国庆期间，在一架吉隆坡飞往武汉的飞机上，有一个婴儿一直哭闹，影响了周边人的休息。
坐在后排的年轻人不耐烦地喊话妈妈让她管管孩子。
妈妈的情绪也很激动，就与年轻人的争吵了起来。
“我一直在管一直在管，你们就是没道德。”
最后妈妈还努怼了一句“有本事你别生孩子！“
很快这个争吵视频被网友顶上热搜，一时间好多人都对此事进行了评论。有支持年轻人维权的，也有体谅带娃辛苦的，各有各都有道理。
做为一个宝妈，我本人之前也有不少带婴儿乘机出行的经历。带着小婴儿真得会有许多不可控的事情发生。一路上不仅要担心孩子的不适，还得担心对别人的打扰，真是各种提心吊胆。周边人能帮我递一杯水，对我来说都是莫大的帮助。
所以这次的宝妈怒怼事件中，双方都将对方进行了道德绑架。因为缺少换位思考，才让矛盾不断激化升级。
一 、换位思考能让我们在生活中得到更多的理解和帮助。
换位思考其实是一个社会学名词，说白了就也就是“将心比心”。
有一个小故事挺有启发意义：
有一年，世界著名的励志成功大师拿破仑·希尔需要聘请一位秘书。招聘广告发布后，应聘的信件如雪片般飞来。但这些信件大都如出一辙：“我看到您在报纸上的招聘秘书广告，我希望可以应征到这个职位，我今年某某岁，毕业于某某学校，我如果能荣幸被您选中，一定兢兢业业工作。”
拿破仑·希尔对此很失望，正琢磨着是否放弃这次招聘计划时，有一份信件却让他惊喜不已。
这封信是这样写的：“敬启者：您所刊登的广告一定会引来成百乃至上千封求职信，而我相信您的工作一定特别繁忙，根本没有足够时间来认真阅读。因此，您只需轻轻拨一下这个电话，我很乐意过来帮助您整理信件，以节省您宝贵的时间。您丝毫不必怀疑我的工作能力与质量，因为我已经有十五年的秘书工作经验。”拿破仑·希尔马上认定秘书人选非她莫属。
不是一再强调自己的需求，而是站在了他人的立场上看待问题，这位应聘者因为懂得换位思考，快速赢得这次机会。
你想要别人理解和帮助你，那你就要试着去理解和帮助别人。把自己放到别人的角度上来考虑问题，就会少一些误解多一些体谅，还可以更高效地解决问题。
二、换位思考在遇到矛盾时并不是一件容易做到的事。
我们每个人都是独立个体，我们有权利决定自己的思想、情绪、爱好等个性化需求。每个人的生活经历、社会角色不同，会有不同的利益需求。当利益需求有冲突时就难免会产生矛盾。
就比如飞机上的婴儿妈妈，孩子不适已经让她非常纠心，想尽方法哄孩子都没有效果后，不想频繁有人喊话增加她的焦躁情绪。因此她觉得：年轻人不断喊话就是没有道德！
但是年轻人做为乘客，完全享有不被打扰的权利。当他们的正当权利受到侵害时，当然可以表达不满。
你打工时，会觉得老板太抠门；你当老板后，又会觉得员工太没责任心。
你是顾客，认为商家太暴利；你是商人，觉得顾客太挑剔。
你开车时，觉得路人太不遵守交通规则；你走在路上时，感觉司机常常占用非机动车道……
当出现核心利益冲突时，换位思考真得不是一件容易的事。
三、用正确的步骤来建立换位思考思维方式。
第一步是控制情绪。对于每一个成年人来说把脾气拿出来是本能，把脾气压下去才是本事。在遇到矛盾时，先从个人的强烈情绪中走出来，才能客观冷静的去分析问题。
第二步是转换角色。我们并不可能成真正去成为对方，但是我们可以代入到对方的角色，将自己的情感体验和思维方式与对方联系起来，从对方的心理和情感上去思考。站在对方立场去想问题，包容性就能提高。
第三步建立共识。大家的共同需求是一个安心的乘机环境。家长明知婴儿在飞机上的表现不可控，可以提前给大家准备耳机尽量减少对别人的影响，也可以事先准备小礼物送给大家取得谅解；飞机上的乘客们可以提供一些便利帮助宝妈安抚宝宝，尽量能让宝宝适应飞机上的环境。只要大家围绕一个共同的结果去想办法，就会相互帮助一起努力达成目标。
总之当我们拿花送给别人的时候，首先闻到花香的是自己；
当我们抓起泥巴抛向别人的时候，首先弄脏的也是自己的手。
爱人者、人恒爱之；敬人者、人恒敬之。
换位思考虑永远是让我们得到更多理解和帮助的黄金法则。
