復學專列
開學日期臨近，為了幫助在省外就讀的學生順利返校，今天下午，山東首趟復學專列從濟南發車，開往新疆石河子。
復學專列，是疫情下著眼於特定群體開行的列車。隨著各地開學，龐大的出行需要加之疫情下的交通運力受限，造成了“復學難”的困境。鐵路方面利用既有線路開行復學列車，既解決出行難題又打開了市場，一舉雙得。
復學專列自帶民生“屬性”。復學專列同旅遊專列、扶貧專列、民工專列等列車一樣，為的是將服務延伸到更多地方、惠及更多人群。教育是一個民族永續發展的根本，學生群體一直是鐵路關注與呵護的重點。為方便學生出行，鐵路近年來不斷推出新舉措，學生證半票制、送票到校園、學生團體票、定製列車……無不反映出鐵路部門對學生的真誠關懷。而在疫情期間及時開行復學專列，服務加量價格卻不加價，向社會傳遞出滿滿的正能量。
復學專列具有安全“底色”。1017名學生進疆復學，如果採用大巴車運輸，路途遙遠且耗時較長，中途休息時還需要不停集中和疏散，無疑增加了交通安全和交叉感染的風險。復學專列“點對點”和“一站直達”的運輸方式，快捷、舒適、安全，讓學生舒心更讓家長放心。不僅如此，鐵路部門在學生進站、候車、乘車等環節上採取嚴格的防疫措施，增加對候車室、站臺等重點區域的消毒通風頻率，並配備應急藥箱、體溫計、聽診器等醫用器材和藥品，開通綠色通道保證學生安全出行。
復學專列迎合市場“味蕾”。不論是社會發展還是疫情要求，單一的經營模式已經無法適應新時代、新要求，面對人民群眾日益增長的對美好生活的需要，“走進市場”是解決矛盾的“金鑰匙”。鐵路部門利用自身線路輻射廣、性價比高的優勢，著眼於學生群體的出行剛需，既為鐵路客運改革提供了突破口也為鐵路對接市場提供了無限可能。更為重要的是，復學專列在學生心中種下一顆美好的“種子”，無形中培養了潛在的“消費群體”，具有長久的影響。
復學專列，托起疫情下的求學夢牽動著民生。它從社會需求出發，探索受眾心理，用真誠服務帶來便利和服務。我們也希望復學專列越開越快、越開越好，促進民生理念與市場思維的“雙落地”。
（文/趙傳龍）
