晏少忠
海底撈這麼快就認慫了，這讓隔壁的西貝怎麼辦呢？總感覺海底撈是在玩心理戰術，在危險的邊緣瘋狂試探
目前疫情還沒有過去，很多地方消費都還沒有完全恢復，這種情況下就漲價，也太傷感情了
但漲價本身就是市場行為，漲價了，消費者也可以自己選擇吃或不吃，等消費者還沒來得及生氣，人家已經道歉了，這就很海底撈
不過一漲價一降價，又發道歉信，增加了曝光率，還體現了顧客至上的服務宗旨，哦呦，這成功的廣告案例可以多學學哦，炒作得很漂亮呢
難怪說海底撈你學不會
全網反映漲價後就出道歉降價了，執行力貫穿上下，高層到中層，中層到下屬，客戶有意見能第一時間反饋，之前老鼠事件也能第一時間整改變透明廚房，把客戶至上這樣的價值理念貫穿整個部門，也是服氣
因為疫情其實很多人都已經錢包一緊，房貸花唄都壓的死死的，吃完破產，海底撈多發點券打打折，畢竟還是會向火鍋低頭的
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