晚上10點鐘了！
一位女顧客推門探頭進來問，“還能剪頭髮嗎？”
收拾工具準備結束一天工作的阿正，立即迎上去，“可以的！想怎麼剪？”
邊聊髮型，阿正習慣性地掃了一眼顧客的穿著，手上拎的包——“靠她，或許今晚有救！”
時間太晚，推燙染顯然不合適。見顧客髮尾有些毛躁，阿正見縫插針地提了一句：“可以平時做做養護！”
顧客“哦”了一聲，不置可否。
剪髮結束，阿正假裝淡定自然地說了辦卡優惠，“充2000，以後來找我剪髮，只要一半價格哦！”
顧客笑笑，“下次再說！”
阿正是那種很會察言觀色的美髮師，遇到明確表示不辦卡，不太愛搭話的顧客，他絕不繼續糾纏。
1
阿正說的“有救”，是完成當日的銷售業績，不被罰。
每天一早叫醒他的不是夢想，是：“今天2000元從哪裡來？”
2000元，是阿正的當日業績。
他所在的小美髮店，根據美髮師不同的等級，業績要求不一樣。當然，提成也不一樣。
完不成業績，就要接受“懲罰”——比罰錢痛苦100倍的“懲罰”。
記得第一次吃苦瓜，那種根本無法下嚥的苦澀，令他邊吃邊留口水。苦瓜吃完了，地上一灘口水，發誓此生與苦瓜不共戴天。
還有一次罰喝醋，一整杯，一口氣喝下去，胃在翻滾……
不想被罰，就努力讓人辦卡，銷售產品吧！
剛入行時，阿正好不容易說服一位顧客花280元買了一瓶護髮精油。第二天，顧客拿著一模一樣的精油來找阿楠，說，“這瓶只要68塊！”
他恨不得一頭扎地裡。
2
“誰想天天面目可憎去推銷呢？“
阿正皺了皺眉，說，“人再傻也能聽出顧客語氣的搪塞與推脫，看見顧客表情裡的嫌棄與不耐煩！”
在顧客面前，他感覺自己一點尊嚴都沒有！
“剪頭髮對我來說，一點不難，邊剪頭髮，邊想著怎麼讓人家辦卡，一心二用才最難！”很多時候，阿正剪髮，純屬機械動作。
每天生意排好，自己只管剪頭髮，8小時工作制——這是阿正心底覺得最幸福的工作，就算錢少拿一半也願意。
3
7月，“前領導”阿偉邀他一起創辦南京首家不推銷不辦卡的美髮店，阿正考慮了1分鐘，立馬決定參與。雖然彼時的他早已位居店長，月薪過萬，從當初吃苦瓜的人變成了制定懲罰計劃的人。
像阿正這樣的美髮師，阿偉聚集了30位，兩個月迅速在南京開了近20家“十分範”專注10分鐘快速剪髮；2家“八剪”專注燙染。
“燙染工作室”開在寫字樓裡，進門處“站”了一臺機器，顧客進門像銀行一樣取號-選自己喜歡的髮型師-掃碼付費-開始做頭，全程自助。
店裡沒有收銀臺，燙染只有兩個價位，98元和198元，即買即做。
▲部分燙染作品
98元和198元對應的兩款燙染產品，是阿偉和夥伴們一起調研後定下來的，國內前五名的產品，中高檔品質。
阿正悄悄告訴我，198元的產品，他原先在的那家小店賣到500多。
遍佈全南京各個區域的“十分範速剪店” ：桔黃色、藍色等明快色調的裝修，小小的15平米空間。
只剪頭髮，無論修劉海，還是剃光頭，一律15元。
門口同樣有一臺即買即剪的“叫號機”，不設收銀臺
剪刀等理髮工具單獨放消毒櫃，保證衛生
剪完頭髮，“吸發器”一吸，碎髮秒光，節省時間
所有理髮師都從業5年以上
哦，對了，70歲以上的老人剪髮只收1元。
4
阿偉、阿正等30位聯合創始美髮師，還為這些店取了一個總名稱“快美工場”。因為速剪店10分鐘15元剪髮，燙染店1小時98元改頭換面——讓人馬上變美，並且毫無推銷、無卡可辦。
“可剪個頭髮就15塊錢，燙染一兩百，你們怎麼贏利？”
我疑惑。
阿正笑笑說，“以時間換金錢！”
九月一個普通工作日的下午，快美工場燙染店的座椅被坐滿，只有快過年時的美髮店才會出現這種景象。
在原來的小美髮店，以阿正的總監級別，剪髮價格是68，每天剪2到3個客人，目標讓顧客剪完辦卡；現在他收15，每天從上班剪到下班。
“一天到晚剪頭髮，你累不累啊。”原先的同事取笑阿正。
可，阿正卻感到前所未有的輕鬆。“不想著讓人家辦卡，我就沒什麼求顧客的，我會把全部精力都放在顧客的‘腦袋’上，研究髮型，這對於我，一個手藝人來說，一點不覺得累。”
快美工場美髮師
際上，無論是10分鐘速剪還是1小時燙染，對於美髮師的要求非常苛刻：他需要在一眼內依據顧客身高、體型、臉型、肩膀寬度、脖子長度規劃出髮型雛形，然後結合客戶的需求，融合設計開始執行。
沒有了業績壓力的美髮師把心思，真的放在客人的頭髮上，那種專注與細緻，顧客是能感知到的。
第一次來“快美工場”的顧客，100%會加發型師微信，接著，朋友帶朋友，口口相傳。
阿正有一次在朋友圈發店裡的宣傳海報，好多顧客都主動幫忙轉發，這讓他很受寵若驚。
顧客的轉發語是這麼寫的：
“終於可以不用編拒絕辦卡的理由了！”
“之前燙頭髮不知道要帶多少錢，現在只有98、198元兩種選，坐下來超級安心。”
“髮型師話少技術好！”
“我很喜歡那裡的格調，把工作做成藝術，把商業變得更溫馨，親民！”
……
阿正說，“終於能和顧客有一種平等的感覺了！”
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