看過《奈飛文化手冊》的小夥伴都知道,裡面的很多管理方法或者內容,看起來很多都是超前的,並且做過企業文化的小夥伴都知道,文化再好,也不能保證適用於公司的所有團隊。
以互聯網公司舉例子,設計、技術開發、產品、銷售等每個部門都有自己獨特的交流方式,例如和技術開發溝通,程序猿,不喜歡那種花裡胡哨,直來直去,尊重技術小夥伴的能力和工作,不要凡事都是自己做主;例如銷售和產品溝通,銷售喜歡直接說問題或解決方案,不說明發生的場景,產品每一次都是特別懵逼,所以大部分溝通都是無效溝通。
所以為了更好幫助大家理解《奈飛文化手冊》,這些核心原則是你必須要了解的~
1.開放、清晰和持續溝通
們要求開放、清晰和持續的溝通工作任務以及面臨的挑戰,這個要求不是針對某個管理者的團隊的,而是針對整個公司的。
2.絕對坦誠
我們要求大家做到絕對坦誠;同事之間能夠及時地據實以告,最理想的方式是當面溝通。
3.允許爭辯,檢驗出真知
我們要求大家都有充分的、以事實為依據的觀點,並激烈辯論和嚴格檢驗這些觀點。
4.從客戶和公司角度出發
我們要求大家做出任何舉動,出發點都是以對客戶和公司最為有利為基本點,而不是試圖證明自己正確。
5.高績效者-人崗匹配
我們要求人力資源者在團隊建立方面發揮主導作用,立足未來,確保團隊中每個崗位上有技能匹配的高績效者。
6.管理者示範作用
我們要求所有管理,從最頂層的高管團隊開始,能夠在上述行為方面起到示範作用,以此向所有人展示應該如何接納這些行為。
這些原則,如果你最開始就讓員工這樣做,其實不一定能接受,例如在溝通中及時反饋,我們的很多員工,從小被教育:說話要含蓄,但在工作場景下,我們發現過於含蓄會導致溝通效效率低下,本來一句話的事,非得拖幾十分鐘說,還不一定有效果,所以一定要提醒員工及時反饋,這樣有利於提升雙方的工作效率,提升績效。
從哪一步開始不重要,重要的事是開始本身。企業文化的建設不是一朝一夕的事,需要我們所有人共同努力。——學喵
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