一、董事會分析目前國內貿易存在的問題:
1、 領導班子管理定位不明確,內部管理不完善。
2、工作沒有定期向董事會彙報。
3、業務手續不規範。
二、董事會分析近三年外貿出口存在的問題:
前年春季廣交會的基本情況:因準備充分,展位地點位置很好,規模規格也在同行中名列前矛。6天時間簽訂合同金額比去年秋交會增加一倍,並且新客戶佔了50%,超過了預期目的,是歷屆參展中最成功的一次。但我們也應該意識到市場競爭的殘酷性,本地的汽油發電機成本比浙江一帶高了七個百分點,所以,我們要加強內部管理,精打細算,努力節約成本,迎接更大的市場挑戰。
去年廣交會後,訂單不理想,感受到壓力,現我公司的滯後問題是銷售價格無法定位,主要原因有三方面:
1、採購成本高。
2、技術無研發與改進,產品外觀與內在品質還停留在三年前的水平,沒有進步。
3、產品成本至今沒算出來。
要求:利用時間充裕的優勢,各部門提早做好準備,避免去年的問題再次發生。品質科要把每臺機器的外觀、性能檢查好。
三、措施:由於市場波動、產品陳舊,廣交會籤回的訂單不如前屆,應收款現在尚有部分未整理、追蹤。
(一)國內貿易:做好應收、應付款,並抓緊客戶存貨清理。
(二)外貿出口:
1. 在11月30日前與客戶、貨運公司核實應收、應付款,彙總後報財務部。
2. 核對已發貨未開票的客戶情況,11月30日前發送所有產品在當月都必須開具發票。
3. 每個業務員必須編制客戶往來明細表,內容包括:客戶、產品名稱、批量、供貨情況、到款情況等。
4、應加強與客戶的聯繫,多爭取訂單。
四、規定各分公司外貿出口業務銜接流程:
1. 所有業務員不管對定單要求、價格、技術參數、產品性能等有關事項,均應通過主管與集團公司銷售部聯繫,安排專人當天書面反饋信息。
2. 各分公司外貿出口業務員均應自建帳套(格式樣本由集團公司提供)。
五、下一步工作計劃:
1、做好跟單員的競聘工作(最好在公司內部選);2、向其他業務拓展的思路要灌輸到業務員中去;3、業務學習要加強,特別是單證一塊向銀行的專家學習。
4、業務員沒有敏銳捕捉市場信息的能力,談判技巧不夠,要加強。
六、優秀業務員模型:
一、高度責任心:有良好的心態、忠誠、守工作紀律,遇事不逃避,對客戶的訴求能及時處理。
二、工作效率高:既埋頭苦幹,又追求巧幹。
三、團隊協作能力:講究協同作戰。
四、交際與溝通能力:能做好市場調研、產品信息傳達(包括競爭對手的相關信息、客戶的產品建議和反饋)、日常業務往來、客戶談判等事項。
五、較強的語言表達能力和書面表達能力:會做好一份銷售報表、一份工作計劃、一份市場調查報告、一份購銷合同。
六、會電腦:會常用的辦公軟件及PPT。
總之,要重點抓好大客戶的全方位服務,同時也要兼顧好有發展潛力的小訂單,進一步細分市場,在企業內部建立比、學、趕、超和氛圍。
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