我們要怎樣利用人性——是趨利避害的動物

實用精要:首先應充分考慮對方的利益,再考慮自己的利益,然後將兩者合併起來,找出雙方共有的利益所在,最後再著手進行勸說。先不要急著說雙方沒有共同的利益,一定會有的。重要的是,不要放棄,直到找出為止。

有時,在說服別人或想拜託別人做事情時,不管怎樣進攻或懇求對方,對方總是敷衍應付,漠不關心。這時你首先要消除對方心理上的漠不關心,然後再說服誘導。在推銷方面,推銷員為了喚起顧客的注意,並達到80%的購買率,往往是先誘導,後說服。

通常,我們行動的目的都是“為自己”,而非“為別人”。如果能夠充分理解這一點, 那麼想要說服他人就有如探囊取物般容易了。只要瞭解對方真正想追求的利益何在,進而滿足他的慾望,便可達到目的。但是,將這條最基本要件拋於腦後的卻也大有人在。他們沒有滿足對方最大的利益,一心一意只是想要滿足自己的私慾。我們可以看看下面這個故事:

某酒廠的負責人成功研發了新水果酒,為求儘快讓產品打進市場,於是他決定說服社長批准進而大量生產。

“社長,又有新的產品研發出來了。這次的產品是前所未有的新發明,絕對能暢銷。連我都喜歡的東西,絕對有市場性。我敢拍胸脯保證。”

“什麼新產品?”

“就是這個,用梨汁釀製的白蘭地。”

“什麼?梨汁釀的白蘭地?!那種東西誰會喝?喝白蘭地的人本來就少,更甭說用梨汁釀的白蘭地....就是我也不會去喝。不行!”

“請你再評估評估,我認為很可行。用梨汁釀酒本來就不多見,再加上梨子有獨特的果香,一定很適合現代人的口味。”

“嗯,我覺得還是不行。”

“我認為絕對會暢銷...請您再重新考慮一下。”“你怎麼這樣嘮叨?不行就是不行。”

“好歹也要試試看才知道好壞,這是好不容易才研發出來的呀!”“夠了,滾吧!”社長終於忍不住發火。

負責人這樣的勸說不僅充分顯露不顧他人立場的私心,還打算強迫他人贊同自己的意見。碰到這種自私自利、妄自尊大不知天高地厚的傢伙,別人只會感覺:“瞧他口氣,根本是個主觀主義者,只會考慮自己的傢伙,還想把個人意見強加於別人!”如此來,怎麼可能成功說服別人呢? 因此,無論如何,都應該考慮以對方利益為出發點的勸說方式。


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