濱醫附院開展“改善醫療、醫保服務百日行動”

為深入落實“不忘初心、牢記使命”主題教育,提升醫療、醫保服務水平,改善群眾就醫環境,維護患者就醫權益,近日,濱州醫學院附屬醫院下發《濱州醫學院附屬醫院改善醫療、醫保服務百日行動工作方案》文件,即日起在全院開展改善醫療、醫保服務百日行動。

本次“改善醫療、醫保服務百日行動”總體要求將堅持以患者為中心,聚焦群眾關注的看病就醫、醫保報銷中不方便、不滿意的問題,上下聯動,按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”總要求,以更加擔當負責的精神、更加求實務實的作風、更加紮實有效的工作,落實便民措施,規範服務行為,提高服務質量,全面提升基本醫療、基本醫保服務水平,持續提高群眾看病就醫、醫保報銷的獲得感和滿意度。

本次專項行動開展時間為2019年10月至12月,分三個階段進行。活動的主要內容將通過改善服務態度,保護患者隱私,落實黨員幹部服務崗,完善導診導醫服務,縮短排隊等候時間,溫馨服務從細節入手,改善院內停車服務,加強衛生間管理,優化醫療服務,改善就醫體驗;紮實開展對口醫療援助相關工作,加快推進醫聯體建設,下沉醫療資源,緩解百姓看病難;學習貫徹國家、省、市醫療保障局關於打擊欺詐騙保維護醫保基金安全專項檢查文件精神,自覺維護醫保基金安全;認真研究各項醫療保障政策,整合服務資源,全面推進醫保經辦信息化管理水平,優化醫保服務工作流程,落實便民措施,規範服務行為,提高服務質量。

文件要求,改善醫療、醫保服務既是落實“不忘初心、牢記使命”主題教育努力的具體行動,也是實現新發展的客觀需要。各部門科室要高度重視,加強組織協調,採取有效措施,持續改善服務,增強群眾獲得感和滿意度。各部門科室負責人要負總責、親自抓,組織精幹力量具體負責行動落實,確保活動取得實際效果。活動成立了專門的領導小組,旨在加強組織協調,採取有效措施,持續改善服務,全面提升基本醫療、基本醫保服務水平,持續提高群眾看病就醫、醫保報銷的獲得感和滿意度。

滨医附院开展“改善医疗、医保服务百日行动”

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