據媒體報道，近日，因為貴州捐贈的12噸“老乾媽”去向問題，湖北鄂州物資分配引發輿論質疑。4月14日，鄂州市防控指揮部生活物資保障專班回應稱，受捐“老乾媽”香辣菜已“全部分配給7家定點醫院及8家援鄂醫護人員入住酒店，未發放給其他單位或個人”。4月15日，最早質疑“老乾媽”去向的微信公眾號“鄂州門戶網”再度發文，稱讚鄂州政府做到了“民有所呼，官有所應”。
通看鄂州市的回覆，既有接收捐贈的時間，也有捐贈單位和捐贈數量，還有具體的發放去向。按說事實應該已經很清楚了，然而恰恰是回覆中提及的“特別說明”，讓人們繼續對關鍵性細節感到困惑。也因此，這份看似詳細的回覆無法完全釋疑。
一是時間，鄂州市公佈的接受捐贈時間是2月22日和3月4日，而貴州方面報道的則是2月24日出發駛向鄂州；再是捐贈數量，貴州方面稱捐贈的是一批12噸“老乾媽”，而鄂州則說是兩批16噸；還有捐贈單位，貴州方面說是老乾媽公司捐贈的，而鄂州則稱是貴州省政府和貴陽廣播電臺捐贈的。這些問題，鄂州官方單列出來作了“特別說明”，但對於出現此種情況的原因，並未作進一步解釋。
疫情期間，各種捐贈紛至沓來，中間出現一些小紕漏、小缺失乃至小錯位並不奇怪。但像此次事件一樣各個細節都“對不上”，卻並不多見。既然是嚴肅地回應質疑，為何不先和捐贈方溝通，調查核實清楚再回復？而聯想到此前部分地區關於捐贈物品發放、領取等方面出現的不諧和現象，人們不免擔心，物資去向是否和回覆中所說的完全一致。
何況，愛心捐贈的數量究竟是多少、捐贈單位又是哪個、什麼時候捐贈的，這些應該是最基本的信息，為何兩方在公開渠道刊登的信息不統一？相關信息的混亂，可能會催生更多質疑。會不會出現捐了沒有登記、或誤登記的“烏龍”？又或者，其中是否存在為回應社會關切而張冠李戴的情形？即這兩筆共16噸的“老乾媽”是真實存在的捐贈，但公眾質疑的12噸“老乾媽”去向其實並沒有得到回應？
凡此種種，都需要更清晰的披露。社會各界共同抗疫，受捐贈地區作為抗疫主戰場，理應善待社會的愛心。無論是捐贈物資還是款項，數量幾何、發往哪裡等，都要清清楚楚。特別是當遭遇公眾質疑時，更要及時、準確回應社會關切，把更細緻的賬目公佈出來，把真實的情況告訴公眾。惟其如此，才能消弭質疑，重塑政府的權威和公信力。
以此次事件為例，如果確有疑點，不妨先啟動相關調查程序，待事情查清後再回應。如果遇到質疑也回應了，但解釋的同時又拋出新的疑點，非但不能讓人信服，反而會增加疑竇，這不是回應社會關切的正確姿勢。
關心捐贈款物的去向，是人之常情，畢竟把錢款物資送到最需要的人群那裡，是每一個愛心人士、愛心單位最大的期盼。每一筆捐贈都向社會公開，既可以方便人們進行信息交叉驗證，亦能體現出捐贈牽涉各方負責任的態度。政府也好，相關組織也好，能不能做到這一點，不僅關係到是否做到了物盡其用，更關係到公益慈善事業的前景。（斯 遠）
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