馬克·吐溫是我特別喜歡的一位作家，幽默風趣，才華橫溢，赤子童心，經常不按常理出牌。
有一次，馬克·吐溫參加牧師的求捐演講，牧師講了一段之後，他感覺牧師講得特別好，於是打算捐款，並開始拿錢包；
然而，10分鐘後，牧師居然還沒講完，所以他開始有些不耐煩了，決定只捐些許零錢作罷；
可是，又過了10分鐘，牧師仍然還沒有講完，最後他決定不捐了。
終於，牧師結束演講，開始募捐了，馬克·吐溫帶著氣憤的情緒分文未捐，還報復性地偷了盤子裡的兩塊錢。
這種由於剌激過多、過強或作用時間過久，引起當事人逆反心理的現象，就是“超限效應”。
馬克·吐溫一開始想要捐款，可牧師的演講沒完沒了，把馬先生的捐款熱情澆滅了，並且激起了馬先生內心的不耐煩、反感，逆反心理隨即產生，不捐錢反而偷了兩塊錢。
我們的日常生活裡，常常會出現超限效應。
比如孩子犯錯了，家長批評孩子，同一個錯誤，第一次批評刺激孩子內心的內疚感；第二次，激起孩子的不安情緒；第三次，煩躁；第四次，反感；第五次，討厭；第六次，逆反；沒完沒了的批評，最後，孩子的逆反心理開始發酵，硬是要和家長反著來——你不讓，我偏要這麼做。
教師對學生的批評和家長類似，結果也如出一轍。
職場，上司批評下屬，批評過度，起了反效果。
伴侶之間，其中一方犯錯了，另一方噼裡啪裡揪著不放，反反覆覆的提起，無休止的指責，讓對方原本羞愧感變成厭煩。
銷售推銷商品，本來客戶決定拿下，意猶未盡的講了很多，卻把客戶心裡已經存在的消費慾望消磨掉，最後失去了交易機會。
超限效應產生的原因：
1、掌握話語主權的人，太以自我為中心，忽略了對方的心理感受；
2、交流過程裡沒有注重方式和方法，只在乎自己有沒有把想說的說完，想表達的情緒表達出來，魯莽的溝通。
3、沒能注意把握“度”，誤以為量化能產生期待的效果。
4、沒能換位思考，站在對方的角度看待問題。
當許廣平還是魯迅先生的學生的時候，有一次，許廣平請魯迅先生幫她的論文《羅素的話》寫評語。
魯迅先生看完論文之後，寫下了：“擬給90分，其中給你5分（抄工3分，末尾的幾句議論2分），其餘的85分都給羅素。”
很明顯批評許廣平的論文抄襲太多，自己的東西太少。但是，批評幽默簡短，詼諧又中肯，最後許廣平欣然接受了，並悟出了自己文章的癥結所在，而且對魯迅先生更加敬重和傾慕。
中肯含蓄且幽默的批評，會讓受批評者更願意接受，比生硬直接和喋喋不休的批評要有效果得多。
批評不是目的，是解決問題的手段，喋喋不休實在沒有必要。
如何避免出現超限效應，掌握好分寸，讓一切恰到好處：
1、任何事情都有一個目的，明確溝通的目的，一切圍繞目的進行。
2、掌握過程的分寸，不多不少，以目的實現為目標。
3、觀察對方的反應，關心對方的情緒，
4、以身作則，考慮自己是否做好，再給對方提出建設性的意見。
5、角度不同，看法不同，多角度考慮問題。
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