嗨，聊聊社區“豐巢”這件小事

嗨，因為小姐姐喜歡在網上中草各種寶貝，下班回家就可以開心的在小區快遞拿到喜歡的東西，所以今天小姐姐想聊聊社區豐巢這件小事。之前小姐姐寫過一篇關於社區服務鏈的文章，自然而然對於這種社區服務的經濟模式，還是很看好的。

豐巢是在2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司聯合公告，共同投資創建深圳市豐巢科技有限公司，研發運營面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平臺——“豐巢”智能快遞櫃，以解決快遞末端100米難題，也就是說，快遞員如何將快遞安全高效的送至客戶的手中呢？這100米難題中核心問題是：如果快遞員送的快遞，客戶不在家該怎麼辦，如果客戶說“放我家樓道的消防櫃裡吧”，快遞丟失了腫麼辦？

尤其是都市裡的“白領”、“藍領”送快遞時間不在家，買的東西可能又有點小貴，“豐巢自助取快遞平臺”就極大的滿足了這一群人的需求。取快遞的時候就會收到短信，貨物已經簽收，這樣整個物流信息是完整的，安全的，要知道，信息的完整性對供應商，物流公司，客戶都是極其重要的。

生活大爆炸啦，這樣的“豐巢自助”是不是合法的？有人吐槽了，2018年5月1號《快遞暫行條例》則明確規定：“經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收”，那這樣的豐巢先“宰”後“揍”的做法是不是該捱揍勒？因為客戶並不想自己拿快遞，只想送貨上門的。這麼一說，小姐姐看來這吐槽也有道理哦！

滿足信息化智能化多功能化的需求，可能小姐姐可能比較偏心，更看好這種模式，形同於“標準化”。這樣更加高效便捷，這也就是我們經常會看到新聞“快遞小哥月收入8萬”“90後杭州快遞員3年買房娶妻”等。

豐巢的取快遞是沒有收入費用的，超過24小時會繼續提醒客戶取快遞，這種服務還賺錢嚒？據公開披露的信息，豐巢科技至今沒有盈利。2017年全年，豐巢科技營業收入3.08億元，淨利潤-3.85億元，2018年前五個月營業收入為2.88億元，淨利潤為-2.49億元。2018年6月14日晚間，申通快遞（002468.SZ）、韻達股份（002120.SZ）發佈公告稱，分別將持有的豐巢科技9.0948%、13.4637%的股權轉讓給深圳瑋榮。股東換了，又不盈利，這樣的豐巢能活下去嚒？

前期當然是需要“砸錢”的，餓了麼，美團，滴滴這些巨頭公司，都是這樣趟過來的，主要是讓消費者養成一種“社區服務鏈”下的生活習慣和消費習慣，一方面，順豐快遞有上門收件和寄件的業務，豐巢自動存取快遞業務是滿足多樣化需求。另一方面，豐巢APp上還會有水果生鮮各類產品的銷售，這是要在社區服務鏈的大蛋糕中分一塊。互惠互利才是雙贏。

其實，跟著類似的服務，並不是“豐巢”而是“菜鳥驛站”，菜鳥驛站是跟附近的便利店合作，是促進三方合作的模式，是阿里巴巴主推的快遞服務模式。這種快遞模式相對於“豐巢”來說，第一不能將快遞直接傳達到消費者手中，第二並不是所有的小區都有更滿足消費者存取方便的便利店，存在極大的侷限性。

任何事情的發展都是有一定過程的，小姐姐僅從生活體驗去看待生活中的經濟小事，也有極大的侷限性，存在即合理，願有更多的惠民服務，生活陽光無限好。