海珠|已為上千人提供服務!龍鳳街青年賴彩霞,堅守抗疫一線的“翻譯員”



3月中旬以來,龍鳳街工作人員賴彩霞加入了由海珠區政府組建的翻譯隊伍中,為入境人員提供語言翻譯、信息登記、政策宣傳等服務。賴彩霞表示,將語言化為力量,站上抗疫一線,貢獻青春之力,是她的驕傲。截至目前,賴彩霞服務的入境外籍人員已超過1000人。


轉接護送,防護服下滿是汗水

賴彩霞印象比較深刻的是第一次出發的接機任務。那天晚上,天空下著雨,整個車廂十分悶熱,她額頭上的汗水不停地往下掉,溼了護目鏡。由於是第一次穿著密不透風防護服,加上一路奔波和震盪,賴彩霞特別難受,忍不住吐在了防護服裡。雖然身體很難受,但她一直堅持著把所有人員送到定點隔離酒店。完成一系列的工作後,已是半夜12點多了。


海珠|已為上千人提供服務!龍鳳街青年賴彩霞,堅守抗疫一線的“翻譯員”

凌晨,賴彩霞和“戰友們”一起堅守。


後來,她連續進行了一週的任務,因三餐不定時,加上有時長時間不能上廁所,腸胃也開始感到不適。每次出車前,賴彩霞都要吃藥調理好腸胃再出發。“無論白天還是黑夜,只要有任務,我一定會克服困難努力完成。”這是賴彩霞的堅持。


海珠|已為上千人提供服務!龍鳳街青年賴彩霞,堅守抗疫一線的“翻譯員”

賴彩霞在大巴上登記入境人員信息。


貼心服務,讓隔離人員感到溫暖

“謝謝小姐姐,見到你們太溫暖了!”一名來自澳洲的留學生在上大巴前突然哭了起來,她說她已經40多個小時沒吃喝了,原本打算從廣州中轉泰國飛悉尼讀書,因為受疫情的影響,她輾轉泰國、中國香港、上海多地,最後才回到廣州。在三人小組對她說“歡迎回家”時,她哭得更厲害了。賴彩霞立即上前,輕輕陪她說話,安撫她的情緒。


海珠|已為上千人提供服務!龍鳳街青年賴彩霞,堅守抗疫一線的“翻譯員”

賴彩霞在隔離酒店開展日常工作。


由於機場統一調配,隔離人員J小姐與男朋友要分開兩個區隔離,她的一些藥品、化妝品和衣服都在男朋友的行李箱裡,她提出想兩人一起隔離或去取回必需品的需求。賴彩霞耐心地向她解釋相關政策,希望其理解並配合分開隔離工作,同時她立即向上級報告相關情況。當天下午,翻譯組便把行李送到了J小姐的手中,J小姐向工作人員表示感謝,為他們高效和貼心的服務點贊。


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賴彩霞參與翻譯志願者培訓工作。


“賴彩霞表示,雖然有時會感到疲憊,但對抗疫工作充滿信心。在上崗前,她已向組織提交了入黨申請書,在工作中也時刻以黨員的標準要求自己。”


【記者 譚啟菊】通訊員 龍鳳街道黨政辦

圖片由通訊員提供


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