“端茶、倒水、泡咖啡”,職場欺新還是考驗?你要知道的一個道理

一、“端茶、倒水、泡咖啡”職場新人一天工作的開始,這樣正常嗎?

我朋友的女兒今年剛985名牌高校畢業,一向乖巧上進的她,一臉埋怨地向她媽媽控訴,她們單位對她這位歷年都是優秀學生代表的職場欺凌,甚至拿出韓國正在推行的《禁止職場欺凌法》來強調她們公司的不公。

“媽,你知道我每天工作都是怎麼開始的?‘端茶、倒水、泡咖啡’給那些辦公室的老阿姨老爺叔,還要給他們差來差去的送文件、送報銷單,連發票都要我整理粘貼,更荒唐的是中午吃飯點外賣都要我去幫他們點,有這麼欺負人的嗎?領導也從來不把正經工作交給我,只讓我幫他收集彙總整理大家的工作報告,然後轉發給他,真是多此一舉!”

我朋友可是把她女兒寶貝地除了讀書什麼雜事都不捨得讓她動手做的,聽了女兒的抱怨,立馬氣憤、跟著痛罵起來:

“什麼狗屁大公司,我自己的女兒都不捨得讓她端茶倒水的,跑公司裡倒好,當丫頭使喚,寶貝兒,幹得不開興就不要乾了,像你這張文憑什麼樣的好工作找不到?!”

“端茶、倒水、泡咖啡”,職場欺新還是考驗?你要知道的一個道理

寵愛女兒的媽媽

一旁的我聽得這母女倆的對話,再也忍不住了,忙開口道:“君君,你亂講什麼呀,有你這樣當媽教孩子的嘛。小閔,別聽你媽瞎三話四的,來聽我告訴你為什麼吧。”… …

很多初入職場的新人抱著滿腔的熱忱來到公司,希望能迅速投入工作,擔起部門裡的重要工作,這種心情和願望是好的。可是,對於毫無職場經驗的他們,正常的大公司一般都會把他們暫時晾在一邊,只交代一些簡單、瑣碎的雜活,基本上都是些談不上任何專業含量的跑腿活,新人如果幹不好,還會被領導或帶教師傅苛責,說:“這點小事兒,都幹不好,還能指望你幹什麼呢?”

職場新人們為此備受打擊,非常委屈。其實他們不懂這就是職場上的“蘑菇管理定律”。

“端茶、倒水、泡咖啡”,職場欺新還是考驗?你要知道的一個道理

員工聚會中,新人給資深員工倒咖啡

“蘑菇管理”指的是組織或個人對待新進者的一種管理心態。因為初學者常常被置於陰暗的角落,不受重視的部門,只是做一些打雜跑腿的工作,有時還會受到無端的批評、指責、代人受過,組織或個人任其自生自滅,初學者得不到必要的指導和提攜,這種情況與蘑菇的生長情景極為相似 。一般在管理機構比較正式的大企業和公司裡,這種情況比較多。

二、企業為什麼要對職場新人施用“蘑菇管理定律”

“物盡其才,人盡其用”,對於這些新從學校畢業的職場新鮮“血液”企業為什麼不激發他們的工作熱誠,積極地引導他們投身繁重的工作中去,反而把他們晾在一邊,讓其自生自滅呢?

1、 消除職場新人的不切實際幻想,更加接近現實,為今後的發展打下堅實的基礎

惠普公司前CEO,被尊稱為世界第一女CEO的卡莉·費奧麗娜,從斯坦福大學法學院畢業後,第一份工作是在一家地產經紀公司做接線員,她每天的工作就是接電話、打字、複印、整理文件。

儘管費奧麗娜的父母和朋友都表示支持她的選擇,但很明顯這並不是一個斯坦福畢業生應有的工作內容。她毫無怨言,在簡單的工作中積極學習。

一次偶然的機會,她得到了一次撰寫房地產推廣文稿的機會,就是這一次,她的人生從此改變。在之後她不僅成了“首席推銷員”,更重要地是培養了她工作中處理問題時的“戰略遠見”,最終成為實幹的女企業家。

從“象牙塔”出來的學生很多都是充滿理想主義色彩,他們對很多事都會抱有美好的幻想,處理實際問題的時候往往會眼高手低。公司通過“蘑菇管理定律”幫助他們破繭成蝶,如果這點小事都不能勝任,今後還怎樣擔當更重要的工作呢?

“吃得苦中苦,方為人上人”,吃苦受累對剛踏入職場的年輕人來說並非壞事,可以幫助他們認清現實,為今後的發展打下紮實的基礎。

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新員工培訓手冊

2、 過早對年輕人委以重任,等於揠苗助長

剛從學校畢業的新人,他們對單位的環境、人事都不熟悉,在實際工作中所碰到的各種複雜事情的處理都沒有任何經驗,如果這個時候過早地把工作重擔交給他們,不僅不能幫他們適應新的工作環境,還會給公司造成重大損失。

很多年前,小金在進入公司工作不久,由於天資聰穎工作勤奮備受領導賞識,破格加入公司的項目競標小組和資深員工一起參加公司競標工作。有一次就是因為沒有嚴格按照公司規定的審核,把標書上的一個重要參數寫錯導致公司競標失利,造成幾千萬銷售額的損失,小金為此失去了一份很有發展前途的工作,在今後也因這個“著名”的錯誤很長時間事業發展受阻。

對於新進公司的年輕人通過“蘑菇管理定律”管理,強化基礎訓練,是幫助他們養成紮實的工作作風,避免工作上投機取巧。

3、 通過多輪培訓、輪崗幫助職場新人成為真正的有生力量

一個新手要成為公司真正能合用的員工,需要經過多重的培訓和輪崗,這樣他們才能瞭解到公司運作的整體流程和各項細節,不會出現盲目亂撞,影響公司整體運行的秩序。

我自己早年在外企500強的時候也經歷過“蘑菇”期,也經歷多由淺到深不同層級的各種培訓及輪崗,差不多化了一年的時間,才成為公司業務骨幹,這個過程很艱辛,但培養了今後一生的工作方式和職業精神。

公司這樣打磨新員工不僅為了有後續的新生力量補充公司的人才儲備,更是幫助每個新人成長。

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成長中的公司新員工

三、職場新人怎樣通過公司的“蘑菇原理定律”的考驗

既然“蘑菇原理定律”是橫在很多職場新人面前的考驗,作為新人的我們該如何通過職場生涯的第一場考試呢?

1、 安心學習、細心觀察、虛心求教

“汝果欲學詩,功夫在詩外” 宋朝大詩人陸游在83歲的時候告訴兒子。同樣我對上文中提到的小閔說:

“你每天端茶、倒水、泡咖啡,你的同事們都有哪些習慣和口味?有沒有各自的特殊要求?大家中午吃飯誰有什麼忌口嗎?公司的報銷制度你掌握了嗎?你們工作的流程是怎樣的?公司各部門都負責哪些具體職責?各部門的領導都是誰?他們的工作喜好有哪些?”

“我哪知道又沒有人告訴我呀?知道這些對我一個新人有什麼用呢?”

“工欲善其事,必先利其器”,在職場工作第一步,你先要知道你是在哪裡工作?和哪些人一起工作?是怎樣一個工作的方法吧?這些完全可以通過平時瑣碎雜事的辦理中細心觀察所得:通過幫資深同事貼報銷單,可以瞭解公司的報銷制度和具體步驟,稍稍查下公司內網的公司手冊就可以知道了。跑腿送文件是最好的跨部門橫向聯繫的工作實踐,也是熟悉公司辦事流程的最好實踐。

通過一系列看似無關的瑣碎小事,用心觀察就可以串起來,把公司實際工作的細節都捋清楚,以後獨立工作的時候才會得心應手。不明白的地方虛心向資深員工求教的話,他們也一定會樂意幫到你,同時也幫你打下良好同事關係的基礎。

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努力好學的新員工

2、 熟悉公司流程和人事架構

在公司工作從來不是單槍匹馬一個人的事,是需要團隊配合協同作戰的地方,因此就會要求新人儘快的熟悉公司流程和各部門的人事架構,這是今後開展工作必不可少的的基礎。

新人們應該充分利用“蘑菇期”把公司的各項崗位職責、具體負責人,工作流程都熟記於心,知道每個部門都是幹什麼的,誰在幹,怎麼幹?自己處理什麼事該找哪個部門的誰聯繫?這所有的一切,才是配合你完成今後工作的重要公司資源。

3、 練習業務,有效提問

當你在配合帶教主管完成他佈置的任務的時候,也是你慢慢接近工作實質內容的開始。你不要小瞧那些看似機械瑣碎的繁雜事,以為主管來利用你、把你當小工盤剝你。

“不積跬步,無以至千里”,如果你能每次在這些繁雜瑣碎的工作中做到無差錯,你就能在今後的工作中養成耐心細緻的工作態度。如果你還能在正你的主管整理工作報告中認真觀察,發現各種有效提高工作效益的方法,你也從你的師傅那裡學到了他高效工作的不傳之法。

如果還能從實際操作的輔助工作中,提出自己的觀點和看法,有效地向你的主管提問,你也就獲得了實際工作中最寶貴的運用技巧。

這些方法也是我在公司受邀給新人培訓中常講到的課題。

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有效提問得到經理的滿意並鼓勵

4、 安分守時等待時機,一躍而飛衝上青雲

春華秋實,任何一個職場新人都需要時間的沉澱,學會安分守時等待時機,也是必修之課。低調耕耘默默付出,時機成熟的時候自然會一躍而飛衝上青雲。

美國通用電氣公司董事長兼CEO傑克.韋爾奇在1960年,他職業生涯的第一年,接受的第一個任務就是找到一個製造PPO(一種用於化工的新材料)的示範場地,然後把工廠建立起來。他花費了許多心血和精力,一年後,這個工廠終於建立起來,傑克得到了很高的年度評語。

隨後傑克成了PPO工藝開發項目領導人, 為了讓自己的塑料事業走向成功,為了改變人們對塑料的認識,傑克用盡了各種辦法,他首先讓那些嬰兒奶瓶、汽車、小器具用品的製造商們瞭解,利用塑料來製造這些東西,不但便宜、輕巧,而且更加耐用。

然後他別出心裁,用一則巧妙的廣告來推銷自己的產品:一對野牛衝進了一家瓷器用品店,結果店裡所有的東西都摔得粉身碎骨,只有塑料製品完好無損。這次成功為傑克的事業奠定了根基。

他說:“我這一生中最興奮,同時也是最值得紀念的時光,就是那段與工作小組的同事們共同努力的歲月。”

總之,對於我們每一個職場新人來說,通過公司的“蘑菇原理定律”的考察,絕不是被動的被遺忘的悽慘歲月,這裡是我們每一個新人今後成長為公司棟樑之才的基石。珍惜這段看似閒散的時光,充分學習吸收養分,為今後每一天的事業發展蓄積能量。

“端茶、倒水、泡咖啡”,職場欺新還是考驗?你要知道的一個道理

主管對新員工的成長,表示滿意

作為一個在職場努力工作了20多年的職場老人,我非常願意和大家一起分享我的職場經驗與案例,幫助大家走出職場困惑。歡迎大家在評論區交流各自的職場心得和疑惑,我也會將盡力解答大家的疑惑,謝謝!


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