說真的，這個2020年過得太離譜的。
先是新冠肺炎當頭一棒，大家都沒有過好年，還在家裡關了一個月，好不容易熬到控制住了，解放在即……全球卻淪陷了，而且越來越嚴重，而且從國外輸入型現在又來了，讓人防不勝防。
股市也是非常的慘，連美股十天熔斷四次，堪稱史詩級暴跌。大佬們也扛不住了，巴菲特虧了800億，美國四大科技股——微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜市值更是蒸發了1.3萬億美元……普通人更不知道如何是好了。
迷茫，或許是你現在最大的感受。
2020年現在看起來實在難熬，但若干年後回頭看，可能會發現，這其實也是一些人和公司騰飛的契機。既然危機無法避免，那就好好去思慮下有沒有什麼機會，而不是束手無策站在原地。
拿破崙曾說過，機會對於普通人來講，是象天書一樣的東西。為什麼機會這麼難以把握呢，這裡有三個層次的難度，第一層，是你能發現機會，第二層，你發現了後，還能將機會給你們夥伴講懂；第三個層次，你們達成共識，都認為這是一個我們的機會，並且馬上付諸行動。
如何應對呢，既然危機危機，即是危也是機，那我們是不是可以發現新的賺錢機會；再分析自己的的基因優勢，從而找到自己依附的系統，做系統需要的事情。
那麼機會是如何被發現出來的呢？
第一步：機會就是用戶的需求，就是用戶的痛點、癢點、爽點都羅列出來。
第二步：遇到問題抽象出來
第三步：根據本質提出解決方案
對於問題我們一直有個誤區，就是遇到問題或者用戶需求就去解決，就試圖去滿足，並沒有真正去澄清問題，澄清這是否是用戶真正的需求，或者否是問題的本質。很明顯有些問題並不是真正要去解決的，又或者那不是真正的用戶的需求。這需要用到如何去澄清，找到本質。
如何澄清問題，找到真正用戶需求呢？
分為兩步：
第一步：澄清理解偏差：搞清楚關鍵詞的概念、定義。
特別問題中關鍵詞的含義（特別是一些形容詞、主觀詞）
解決這個問題的背景、目的、相關性、時間節點、可用資源、最後要達到什麼效果。做這一步的目的是拉平兩方可能存在的知識、經歷、思維上的差距，將其拉到同一理解層次。
第二步：澄清隱藏的需求：判斷用戶否隱藏了真實需求，並挖掘對方真實訴求
對方真正需求是什麼，這可以用痛點、癢點、和爽點判斷。
爽點，爽”就是用戶被壓抑很久的需求突然
被滿足，讓用戶非常愉悅，而且能讓用戶一直被滿足下去。而每個人的痛點都是他的恐懼，人們會為了解決恐懼，毫不猶豫地花錢，我們人生最大的恐懼就是對生存的懼怕，這就包括教育、醫療，也是這幾年賣焦慮式的產品如此之火的原因。對於知識付費產品賣的就是用戶的癢點——告訴用戶一個“真實故事”，平凡的你也可能象我這樣成功，讓用戶成為理想的自己。
總結一下，每個人的痛點都是他的恐懼，他的愉悅就是他的爽點，他的理想的我，現在還沒能實現就是他的癢點，人們會為了解決恐懼，滿足愉悅，和成為理想中的我，會毫不猶豫地花錢，那麼這就是用戶的需求，這就是市場機會。
那麼對於機會需要有以下的特徵：
首先這個機會具有廣泛的需求，是被儘可能多的人所需要的，而且最好還能是足夠剛性的。其次是高頻的，我們做互聯網都知道電商需要做爆款，就是用一個高頻的帶動低頻的消費；最後是對核心的服務或服務一定要有較好的用戶體驗，不然用戶可能就會永遠的失去了。
如果發現了這樣的機會，那麼就要探索這個機會是否在一定時間週期內，將需要被很好的滿足，其實也就是順勢而為，也就是要看趨勢。這個趨勢一定是指未來3-5年內非常大量的還沒有被很好地滿足。或者說因為新的技術或者社會環境的變化引出來的一些新的需求。這就是我們看到現在開個餐館或者小超市是非常難的，這也是我不是特別看好現在在做的社區拼購，因為無論是海鮮還是水果，都並不是沒有被很好的被滿足，而且這不是新的，你很難挖掘到很賺錢的機會，因為這不是一個新的需求。那麼對於這次疫情來看，未來醫療，在線教育肯定就是一個大的趨勢機會了。
那麼我們未來可以做什麼呢，比如是不是還可以做房地產，對這個問題，我說機會至少沒有以前好了，那麼看現在教育是非常火的，那麼這個其實是跟一個國家宏觀的運行有關的，在某一個階段是靠什麼來驅動，人口，資本，技術，不同行業的貢獻是不一樣的，那麼從我們制定2025這個大的策略來看，我們其實是走到一個需要靠技術驅動，還靠以前資本驅動，這種動力其實是越來越弱了，這個大家多看看新聞是能體會的。
另一個是醫療，今年是互聯網醫療發展的元年，但在疫情的加速下，醫療行業有了一個跨越式的發展。為什麼它有一個跨越式發展呢，主要是因為疫情期間遠程醫療或遠程問診的興起，各醫院的發熱門診的開放。醫療公司很多，為什麼有些企業在這個疫情期間發展了，看看下面一個公司的操作。
A醫療公司為釋放醫療資源壓力，滿足群眾問診需求，正確引導患者及時就醫，A醫療公司推出“在線發熱門診”產品。藉助於騰訊大數據能力，A醫療公司在原本的“發熱門診引擎”上增加AI導診功能，針對新冠肺炎快速部署實施的線上諮詢應用。患者端輸入症狀之後，先由AI機器人進行問答判斷，如果符合問診條件，再轉至線上醫生問診。在醫院具備微信服務號、企業微信的前提下，48小時內即能開通發熱門診，讓一線的醫院客戶快速便捷使用應用。
以微信服務號、企業微信為基礎，為醫院搭建部署患者端、醫生端及管理端。
在患者端，患者從醫院微信服務號進入發熱門診，選擇醫生免費諮詢、獲取防控信息；
在醫生端，醫生註冊（醫院審核）後進入企業微信接診，可在線查看患者信息、互動諮詢，提供問診和防控指導；
醫療行業，大家都能想到有一個很好的發展，那我們再說一下製造業。口罩成了最熱銷的年貨，很多企業不是口罩廠，卻在這次過程中變革獲利。人民需要什麼，我們就造什麼。總結一下大概就是以下三點。
當企業遇到一定瓶頸時，善於利用自己的優勢，積極轉型，可以跨過當前危機，為之後的發展奠定基礎。
