4 月 24 日晚上 20 點整，格力電器董事長兼總裁董明珠在抖音開啟了首場直播。在疫情對電氣行業的強大沖擊之下，即便強如董明珠也要去嘗試直播帶貨了。
可惜的是，這場直播並沒達到預期的效果，因為實在太卡了。不是偶爾出現故障，而是在短短一個小時裡，畫面反覆卡頓、重複，且聲音斷斷續續，導致屏幕左下方不斷彈出抱怨卡頓的評論。
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目前尚不清楚是抖音的技術還是格力的網絡故障導致瞭如此嚴重的失誤。但可以確定的是，這場本該對傳統實業公司產生標誌性意義的直播並沒起到它應有的效果。36 氪在直播結束後統計發現，格力電器在抖音的商品櫥窗顯示，賣出最多的是價格最便宜的充電寶——但是也僅僅售出了 138 件。
其他商品則更是基本隨著價格的升高而訂單量愈減。399 元的電風扇賣出了 41 件，439 元的電風扇賣出了 19 件，699 元的空氣循環扇賣出了 9 件，700 元的電火鍋賣出了 5 件……6000 元以上的大多數產品基本銷量是 0。
在直播中被董明珠大力推薦的售價 1.2 萬元的空氣淨化器在抖音商品櫥窗中賣出了 3 臺，成為了本場直播銷售額最高的商品，共計 3.62 萬元。
採訪環節放在 C 位的就是這臺能殺新冠病毒的空氣淨化器。 圖片來源：抖音直播畫面截圖
按照她的話說，很多醫院已經用上了這臺產品，它能夠消滅空氣中 99% 的新冠病毒。“我自己的臥室也長期開著它，可以保證零汙染。”
新抖後臺數據顯示，董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬，在線人數峰值21.63萬，商品銷售額 22.53 萬元。
雖然“董明珠帶你走進格力製造”的直播很失敗，但好在後續還有半個小時的新華社直播專訪。專訪的畫面質量好了很多，董明珠談論了疫情期間格力的損失，以及後續的恢復計劃。
具體來說，董明珠在採訪中表示，今年一季度，格力因疫情損失了 300 億元左右，但並沒有裁員計劃。現在，珠海格力電器股份有限公司員工人數已經超過 8 萬人，已經實現了全面復工復產，每個月光工資支出就需要 20 億元左右。
“從社會角度來說，裁員會加重社會負擔，讓社會不穩定。從企業角度來說，5月即將進入銷售旺季，如果現在裁了人，後面再重新招人會很麻煩。”董明珠說，“我們不裁人，我們會發揮員工的能動性。”
董明珠所說的“能動性”，按照她本人的解釋，就是“全員銷售”，“所有員工發力生活必需品。”
36氪此前曾撰文分析過，疫情期間依賴線下門店銷售和上門安裝服務的家電品類受損明顯，比如空調、油煙機和熱水器。這也是格力一季度收入暴跌的主要原因。
不過，雖然大家電賣得不太好，但小家電賣得還不錯。空氣淨化器、破壁機、電飯煲之類的小家電以線上銷售為主且安裝屬性弱、快消屬性強，比較適合在疫情期間沖銷量。它們也是董明珠所說的疫情期間“全員銷售”的主要發力點。
另外，董明珠還在採訪中提到了格力做醫療器械的計劃。“現在，我們的口罩和護目鏡生產已經常態化，我已經投入了兩三千萬，把生產線建立好了。我相信口罩以後會成為必需品。而且醫療領域可做的東西太多了，我們已經準備了十個億。但是十個億可能還不夠，我們以後還會慢慢加錢，慢慢投。”董明珠說。
4月，格力電器成立了醫療裝備公司——成都格力新鷺醫療裝備有限公司。法定代表人為董明珠，經營範圍包括醫療器械、實驗室設備的研發、生產、銷售和技術服務、技術諮詢等。
4 月 14 日晚間，格力電器發佈了駭人的 2020 年一季度業績預告。雖然格力董事長董明珠已經多次給市場打過預防針，但下滑幅度還是超出了預期。格力電器一季度的營收幾近腰斬，淨利潤也同比下降了 70%-77%。
本月，中國幾家家電巨頭，美的、海爾和海信均開始實行高管降薪計劃，且海信宣佈將採取“末位淘汰”制度進行裁員。格力並沒有裁員計劃，但是宣佈擬用 30 億元至 60 億元自有資金回購股份，回購股價不超過 70 元/股。回購股票可以在一定程度上化解資本市場的壓力。
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