未来商业的最好出路，是不靠有形的产品赚钱，而是用背后的无形的服务赚钱。 未来有形产品的利润越来越趋近于0，而无形的产品的利润趋近于无穷大！ 什么是有形的产品呢？看得见的，可以对比的，有标准的，都是有形的产品。 什么是无形的产品呢？比如附加值，增值服务，或者会员服务等等。 举个例子：美容产品的利润越来越小，但是美容的过程的利润越来越高；汽车的利润越来越小，但汽车的后服务利润越来越高；书本的利润越来越小，但是读书会的利润越来越高，等等。
未来真正的生意表面上看都是不赚钱的，甚至是亏本的，但是商家却设置了隐形的路径，通过无形的产品或服务在赚钱。 千万不要只迷恋产品本身了，我们早就进入产能过剩的时代了，这个社会早就不缺产品了。 未来我们缺少的是什么？是精神指导，是帮助选择，是学习，是陪伴，是宽慰，是放松娱乐，是身份属性，等等这些无形的东西。
人类的物质越发达，人类的精神就会越迷茫，人越迷茫，越容易对无形的东西如饥似渴，比如精神认同，比如时间的节省等等。 世界有一个根本逻辑：无形的东西决定有形的东西，看不见的决定了看得见的。 未来有形的东西都是摆设，都是表面，都是不赚钱的，而背后那些无形的东西，才是我们更应该关注的，所谓大象无形，大音希声，就是这个道理。 这是一个“0利润”的时代，却也是一个最暴利的时代。
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