，第一印象是“這是一個營銷高手”，很擅長訪談，鏡頭基本一次過。當時即知曉他是奧普浴霸的前CEO，目前“職業伺侯屁股”——生產智能馬桶蓋。
坦白說，當時彼此均未留下更多強烈的印象。
說也奇怪，馬悅在2018年突然火了，起因是當選西商大會副會長，並和一眾大人物站在了一起，媒體們蜂湧而上，將其這份屁股事業與2015年吳曉波《中國人到日本買馬桶》一文迅速相關，在“推動重商”環境下，這位“中小”的企業家，似乎就要成為一個名人了。
但這一階段很快就過去了，也印證我們觀察企業家群體一貫的立場——生意做得好不好，遠比“網紅”或“虛名”要務實得多。
2019年未，我們注意到馬悅光天化日之下脫了褲子，於杭州野外拍了一組照片。主筆“古城校尉”即電話預約了一個採訪，並打預防針說：“我們可能不是來宣傳的”。馬悅說“我知道你們不太一樣，但很歡迎”。沒想因雙方各種忙，一拖再拖，還拖來了疫情。
2020年4月，終於面對面坐在了一起，由於話題自疫情起，“難”字自成當頭。
▲圖：馬悅在工廠剛打好午飯
負債：2100萬且供應鏈斷掉
1：企業什麼時候復工的？
馬悅：從臘月二十八開始我就在工廠裡，包括大年初一我也是在廠裡度過，這段時間我一直在做一些部署，我認為當全社會降效了，你反而可以按照你的計劃去實施，比如說抓緊時間把我們“倡洗雲創”（以大數據為核心的一體化服務和銷售）項目的軟件開發加速。
我們的員工是隨著西安市的安排逐漸復工的，但是復工做不到復產，因為我們的馬桶蓋製造需要371顆零件，涉及到100多家供應商，現在產業鏈還無法做到完全及時供應。
2：受疫情影響，當前面臨哪些困難？
馬悅：目前資金是極度緊張的，公司現在整體負債是2100萬，我們骨幹員工的工資都還沒有發。我個人的房屋已經拿到銀行抵押了，用來按時支付原先的負債和利息。
現在整個物流也都斷掉了，我們目前都不敢收貨，因為貨供應不齊，到手裡就壓著了，所以現在雖然復工了但是復產很難。
3：作為中小企業老闆，面對這次疫情的心情？
馬悅：這次疫情對企業自身損失很嚴重，但是任何事都是雙面的，可能我想問題比較樂觀，我覺得可以借這個機會讓我們的員工重新選擇重新思考，然後大家奔著一個目標再出發。
另外，我們企業現在做不到像別的企業一樣，為社會做多大募捐，我們連口罩也買不著，所以採取一種特別的方式，對我們湖北的老用戶，每一戶送四斤陝北的大紅棗，送去我們獨特的關懷。
4：截止3月底，一季度經營情況如何？目前公司整體的經營狀況如何？
馬悅：這是史上最差的第一季度，目前虧損在200多萬。我們近幾年年產智能馬桶蓋大約10萬臺，年營收每年大概在一個億左右，淨利潤實際上是負的，因為利潤一方面投入到大研發中，公司研發費用佔比平均每年達到10%；另一方面都用來還債。所以說經營現金流一直是緊缺的。
▲圖：採訪當天工廠沒有生產
5：公司現在有多少員工？專利有多少？生產產能如何？
馬悅：我們現在員工70多人。公司現有1個發明專利，4個實用新型專利。我們的生產產能利用率是1/3。這個產能有一個定義，指的是材料全到位，我們產品有371顆零件，100多家供應商，目前面臨的現狀是在產業鏈極其薄弱的情況下，做家電製造業。遠離產業鏈實際上是一個非常不利的條件，所以我們現在一直在動員，陝西必須要打造健康電器，也就是原來的消費電子產品的產業鏈。
6：您覺得疫情是讓中小企業主更清醒還是更糊塗了？有多少人開始深入的思考？
馬悅：是應該更清醒的，但是我們現在很多企業還依賴原來固有的思維，很多人對企業的理解還有偏差。
企業和工廠是兩回事，工廠是生產，企業是要進行組合，為社會創造價值。工廠會一直存在，現在問題是前端整合的企業得想清楚自己到底要做一件什麼樣的事。
在疫情期間，我們公司重新做了一些思考，整合了技術，重新註冊技術公司——良治科技，同時我相信會有很大一批企業主在思考和引導中重新開始。
7：洗之朗公司是您創辦的嗎？
馬悅：不是。我最初在做奧普浴霸的經銷商，因為做得太好，最終被挖去做了總公司的CEO。但2000年前後某次巡查商場櫃檯時，我發現奧普旁邊的鄰櫃上擺著幾隻智能馬桶蓋，也許是一直被笑稱“把4個燈泡整成了電器”，我對“馬桶蓋這玩意”產生了第一次的興趣，他們也順勢找到我希望我把這個公司搞起來。
一開始我實力有限，就引入大資本合作，後來發現理念不合，導致自己吃下了退股，當上了洗之朗的大股東，我也第一次背上了大的債務。
主筆點評：
我們不太想去核實10萬臺產能的虛實，也不方便探究為什麼持續10年都是虧損，面對非公眾公司的中小企業，沒有這個必要。但我們留意的是，面對始終不賺錢、面對最差一季度，馬悅的神情還是非常放鬆的。我們由此確認“只有偏執狂才能生存”，哪怕是活在自己的世界裡。
在馬悅講述收購故事時，我們想到了霍華德·舒爾茨（星巴克創始人），1981年這哥們因為推銷咖啡機，發現西雅圖一個只有5個店面的咖啡館居然訂了20多臺咖啡機，在現場被打動之後，（放棄年薪7.5萬美元的工作，1981年美國人平均收入1.4萬美元）跑去應聘市場部和零售部經理，咖啡館的創始人對於引進這樣一位強勢的人感到不安，並明確拒絕。後來舒爾茨用了整整1年的時間說服他們接受他的加入，期間又被趕走，直到6年（1988年）後才實現了對星巴克的收購。然後又用了30多年，把星巴克推到了今天的位置上。
在訪談現場，我們就想：也許命運就是這樣，不經意間，一個偶然因素會徹底改變一個人。
講究：500年長不長？
1：關於做企業，您有什麼特殊的看法？
馬悅：幹企業，就是一群人聚集在一起，完成一件目標明確的事。幹企業精神，我們都要向唐三藏學習，唐三藏始終就是一句臺詞“貧僧從東土大唐而來，前往西天取經”，我是誰從哪來到哪去幹什麼？講的極其堅定！
我認為“堅持做一件事”，這就是企業精神。這也是我選擇不做奧普CEO，回到西安一心做馬桶事業的原因。
▲圖：公司外觀
2：如果從公司規模上講，您覺得為什麼好像沒有做大？
馬悅：這些年我一直在思考一件事，從我的角度來說，思想的整合，我遇到了極大的困難，而我又不想降低這個標準。我痛恨有一條路叫“先走錯在改正”，這一點思想可能影響我在處理公司的問題。
我的公司到現在為止經營得很平緩，我把公司劃了三大階段，第一階段叫從無到有階段，25年。第二階段叫從有到優階段，25年。第三個階段是從優到久，用450年，就圍繞著讓屁股衛生點、舒服點、文明點這個目標。
3：智能馬桶蓋這個方向是不是超前了？中國中產階級什麼時候能實現大量採購？
馬悅：方向非常正確且堅定，這次疫情之後，我相信是一次衛生啟蒙，銷售量應該會在“大健康”環境下獲得成長。同時我們不是隻做智能馬桶蓋，智能馬桶蓋只是一個介質。我們的標語寫的一直是“職業伺候中國屁股500年”，是讓中國屁股衛生點兒舒服點兒、文明點兒，我要成的是這件事兒，像我們現在在做智能馬桶蓋產業園和大健康數據平臺，都是朝著這個目標。
4：智能馬桶蓋究竟有沒有大的市場？
馬悅：在2015年吳曉波《去日本買只馬桶蓋》一文中，我給他寫了一封回信。我當時告訴吳曉波說不是我們做不出來馬桶蓋，而是當消費習慣什麼時候開始從“將就”變成“講究”，就有希望了，現在很多企業不善於引導市場，而是在順應市場。
目前開始關注屁股問題的人還比較少，或許大家有羞澀的有迴避的，但是畢竟我們每個人不能光考慮入不考慮出，你飛得再高，還得考慮平穩著陸。當然我也知道這是一場馬拉松。我常常這樣形容這一切“我是一隻鳥，銜來樹種，這棵樹要長五百年”。
▲圖：中國第一臺智能馬桶蓋在洗之朗展廳裡位置突出
4：站在這個節點，你認為除了外部環境，您個人內功缺乏的是什麼？
馬悅：非常多，但是一直在找，找到一點，就調整一點。比如說當你說話和思考時，別人可能不理解你的想法，那到底是你缺乏耐心，還是耐心過度養成了壞習慣，類似於這類問題，一直在探索糾正。
5：您不是個技術專家出身，但您在做一件智能科技製造的事情，這種自身短板能逾越嗎？
馬悅：非常容易逾越，這不是個難題，而且恰恰是個優勢。喬布斯不是一個技術達人，他是個找技術人員要結果的人。喬布斯做的是一個競爭的方法，讓技術團隊之間PK，在裡面選最優的，如果其中的方案都不是最優的，那就繼續去找別的技術，用這種方式倒逼出成果。這體現的恰恰是經營者個人原則的堅持。
6：讓我們回到做企業的終極目標上來，過程和結果哪個重要？如果說是過程，似乎有點自私，情懷過重就很難賺到快錢，員工的利益就會受損？如果是結果，已經用去了18年，很多互聯網基因的公司，在短短几年內就產生了魔幻一般的發展。
馬悅：和員工的關係不能戴上過重的心理負累，因為有價值的事就是需要找到志同道合的人，大家是真心因為相信，才選擇了共同堅持，企業家個人沒有這個義務，也不應該經受這樣的質疑，核心是大家共同選擇的事，是不是有意義。
主筆點評：
在參觀工廠期間，馬悅所言的“志同道合”令人糾結，工廠裡的年輕人都是真實的存在（採訪當天許多工人被組織起來搞廠區衛生），買房買車是剛需，如果“終極價值”需要大家投入半生的精力去尋找不確定的答案，不但風險巨大，而且也容易造成人員的短期流失，畢竟重新招聘、重新融合的離職成本非常高。
“說到這裡，我得承認我又一個缺點。凡是我制訂的考核政策都是失敗的，由中層幹部制訂的考核辦法都是成功的，反倒鼓舞了員工”。馬悅說“因此2020年我得加強這個體制”。
顯然，馬悅堅定地選擇了“過程”，並相信“結果”。作為本土財經觀察者，尤其同樣是小小創業者，金融棒棒糖感受很強烈，因為我們堅持“與理智者同行”的成本也很高。但鼓勵馬悅和我們的可能是同一個聲音，就是馬雲所說的“因為相信所以看見”。
提示一下，“相信的力量非常強大”。
某次演講會上，郭廣昌也發言，完畢掌聲廖廖。換馬雲登場講完後，掌聲雷動。郭不解地問：“老馬，咱們講的內容其實差不多啊，為什麼結果差這麼多”。馬雲也不解地說：“因為我說的，我是真相信啊”。
團隊：公司大小是不是問題？
1：如果站在反例看，大企業一定就好嗎？我們偶爾會感慨“也許小企業也挺好”。或者說像許多日本的百年老店一樣，“很多產品就適合小型企業”。
馬悅：我的企業一定不會做大的。我的公司人數最高指標就是200人，可能以後會變成兩萬人，但那一定是200X200。在我的計劃中，公司最多200人，再多它就失去活力了。
2：小型民營企業到底需要什麼樣的員工？
馬悅：需要與大家一起有創業心態，在創業過程中感覺到開心的人，我更多考慮的是他學習的能力。
3：找到創業心態的員工恐怕是一個小概率事件。
馬悅：多數。我一直強調敬畏年輕人，儘量給他們創造一個快樂的平臺。同時我告訴他們，如果是去解決事情，你就會有快樂，如果你去解釋事情或者你有交付意識的話，你最多是會釋懷或者輕鬆。
▲圖：馬悅很擅長將文化概念賦予自己的產品
4：對個人而言，小型民營的“老闆文化”是突然形成的，還是逐漸形成的？我們關心的是，當企業尚處中小階段時，為什麼很難擺脫“老闆一人支撐”的局面？
馬悅：事實上來講，組織中間往下推的時候，你會突然發現在這個過程中核心就是老闆。
我們經常講企業文化是老闆文化，他其實真正應該叫做創始人文化。創始人明確願景，告訴成員使命，梳理價值觀，這些部分構成了企業文化。
企業文化是很重要的，在現實生活中我們也許太喜歡解釋問題，而解決問題才是最終目的。
我們公司之所以叫良治，就是希望一個團隊遇到問題不是去解釋而是去努力解決困難。
5：股權激勵等方式是不是一個好辦法？
馬悅：現在還是需要一個很好的股權激勵方案。但問題是，當我開始有權利做股權激勵的時候，這個公司是負債的，這個時候員工對這些就不太感興趣，甚至說起到反作用。員工會問你一句話，如果公司有虧損需不需要我填，他擔憂的是這個。所以說負債耽誤了這個事兒，一直到現在我也沒有找到很有效的方式，但是股權激勵是一個很好的措施，我會努力去學習別人是怎麼做股權激勵的。
主筆點評：
中國商學院選取的大多都是成功企業，書店裡熱銷的也總是成功商人的傳記，有人說這是院方和出版商的營銷之路，因為只有“成功者才能激發下單衝動”。但另一方面，馬悅在這一部分的回答，我們更願意探討的是“小（型）民（營）之艱”。
大小真是想象就能決定的？
員工真那麼容易有創業心態？
老闆真願意一個人包打天下？
股權激勵真那麼好推行？或者說推行了一定就有用？
在這個時代的“成功學”裡，只有勝利者才能成為傳奇。那些沒有成為傳奇的企業最終怎麼樣了？一將成名萬骨枯才是普遍真相。畢竟，小型民營企業，一無強大的國有資本，二無強大的國有信用，三無強大的外在聲譽。從0到100，不知道有多少人倒下。
在這一部分，金融棒棒糖感同身受或者觀察到優秀中小企業家紛紛自勉的是：
“創業本身就難，不難誰都來創業了。”
“隨時做好死的準備，但因為可能會死，就得從各個方面求生。”
“成就一個企業也許需要100個條件，少一個都不行，你得找到學到用到”。
悲觀？寒冬脫掉了褲子
1：我們注意到您去年冬天拍攝一組光腚照片，當時是什麼原因？
馬悅：這件事其實要追溯到三年前，有一次我在微信上面看到有人立志說要拍一萬隻屁股，那人叫做陳慶港（注：著名記者，畢業於南京師範大學美術學院攝影系，曾供職《青年時報》等多家媒體，現為浙報報業集團視覺中心首席記者，浙江農林大學教授。），當時他談的邏輯是我們光顧臉（臉面）了，卻不顧腚，其實千人千面，萬人萬臀，每個人都應該有這樣的記載，我們不要藐視屁股。我在查過這個人資料之後，就更加有信心和興趣，有一種找到了志同道合者的感覺，所以就直接在微信上聯繫他了。
後來，我們在他家樓底下的一個茶館相見，圍繞屁股的話題討論到晚上十二點，聊的非常投機。再後來有一次我去杭州開會，專程等了一天，彼此約到合適時間，第二天早晨到了現場我才知道是在野外拍攝，杭州的11月底是“寒”，剛好那一天也沒太陽，陳慶港準備了一條毯子，我就裹了一下。當時拍攝時就一個簡單想法，這地方太野了吧，除此之外別無其它，我就是專業伺候屁股的，參加拍攝很正常，我想借此告訴大家，沒有什麼活不出來的。
讓我感動的是，陳慶港告訴我，他拍其他照片也很用心，但拍我的時候更用心。
▲圖：杭州拍攝現場
2：也許這是一個隱喻，暗示著做企業好難？說不定得輸掉褲子？
馬悅：說實話，沒有（隱喻），我當時只覺得今天終於可以實現我的夢想了。陳慶港現在拍了一兩千個屁股，這件事得到了成都一家企業的響應，上百名員工都認為這不是什麼了不得的，應該去和大自然握手擁抱，是一件很正常的事情。
3：在這個年齡光腚，確實需要一些勇氣，我們注意到，那幅照片您從來沒有推廣過，按傳統印象講，您是一個非常擅長於造勢營銷的人。這一次為什麼選擇了不？
馬悅：那都是他們的想法，包括我擅於營銷造勢。其實我就是屬於一個願意和人分享的人，有些事情不需要借用外界“助力”。
4：我們能不能這樣理解，當人的年齡超過一定歲數，很多年輕時能做的事就做不了了，就象王晶說周星馳不再演戲，對您個人來說，有沒有這種“心理暗示？”
馬悅：如果說我認為應該去做的事情，就會去做，如果年輕的時候需要拍“屁股照”，我也會去拍攝。我四十歲的時候還會踢球，有一次我們去踢球，當時我已經選擇當守門員了，看著隊友們踢的非常費勁，而且是個小場地，我就自己帶球衝到了對方球門前，但到了跟前後發現，我要“死”了，只有出的氣，沒有進的氣，然後通過這件事以後就明白了，你必須得服。
5：做民營企業這幾十年裡，有沒有自卑過，或者對社會地位有什麼感受？想不想放棄？畢竟以“60年創業者”的經歷計，按您的能力計，不創業也會成為大公司高管或者體制內官員的。
馬悅：有。我是一個不愛求人的人，所有自卑都是因為求人，尤其是“要錢”的時候。當學校學生會主席時，我對這個就有了一定認知。現在做企業，從心理承受力上講沒問題，但是在中國做民營企業，最好是做混改，才會保證你專心致志做成一件事。咱們現在中國的環境，是把企業和商人“合”在一起，很多人在骨子裡是看不起商人的。
當下我從來沒有想過放棄，但又天天在想。一方面是因為我還沒有實現理想，只是時間的問題，另一方面是如果我做讓步（或放棄），可以讓這件事（做智能馬桶）能成，那我就放棄。
主筆點評：
馬悅在這一段第一次講到了“理想”。說實話，這個詞很好看好聽，其實更多的是“殘酷”與“昂貴”，因為大多數人的理想，是需要自己買單的。但從馬悅當場的談話中，我們感受到能夠與理想對沖的，只有“樂觀與堅強”。
就單說脫褲子這事，我來問問廣大糖豆：
53歲老男人的屁股好看嗎？
53歲的老男人露出屁股容易不？
站在後期編輯的立場上，正是因為馬悅對“一脫了之”沒有過於特殊的感受，也沒有過於悲觀的暗示，才讓我們發現了“企業家精神”的特質，那就是“勇敢面對自己的選擇”，董明珠不也說嘛：“我沒有朋友，這就是孤獨，我已經習慣了”。也許，讓人強大的不是朋友，恰是孤獨本身。
至於我們問到的“自卑與否”，這也許是一個北方的特例，重官輕商有各種深刻且漫長的原因，我們無力探討更多。唯一能做到的就是“無論是大（型）民（企），還是小（型）民（企），都應該讓孤獨成為一種前進的力量”。
從大處說，為了改變中國經濟北輕南重的局面，要努力。
從小處說，為了你的理想，更要努力。
大刺激：依舊信心滿滿
1：這一次全國拿出了幾十萬億的刺激計劃，這種宏大的安排，對您的公司來說，有沒有具體的意義？
馬悅：很有意義，最起碼對我借錢貸款有利，不過政策還在路上。因為在政策環境下，手中有大把現金的人，會面臨貶值的問題，他們這個群體最擔憂害怕，對我來說不存在，因為我需要拿這筆錢去投入生產。
▲圖：金融棒棒糖採訪現場
2：目前就業壓力非常大，以目前的經營情況，您會不會裁員，會不會招聘應屆大學生？
馬悅：我們公司至今幾乎沒有裁員，都是自然淘汰，這次我們會招聘。我的理念是，企業就是一輛高鐵，你要把人才市場的應聘者看作乘客，你需要向社會和應聘者告知你從哪裡來，經過何處，將前往何方，這樣子對雙方都有利。
3：您目前是信心滿滿，還是強打精神？為什麼？
馬悅：肯定是很有信心。對於西安的企業家精神，（我一直認為）凡是叫的越響的時候，就是越缺的時候。
啟迪一個市場是一個漫長的過程，中小民營企業在寒冬中堅守著這個目標，這裡面帶來的除了感動以外，還有一種堅守的情懷、實幹的精神。寒冬不好渡過，也許一絲不掛，釋放的正是自己所有的溫度，這些溫度匯聚起來也正是陝西民營企業家的態度。
▲圖：馬悅籌劃的新廠區外形就是馬桶
4：回到智能馬桶蓋，我們觀察到這個隨著TOTO等頭部整體衛浴廠商的發力，洗之朗等公司應該承壓明顯，未來有沒有什麼應對策略？
馬悅：TOTO等衛浴廠商還不是最大的對手，因為市場會把他們定位於“潔具”，真正的對手是以松下為代表的日本“電器”廠商。這個分水嶺是2015年吳曉波的那篇文章，此前中國市場年容量為30萬套，我們佔了34%，是第1位的，但松下進入後，他們整體產業鏈的優勢和品牌優勢對內資廠商形成了巨大壓力。我們當前的想法是，一是盡力突破強化研發，抑制日本產品缺乏“防潮、過濾芯”等不適應中國市場的短板，二是抓住市場擴容了100倍（3000萬套）的機會，尋求擴大產量和銷量。
5：洗之朗在西安市場的份額情況？有沒有可能把家門口先做成具有優勢的樣板市場？
馬悅：從銷量上看，我們在西安市場佔比確實是最大的，這裡要感謝國美西安，他們曾經統計過，在“國美中國”的體系裡，智能馬桶蓋銷售中西安是第一，這裡基本都指洗之朗。至於樣板市場這個定義，我們更期待還是產業鏈的完整佈局，包括精密注塑、電子線路板、電機、閥門等細項，這涉及到“消費電子製造”，也涉及到“大健康+硬科技”，如果從化工原料開始一直到精細器件完整佈局，那麼省政府規劃的“20家智能製造示範企業”中，一定會有洗之朗一席之地。
主筆點評：
馬悅顯然是一個樂觀的人，也許正是年輕人常說的：“看到了所有真相之後，仍然熱愛生活，才是真的勇士”。而在金融棒棒糖看來，這和“過了天命之年”也許更相關，人經歷得多了，就發現到底該堅持什麼。
但無論如何，馬悅身上的“秦商”色彩在訪談最後，變得格外清晰：那就是“拼盡一切，做一件對終生有誘惑力的事，並甘願為之付出所有。無論這種挑戰來自於偶爾激起的自卑感，還是那種堅定相信自己做的事會有益於全社會，並最終實現商業上的成就。”
這些都是把生意做好的要件啊？
為什麼說這是“秦商”色彩鮮明呢？
▲圖：阿拉貢說“跟我一起殺出去”
針對問題一：金融棒棒糖想說，還真不是。“純粹搞錢”在一定程度上是主流，有人瘋狂地貶賣低劣保健品最終成為商業教父，有人瘋狂地貶賣遊戲皮膚，儘管這些都是“真的生意”，但似乎只是在加劇“錢錢錢快快快”的經典重商主義，對“現代商業文明”的貢獻廖若晨星。在這個環境下，“理想”雖然顯得脆弱，但足已令人產生尊重。就像《指環王》中人類之子阿拉貢明明知道外界的魔獸人強大無比，仍然迎著東方黎明殺出去一樣。這樣的選擇，更有價值。
針對問題二：之所以說是“秦商”傳承，因為在“老秦人”眼裡，“執滴很”這個詞，不一定是貶義詞。
舉個無法考證的典故：說是明清時期，“秦商”在四川生意興隆，想建一座秦商會館，當地商界以“不能用我四川之土”的風水理由婉拒。沒想到，陝西商人硬是僱人從陝西地界上“把黃土背到了四川”，最終建成。
這種“執滴很”，確實是陝西人的秉性，刀架脖子上不認慫，“一定得要個說法的秋菊”，其實是一個挺稀缺的創業精神。
從小的方面上說，“八千里秦川塵土飛揚，三千萬懶漢高唱秦腔。”在這種揶揄諷刺陝西人的經典語句面前，也許只有用“執滴很”這種精神，才能讓人為之一振，這種“執滴很”其實就是一種“改變現實”的堅持與勇敢，也符合“只有偏執狂才能生存”的商業戰場。
從大的方面上，什麼是高質量發展？為什麼西安第一個提出硬科技精神？在全球製造向全球智制演進的過程中，放棄短期商業目標，投身堅苦卓絕的長期探索，投身工匠精神的長期投入，西安製造與西安研發才能帶來真正的產業升級，並最終回報於每一位個體公眾，也才會產生真正的商業奇蹟。
當1988年霍華德到處找投資想收購星巴克時，投資們問的最多的一句就是：“你為什麼認定這個主意能成功，美國人怎麼也不會為一杯咖啡去花1.5美元”。校尉君想，馬悅一定被重複問到過類似問題。
▲圖：128歲的3M公司
至於馬悅所說“職業伺候屁股500年”，當然是個形象的玩笑，他更想體現的是“做一件有意義的事，需要漫長的時間”。但真有這麼一家公司，而在其漫長的“公司史”中，他們先後發明了“防水砂紙”、“透明膠帶”、“公路標識反光膜”、錄像磁帶、錄像帶，便利貼，甚至是阿姆斯特朗太空鞋的鞋底材料，就在這個當口，他們的“口罩”幾乎是全球最著名的。沒錯，這家公司就是3M。
但事實上，3M公司於1902年成立時，只是在美國明尼蘇達州的河裡挖沙，5個合夥人在長達7年的時間裡一直虧錢，直到1916年才實現首次分紅。
因此我們想說，馬悅所說“500年的樹種”恰恰就是“執滴很”，不但“很秦商”，而且“很世界”，儘管他一直在虧錢。
畢竟，卓越的製造業，需要時間。
