01 无法正确表达自己的的真正需求，本来可以完成的事，却造成遗憾。
有一个故事很好的说明了有效沟通的重要性，詹妮弗因为平时不善于表达、内敛，所以从来都不会直接表达自己的需求，当然时间久了，别人也不知道她的需求是什么。
长大后一次分享会上詹妮弗第一次说出来小时候的经历带给她的创伤，詹妮弗从小被告知不可以提出太过分的要求，自己的事情必须自己做，甚至还需要帮妈妈分担家务，只能付出、付出、再付出，因为母亲每次告诉她自己多么多么的辛苦，詹妮弗不能再提出不必要的需求，詹妮弗有个妹妹，因为家里太穷，她们从小就做一些零散的工作用来补贴家用，年少的詹妮弗因为胆小和怯懦，她没有属于自己的玩具，而且只要她想要，家人就会抱怨她。母亲每次都会说：“我们家太穷了，钱要省着花，现在赚的钱勉强才够生活吃饭”，一次一次的反驳中，詹妮弗学会了不去表达需求，也学会了困难的时候永远都是自己扛。
可是即使是这样，一个孩子还是无法抑制她有需求的天性，在9岁那年因为妹妹生病做了手术，然后医院赠送了一个漂亮的玩具，对于9岁的孩子来说，是无比的羡慕，但是因为詹妮弗已经不再表达自己的需求，她无法张开口去要，她甚至一气之下想要装病去医院检查然后看能不能得到想要的玩具，那是她内心的渴求，医院检查不出来任何问题，最后詹妮弗不惜通过手术来检查，因为她知道只要做 了手术，医院会赠送一个玩具。这件事情看似乎荒唐，可是在那个物质匮乏的年代，孩子的童年只能在玩泥巴中度过。这次经历也成为她内心的伤痛，后来詹妮弗长大了，生活富裕了，可是她依然无法去直接表达自己的需要，她总是觉得周围的人都不在乎自己的感受，而实际上却是他人并不知道他需要什么，这个事例向我们说明，
如果一个人无法说出自己的需要，那么别人根本不能去真正了解他的需求。这对于沟通双方都是一种痛苦，更会造成诸多误会。 2、带着情绪沟通，无法正确表达自己的的真正需求。你需要学会非暴力沟通中的情绪管理技巧。一般情况下，沟通中产生负面情绪时，我们会有以下四种反应。
第一， 责备自己内疚自责，隐藏需求。
第二， 指责他人，将过错归咎于他人，不停抱怨。
第三、 体会自己的感受与需要，勇敢的表达。
第四、 体会他人的感受与需要，换位思考。
如果是在正常情况下，我们的反应通常是前两种，而这两种选择都是把情绪放在第一位，并不利于问题的解决，反而会给人带来更多的伤害，造成更深的误会，如果运用非暴力沟通的方式具体做法只要做到：跨过情绪，表达需求。非暴力沟通管理情绪，是让我们明白不要将错归咎于自己和他人，我们不会情绪失控，也不需要压抑他们，只要得到内心深处的答案（真正的需求），通过沟通满足自己真正的需求，负面情绪也将不复存在。
3、长久的关系一开始就要坦诚相对，不要伪装。
《我家小两口》中杜若溪被问到，去婆婆家，一开始是应该伪装成乖乖女，还是直接表达自己真实的感受，杜若溪表示会直接表达出来，因为日后生活在一起几十年，伪装下去不现实，一开始就要说出来，让婆婆知道自己是什么人，不要藏着掖着，这样不会产生一些无谓的期待，大家都是平等的，都会有需求！
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