線下銷售既漸漸消亡，又走上覆興之路。
實體店獲客歷來是個難題，但是難在哪，很多人想不清楚，其實客戶從來都在你確視而不見
首先明確幾個問題：
你的客戶是誰。
這個應該是最難的，舉個例子，母嬰店，他的用戶其實可以用很多種，但是要區分開始客戶還是客戶所在的渠道。母嬰店的直接客戶是有孩子的父母，延伸一點還可能是孩子的爺爺奶奶，姥姥姥爺，在延伸一點還可能是孩子父母的朋友要送給他們的孩子，在延伸一點還可能是銷售人員想送給客戶的，在延伸一點還可能保姆，在延伸一點還可能是婦嬰醫院的醫生，在延伸一點還可能是父母所在的公司的工會。這些人都可能是一個母嬰店的客戶，弄清楚這一點其實很簡單，只需要在紙上畫個思維導圖即可解決.這個問題也說明，一個產品其實是有多種客戶可能來消費的。當然我們舉例的是一個使用者和消費者分離的一種門店。
你想解決她的什麼問題，這個問題對客戶來說是必須要解決的麼
這個問題不難但是有點亂，從上面的例子當中，孩子的父母是第一梯隊的人群，思維導圖當中的第一圈，你解決的是什麼問題呢。要從她的場景出發，比如其購買的一個衝奶器解決的是一個用戶的時間，效率和知識的問題。衝奶器省時，同時不用為溫度的控制發愁，省心，還有就是衝奶的時間還可以乾點別的提高了效率。這只是一個產品，門店當中的一系列商品解決的一系列問題其實就是用戶需要的，那麼還要反問一個問題，你的這些問題確實是客戶需要的麼，是不是畫蛇添足了，或者叫偽需求。
你的客戶在誰手裡比較集中
你的客戶其實就在這個世界裡，但是因為你的時間有限，你的精力有限，你的資源和財力有限，那麼我們需要採取一些高效的方法來獲取客戶，那往人群相對密集的地方做些事情會更有效。還是上面的例子，這些父母在哪裡。首先作為年輕的父母場所停留時間最長的其實是工作場所，選擇這個年齡段相對集中的公司是個很好的效果；其次這些年輕的父母除了工作花時間最多的事情是什麼，那麼有可能是遊戲，有可能是娛樂。上面兩個是說客戶所在最多的場所，化更多時間的是什麼，那麼還可以這些用戶用那些高頻的服務，比如洗衣店是不是，比如餐廳是不是。現在很多母嬰店做地推，到社區，其實反而是社區的見面機會還是比較少的。再想想他們家裡什麼樣的人跟他們打交道比較多，物業，送水的，送外賣的。以上很多渠道選擇成本最低，客戶最集中的操作會更有效。
你吸引他來的方法是什麼
知道了用戶在哪裡，甚至在誰的手裡，那麼要選擇合適的方法吸引他的到來。如果是會集中在渠道的手裡，比如送水的微信群裡，那麼和送水的做異業聯盟是有效的，如果再企業手裡，企業的內購，工會組織的活動都會有效。能夠來到店裡無非集中情況，硬需要，必須帶孩子去，比如打疫苗的就在店裡，比如週末小孩就是要去鍛鍊下身體的，比如工會組織的，比如有一些新奇特的東西要去看看。這麼這些都是心理強制的內容。如果你提供的是非強制的心理內容，那麼用戶只會消耗所謂的垃圾時間來看看，或者沒什麼事情才去佔個便宜。選擇吸引用戶的 手段很重要。
來了之後呢
來了之後基本就是要消費的問題，但是消費有短期消費也有長期的消費，都要設置合理的用戶可選項目，至於客單價，消費頻次就在其他內容中再次討論。這裡提示一點，來了之後你的店面要有迎接顧客的氛圍，要設計好用戶的行動動線，讓你的門店做最充分的展示，同時讓你的店員做好準備，包括話術，禮儀，活動的流程，怎麼迎接，怎麼送，必須要向顧客講什麼，展示什麼。這才叫來之有效。
怎麼能讓客戶再來
這個貨真價實是第一要求啦，其他的總會有些辦法。
以上問題解決掉之後我們在來談獲客問題中的幾個誤區
1，不是所有的社區都適合做地推，要麼你的客戶規模很集中數量真的充足到你值得做一次，否則就判斷社區的規模，小於20000人基本無效不要去了，在那個地點，那個時間，你能碰上合適的客戶太少了。
2，你提供的傳單，傳單這東西用好久了，見好多了，那麼你的傳單首先就是是要有用的才行，比如上面有優惠券，比如這個傳單可以做成一個小手工，比如這上面是個日曆，否則難逃隨手就扔的命運
3，你的 贈品，禮品要夠高級並且有有效的宣傳作用。高級可以是美的，可以有價值的，可以是有紀念意義的，當然也可以是貴的。有效的宣傳作用包括上面有有效的地址，有效的名稱，有效的商品等等，否則沒有意義。
4，一定記得知道你的客戶在誰的手裡，送水的手裡都有100多人的客戶群，洗衣店更有客戶群，這些都是你平時不注意，但是很有效的手段。
5，獲客是一個長期行為，應該標準化，日常化，量化
6，獲客一定要記錄和保存數據，並經常做分析。這個分析的結論會讓你篩選出合適的渠道，有效的渠道，省錢的渠道
7，一定不能為了獲客而獲客，一定要有相應的店內商品和服務的支撐，一定要讓顧客知道來了是解決什麼問題的，你的店員有那些有效的方式解決顧客的問題
8，獲客更關鍵的是怎麼能讓顧客裂變當你獲客
9，切記做為了獲客的促銷中買貨送貨，買次卡在送次數的營銷環節，這本身就是在降低自己的價值。
10，獲客的前提是你準備好了麼
