加強投訴舉報處置,落實“四個最嚴”要求!

加强投诉举报处置,落实“四个最严”要求!

省市场监管局副局长郭之祥到日照调研

4月16-17日,省市场监管局党组成员、副局长郭之祥一行5人到日照调研,调研组围绕投诉举报处置、食品药品执法办案落实“四个最严”要求等方面工作进行了业务宣讲,并到基层监管所和企业进行了实地调研。日照市市场监管局党组书记、局长侯佃晓,党组副书记、副局长安丰堂,综合执法支队支队长孙传伟,东港区政府及市场监管部门有关负责同志参加活动。

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座谈会上,省局调研组结合当前工作实际传达并宣讲了山东省市场监管局《关于建立投诉举报快速回应机制的意见》和《关于在食品药品执法办案中落实“四个最严”要求若干问题的意见》,围绕投诉举报和执法办案等问题与参会人员进行了沟通交流。

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调研组来到美佳集团,听取企业工作汇报,参观企业实验室,详细了解企业复工复产等情况,询问当前存在的困难和问题,围绕标准化等工作与企业进行了详细交流,提出了意见建议。

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在东夷小镇,调研组参观了日照地理标志商标展馆,了解日照市地理标志商标创建工作情况,询问当前创建数量和市场效益,对地理标志商标展馆的建设运行给予充分肯定。

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随后,调研组详细查看了东夷小镇复工复产情况,对当前业户数量、经营情况、食品安全管理、顾客投诉受理等工作做了全面了解,听取放心消费智慧监管工作汇报,实地查看食品快检留样、“一店一码”信息公示、业户红黑榜等情况,对东夷小镇推进放心消费示范街、“食安山东”品牌示范街创建等亮点给予了高度评价。

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在秦楼市场监管所、石臼市场监管所,调研组听取工作汇报,了解基层监管所辖区市场主体数量、复工复产等工作情况。询问投诉举报24小时内受理、有没有积案、哪些领域投诉量大、食品投诉量占比等情况,要求基层所认真落实首接责任制,优化流程、快速处置、及时回应。

加强投诉举报处置,落实“四个最严”要求!

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郭之祥对日照局的工作给予了充分肯定,并结合工作实际对基层市场监管工作提出了要求。他强调,基层市场监管部门要切实增强工作责任感和使命感,提高政治站位,明确职责分工,干好主责主业。要以此次省局调研为契机,进一步提升市场监管队伍素质,认真做好投诉举报处置和执法办案工作,扎实开展好“双升”战略收尾工作,严格落实食品安全“四个最严”要求,营造良好市场秩序,维护消费者合法权益,为经济社会发展做出积极贡献。


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