4月13日下午，省政府新闻办举行浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会（第四十三场），省防控工作领导小组办公室常务副主任、省政府副秘书长陈广胜，省农业农村厅总农艺师杨大海，省粮食和物资储备局总工程师叶晓云，传染病流行病学专家、省疾病预防控制中心传染病预防控制所副所长龚震宇出席发布会并回答问题。
陈广胜就浙江在防疫方面的安全管理和宏观引导措施等回答了记者提问。
上周清明节放假，不少旅游景区游客人数快速增加，国内有若干景点更出现“井喷”“爆棚”现象，许多人也没戴口罩，引起了大家普遍关注。请问从防疫的角度，浙江有没有相应的安全管理和宏观引导措施？
清明期间，旅游景区人数增加，随着疫情防控形势趋稳向好，经济社会秩序在不断恢复，大家对走出户外、来到野外的信心在增强。浙江的景区回暖趋势比较明显，省内游、乡村游、自驾游等成了人们出行的重要选择。但现在仍然是疫情防控期间，三级应急响应并没有解除，大家绝对不能因为在家里待久了，因为春暖花开就放松了警惕，放松了个人的防护意识。
对旅游景区的复工复游问题，浙江强调有序恢复，尤其是限人流、限频次、限聚集，要求景区每日接待游客不超过最大承载量的50%。因为对疫情要做到“内防反弹”，很关键的在于“内防聚集”。旅游景区容易人员密集，就有必要进行总量调控，避免“扎堆”“爆棚”。清明节小长假三天，浙江A级旅游景区共接待游客242万人次，在控制人流的情况下，总接待量相当于去年同期的45%左右。
为把握好“有序”两字，浙江配套推进景区预约机制。全省重点景区全部实现网络购票，所有5A级旅游景区可实现提前预约。同时，严把安全防线。各景区实行健康码准入机制，并严格消毒管理，加强巡逻检查，确保减少风险隐患。按照国家新近规定，暂不恢复跨省跨境旅游，所以倡导“浙江人游浙江”，做到安全出行观光。
大家最近比较关注游客戴口罩问题。3月底的新闻发布会上，省文旅厅负责人已讲过，室外景区空气通畅，只要人员不聚集，摘掉口罩是没有问题的。当然，前提是不聚集。最近网上出现了不少照片，有的景区游客密密麻麻——虽然在室外，仍有必要戴口罩。因为病毒容易出现在人多的地方，又总是在人放松警惕的时候入侵。
在戴口罩或摘口罩的问题上，浙江并不作简单化规定，而主要依据各地疫情形势，基于对不同场合的风险因素作评估后提出指引。对明确需要戴口罩的，应执行到位；对可以不戴口罩的情形，属于参考性的风险提示，其实将选择权交给个人。不光旅游景点如此，对学校、商场、宾馆也如此。省里确定框架、划定底线，授权各地根据实际作具体指引，最终由个人作理性判断和行为选择。从目前疫情防控的角度看，多戴几天口罩没有坏处。假如在人员较多的公共场所，尤其是在人员流动频繁的地方，还是建议戴口罩，小心驶得万年船。
疫情发生以来，浙江建立了联防联控、群防群控机制，除政府体系的工作人员外，是否有志愿者的参与？
这些年来，凡是浙江有较大社会影响的事件或者活动，都有许多志愿者的积极参与。此次疫情防控期间，广大志愿者不辞辛劳、不图回报，承担了大量繁重的工作，同样发挥了不可替代的作用。这是一道靓丽的风景线。据初步统计，全省大约有300万志愿者投身于疫情防控工作中。
社区一线防控。防“小门”是疫情防控的重要基础。在浙江许多城市的社区门口，不光有社区工作人员，还常有志愿者的身影。他们或者开展入户调查，或者帮助维护秩序，或者开展防疫宣传。在疫情防控前期，不少社区实行了封闭式管理，就有大批志愿者为居民代购代送，给百姓生活带来不少便利。在这方面，志愿者好比一种润滑剂，在社区管控“刚性”的基础上增添了必要的“柔性”。
心理健康辅导。在疫情期间，人们的焦虑感普遍增加，包括基层工作人员的精神压力比平时要大得多。浙江有各类社会组织开通了心理支持热线、组建相关微群，参与的持证社工或心理咨询师就有400多人。这些志愿者通过个别交流、线上指导，并加强过程跟踪，开展有针对性的情绪疏导。人终究是靠精神支撑的，志愿者所起到的心理慰藉作用，在浙江联防联控体系中不可或缺。
帮扶困难人员。每一个城市都有弱势群体，他们受疫情的影响更大。弱者在哪里，志愿者也会出现在哪里。比如，对生活困难的确诊患者，对独自居家的孤寡老人，广大志愿者雪中送炭，及时提供各类救助。像宁波鄞州区相关机构发起“防疫小电长”公益活动，对4000多名独居老人定时定员线上联系，了解健康状况，传递防疫信息，还提供线上的家庭医生服务。
推动复工复产。许多志愿者为支援复工捐款捐物，甚至参与医疗紧缺物资的顶岗生产和运输，直至后来帮助企业尤其是小微企业克服各种困难。像浙江大学有一个彩虹人生公益平台，就积极推动大学生创业者复工复产，通过连接社会资源为相关创业项目和企业纾困解忧。志愿者针对的一般是企业运行遇到的“微痛点”“微堵点”，但小中见大，因为对具体的某一家企业，解决一个问题也许就等于迈过一道坎。
还值得一说的是，疫情暴发初期，省慈善联合总会率先向社会发布募捐倡议书，1月25日发起的相关慈善项目上线第一天募捐量就突破1000万元。据不完全统计，全省至今累计募集防疫捐赠资金23亿元。捐赠者既有广大企业家，也有许多普通的爱心人士。金额不分大小，都是一份热忱、一分心力。同时，浙籍海外侨胞慷慨捐款捐物，对浙江初期疫情防控发挥了积极作用。
这些远不能覆盖社会力量参与浙江疫情防控的各个领域，更不能反映志愿者忘我奉献的全貌，但已充分表明他们是打赢疫情防控这场人民战争的重要生力军。在现代治理体系中，社会自治是不可或缺的重要支柱。没有志愿者参与的疫情防控，必然是有欠缺的。而在浙江，正因为有各方社会力量的驰援，有成百万千的志愿大军，他们在非本职领域尽自己所能，为疫情防控倾注心力，推动联防联控、群防群控不断拓展和深化。借此机会，要特别感谢全省的广大志愿者，你们是抗疫战场熠熠闪光的无名英雄！
来源｜浙江发布
编辑｜芝麻
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