最近，知名集成灶品牌廣東美盼重磅升級，全新品牌形象引發業內高度關注。據瞭解，這一耀眼成果的締造者，正是以總經理王飛為代表、進駐尚未滿一年的新美盼團隊。
略帶南方口音的王飛，在談起新美盼發展規劃時胸有成竹。對於這次系統的品牌形象升級，這位有17年廚電從業經驗的老手坦言，這只是打造新美盼的第一步，其中的關鍵就是“美盼電氣”四個字。“新美盼不再是單一的集成灶品牌。”他向記者介紹，“從集成灶、廚電到熱水器，再到各種廚房烹飪產品，都會是美盼的業務內容。”
對於新美盼的發展目標，王飛在採訪中毫無保留地表示：“未來3年，美盼要成為廣東集成灶第一品牌，最終形成‘浙江有美大，廣東有美盼’的雙雄並立格局。”
美盼電氣總經理王飛
做“時尚高端集成廚電”，搶先佈局千億級市場
據權威機構預測，在連續三年高速增長後，2019年集成灶市場零售額達180億元，成為僅次於油煙機、燃氣灶的第三大廚房電器品類。飛速發展的市場自然引來眾多“玩家”入場，截止2018年，線上集成灶品牌達173個，品牌參與度提升35%，同時，集中度被進一步削弱，而率先達到10億規模的浙江美大，市場佔比亦低於10%。
龍頭未定，諸侯混戰，所有參與者都在審慎尋找自己的發展路徑。對剛步入第一個十年的美盼而言，在這個關鍵節點，如何改造美盼，重新賦予“美盼”新內涵，是王飛和他帶領的團隊亟需解決的第一道難題。
談及加入美盼的原因，性格直率的王飛明確表示，美盼是一個非常有潛力的優質品牌。縱觀美盼的歷史，誕生於2009年的美盼曾推出業內首創的“深井式”系列產品，同時擁有多項產品專利，是廣東集成灶品牌的代表。“牢固的市場基礎，這是新生品牌，或其他普通品牌所不具備的優勢。”在他看來，只要找準定位，美盼就能迎來一場新的爆發。
美盼電氣新生產基地
在正式進入集成灶行業前，王飛曾在華帝從事品牌工作近7年，對傳統煙灶消市場有豐富的經驗和感觸。採訪中，他對傳統廚電和集成灶做了個對比，向記者提到一個新鮮觀點：“集成灶的建材屬性更重，粗暴複製傳統廚電經驗，是絕對行不通的。”
如何充分利用這一特性，讓美盼實現“彎道超車”？在王飛看來，立足廚房整體解決方案，為用戶打造豐富的廚房場景，是美盼品牌戰略升級的核心。“舒適廚房才能帶來美好生活，這是美盼的一貫主張。”他說。
專業團隊出山，美盼新品走俏
近兩年，隨著廚電消費人群偏年輕化、互聯網化、品質化追求的轉變，廚電社交經濟、懶人經濟將迎來新一輪爆發，這就要求廚電企業在滿足智能化、成套化產品需求的同時，進一步提供更多附加值內容，如人性化的產品理念。
年輕而專業的團隊，是打造年輕態產品的關鍵。提起如今美盼的新團隊，王飛對這支自己親手打造的團隊感到驕傲，“核心成員都有5年以上集成灶行業經驗，對消費者和行業都有獨到的見解。”他還幽默地補充道，“文能培訓，武能拆機，每一個都是專家、多面手，與經銷商團隊磨合得很好。”
在美盼的展廳，記者看見了新美盼團隊推出的系列作品：智美、唯美、御美、臻美，四大系列集成灶新品。與傳統集成灶相比，新美盼集成灶外觀時尚，質感明顯；產品功能也迎合年輕用戶的喜好，推出了智能感應、語音控制和集成蒸箱的新品。“市場對美盼的新品評價很好。”被問及新老產品的交替，王飛堅定地表示，“按照我的要求，新品在第一時間就在全國門店進行上樣，讓經銷商和消費者都能在第一時間感受到美盼的變化。”
對智能技術與廚房的結合，王飛和記者分享了一個小心得：“要能撩人”。“AI智能技術不能是冷冰冰的，也不能有距離感，能撩人，就能直擊用戶的心底。”他笑著說。
行業首創“零庫存”模式
傳統廚電營銷一直存在壓貨、高庫存的問題，經銷商將面臨巨大的資金風險，近年來，經銷商不堪經營重負跑路的報道也屢見不鮮。
為解決這個問題，實現與經銷商共贏，王飛提出了“免費上樣、一致配送、統一售後”的“零壓力”模式，在為經銷商免除後顧之憂的同時，也實現了標準化的售後管理，杜絕了小病大修、小件大換、服務費高等廚電產品售後的常見問題和消費痛點。
“免除了經銷商的後顧之憂，下一步，就是教他們融入建材市場。” 作為一名經驗豐富的操盤手，王飛深知活動對營銷的重要性，他提出每個新開業的專賣店都必須進行“授牌”，同時聯合十家建材品牌，發起異業聯盟活動。“從選址到活動籌備，美盼會派專人到現場進行指導，真正做到授人以漁。”據他介紹，這一舉措在經銷商團隊中廣受好評。
對於這一創新營銷方式的效果，王飛坦誠笑言：“衡陽的一家專賣店，開業當天就賣出去26臺。”
獨創“美家淨”系統，大數據助推服務升級
伴隨集成灶市場的快速成長，缺乏售後服務體驗的行業短板也被暴露出來，消費者對服務的關注度越來越高。為滿足這一訴求，部分集成灶品牌開始以“產品+服務”為雙向驅動，在產品端，提供自動清洗功能，在售後服務上，儘量開展上門服務。
但在王飛看來，這些都還遠遠不夠，“服務應該是體系化、標準化和信息化的。”他分析道，“過去，服務大部分是被動的，用戶發起的。美盼要改變這個問題，主動為用戶創造更多價值。”實現這個目標的關鍵，就是美盼獨創的“美家淨”系統。
據介紹，“美家淨”依託於大數據平臺，所有產品一機一碼，可以實時跟進所有已售產品的狀態，進而達成對產品的主動跟進、主動服務。用戶掃碼綁定後，通過簡單註冊，也可以在手機上了解產品狀態，這無疑對用戶提供了多一重安全保障。
“有了統一的數據，有利於建立更規範、標準化的服務體系，同時能實現企業精細化運營的目的。”王飛說。
採訪過程中，記者也在美盼展廳看見了即將上市的嵌入式蒸箱、烤箱等新品，做工精緻，體驗感不錯，看來在王飛的帶領下，美盼在整體廚房生態的打造和佈局都正在逐漸落地。對於美盼下一步的戰略部署和規劃，王飛表示，7月下旬，美盼會舉行隆重的2019戰略發佈會，答案就在其中。
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