祖廟戰“疫”人物｜細心關懷優化服務她是忙碌在戰“疫”一線的戰士 ex 頭條網

2020-10-22 07:55:50 佚名

疫情当前，她奋勇担当；守护安全，她初心不改，一路向前。在这场严峻的疫情防控战斗中，她将保护人民生命健康的使命放在心头，将遏制疫情蔓延扩散的责任担在肩上，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。她是祖庙街道的一线工作人员，她是祖庙战“疫”的榜样。

黄军秀，是来自祖庙街道人口和计划生育服务所、驻守祖庙街道新型冠状病毒肺炎密切接触者留置观察点的一名工作人员。作为留观点的负责人，来不及顾虑被感染的风险和其他困难，接到任务后，她和她的“战友们”马不停蹄地到现场开展各项工作。经过短暂培训后，工作组各成员便各就各位投入到紧张的工作中。

黄军秀（左二）和她的“战友们”讨论优化各项工作流程

她的日常工作是联系观察人员、派车接送、协助医生收住观察者并收集相关资料；负责物资调配发放，安排场所消毒、清洁卫生并做好相关台帐；为观察者提供饮食、满足他们各种生活需求等。“我想下楼去跑步”、“我想要抽烟”、“我想要热一点的饭菜”、“我家孩子还小，能不能提供儿童餐？”……不同的客人有不同的需求，黄军秀耐心、细心地跟他们解释留观点的相关规定，在不触犯规定的范围里尽量满足他们的生活所需。在百忙中，黄军秀还为客人代购日常用品，尽自己最大的能力为观察者们提供更好的服务，并随着他们需求的不同来不断优化各项工作。

黄军秀正在收集登记观察者资料

让黄军秀印象最深刻的是一位52岁的阿姨。这位阿姨是一位保姆，雇主是确诊者。入住后，阿姨害怕得吃不下饭，夜不能寐。阿姨用颤抖的声音跟黄军秀说她很害怕，担心自己被感染了，还担心传染给自己的家人。得知这个情况，黄军秀马上加了阿姨的微信，随时跟阿姨保持联系，推心置腹跟她谈话，告知她会根据她的情况给她安排相关的检查，让她放松心情、安心入住。后来这位阿姨逐渐放松心情，配合检查，隔离期满后高高兴兴地回家了。阿姨对现场工作人员的服务表示非常满意。而每当看到像这位阿姨一样，客人的脸上洋溢着健康自由的笑容回家时，黄军秀觉得所有的苦和累都是值得的。

客人发微信对黄军秀的工作点赞。

抗疫工作开展以来，工作任务繁重，不分昼夜的工作强度让黄军秀无暇顾及家庭。这时，黄军秀的爱人主动跟他的同事们调班，申请自己在家照顾孩子，让她能全心全意投入到一线的工作。到了3月初，她的爱人接到要长驻单位40多天的任务，她犯难了。有人劝她跟领导申请不上夜班，但黄军秀的想法是，这个紧张关键的时候不能给组织添麻烦，自己的困难要积极想办法解决。于是，她毫不犹豫地将孩子送到亲戚家，抱着舍小家、顾大家的精神，全力以赴地投身到抗疫工作中。

在祖庙街道基层一线，还有千千万万像黄军秀这样的“战士”忙碌在战“疫”一线。他们冲锋在前，驻守家园，众志成城，守望相助，只为能守护人民群众的生命安全。黄军秀说：“能在这百年一遇的抗疫工作中出一点绵薄之力，感到非常自豪！这场战“疫”，我们一定会赢！”