「外貿英語」做外貿和國外客戶交流時必須慎重的5種說話方式!


「外貿英語」做外貿和國外客戶交流時必須慎重的5種說話方式!

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在日常中在於外國人進行口語交談時在我們看來十分正常,但因為文化差異,老外聽來確很奇怪甚至會覺得很無理。比如以下這些表達就應該引起我們的警惕!

必須養成習慣的一句話----Excuse me

Excuse me是英語國家裡極為重要的禮貌用語。在公共場合打噴嚏、咳嗽、打哈欠、打嗝,甚至放屁都要對大家說Excuse me這是歐美小孩子5歲前就知道的事情。但是很多亞洲學生在國內從來不知道這些,過來後都沒有養成這樣的習慣。有人打了一個超響噴嚏後,吸吸鼻子,什麼話都不說,結果給很多外國人留下了很不好的印象。別人打噴嚏怎麼辦?你應該說Bless you(保佑你)!

必須慎用的一句話---- Of course

Of course的字面意思是"當然",但是不太有人知道它的潛臺詞是"明知故問".如果別人向你詢問問題,最好不要使用of course來回答,否則別人會認為你很沒有禮貌。舉個例子來說,別人向你問路,問是不是向左走,你說 of course然後別人又問,是不是到第一個拐角轉彎,你又回答of course別人就會很生氣。因為你老是在說"明知故問"這個詞。

什麼時候應該用of course呢?當別人請求你幫忙的時候,你可以說of course.或者你在向別人介紹情況,對於有邏輯關係的結果進行描述時,你也可以用Of course.

應當少用的一句話---- Do you understand? 或Understand?

好像這是中國男學生最愛用的一句話。但這句話的潛臺詞是:"你的理解能力跟不上我的解釋水平",有一點責備的意思。西方人一般只會對英語爛到一定程度的人才會用這句話,一般很少用。

其實有很多方法來問對方是否理解你所說的內容。比如說:Did I make sence?意思是,"我解釋得清楚嗎?"這樣一來,即使對方不清楚,聽上去你也是把過錯推給了自己。是你的解釋能力有問題,而不是對方的理解能力不好。這樣就會比較禮貌。

其他類似的表達有很多:Do you follow?潛臺詞是,"我是不是解釋得太快了",或者"我的跳躍性太大了".如果真的遇到理解能力超爛的人,你也可以婉轉地問他:Are you on the same page(with me)?(你和我看的是同一頁內容嗎?)或者Do you read me(你瞭解我的意思了嗎)?

應該準確運用的一句話----I know

I know的潛臺詞是:我早就知道了!記得KITKAT廣告裡的女主角嗎?別人打電話過來,她一個勁地說 I know, I know,表現出非常無聊的樣子。因為電話那頭的人所說的東西她早就知道了。最後她只能把電話交給鸚鵡,自己跑去吃巧克力。

中國學生在和同學做Group Meeting(小組活動)的時候,你一定要注意別說錯話。如果別人為一個問題討論了半天,最後終於得出結論時,你冒出一句"I know".別人會火冒三丈的!你早就知道幹嘛不說?在這種情況下,要表示會意,你應當說:I see. 潛臺詞是:哦,這下我終於知道了。

表示"我知道"、"我明白"的用語還有很多。比如:I understand.特別是當別人處於困境時,你可以說:I really appreciate your situation----我明白你的困境。

要分清楚對象的一句話----Play with

play with sb用在未成年人身上,的確是"和你玩"的意思,但用在成年人身上,就是"have sex"的意思。如果同一個外國小孩講則一般很正常,但和一個還不太熟的大人講I want to play with you,想必就尷尬了……

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另外,還有很多小夥伴,在面對外國人聊天時不知道聊什麼,這裡我們也給大家提供一些聊天方向參考。

日常中很多人和外國人碰面,每次問完”How are you ?" “ Where are you from “ “ Have you eatenyou lunch ?"之後就不知道聊一些什麼了,那麼到底如何跟老外聊天呢?

1、 挖掘外國人眼中的中國

有些外國朋友跟我講過,不喜歡別人問他“你覺得中國怎麼樣",我去印度的時候,印度人問我“你覺得印度怎麼樣”的時候,我發現我也不喜歡回答。首先吧你們國家肯定有不好的一面,但是對你直說吧,你又覺得我瞧不起你們國家。而且這個課題也比較大,包含了飲食,人文地理和建築,一下子不好怎麼概括。到後面印度人問我這個問題的時候,我乾脆直接面不紅心不跳的說“ very good !"。後來我分析了一下,如果我是外國人,我會比較希望聽到哪些問題:

來中國做什麼?是什麼讓你想到要來中國?

你第一天來到中國的時候能睡好覺嗎?

你覺得中國男人的個性是怎麼樣的?

去中國哪個地方旅遊過,最喜歡哪裡?在中國有沒有發現你比較喜歡的建築風格?

你的中文怎麼樣?(如果說的比較好的話,可以用中文溝通,偶爾教他一些網絡流行語言,比如“羨慕嫉妒恨”。“我和我的小夥伴都驚呆了”其實挺有趣味的)

你都知道中國的哪些名人??

你來中國前和來中國後,對中國的印象有什麼不同?

類似的可以自己發揮,我覺得這些問題能讓我們從另外一個角度看待我們自己的國家,也會引發我們思考。

2、 談興趣愛好

這個很容易理解,平時下了班都怎麼過呢?放假都會幹些什麼? 這個話題很容易接下去擴展,比如他說喜歡看電影,你可以問一下哪一類型電影,是動作片,愛情片還是科幻片?最喜歡的電影是哪個?(像這種,我喜歡看的好萊塢電影我都開始留心電影的英文名字是什麼?)比如他說喜歡跑步,你可以問他跑多長時間?是喜歡在戶外跑,還是在繞著操場跑呢?有時間的話,可以約下次一塊跑步呀!

聊這種天的時候,你可以就他的回答做一下評論。比如男的很多會回答,動作片。我就經常說:哈哈哈,好像男的都一樣,而女生都是喜歡愛情片的。

有沒有覺得這種聊天需要發散性思維?有發散性思維的人會覺得世界是多元化的,也會更有創造力。平時和國內的朋友聊天這種發散性思維也挺有用的。

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3、 他們國家的飲食,人文地理與風土人情。

印度人擅長板球,中國人擅長乒乓球,美國人擅長籃球等等。你可以問一下他們國家最擅長的什麼運動,他擅不擅長?有個加拿大朋友跟我講,加拿大人超迷曲棍球,也很喜歡穿曲棍球服裝,但是普通人不擅長這個運動。我當時一想,加拿大的地理位置是處於北迴歸線以北,冬季很長,那肯定冰上項目很厲害了。所以就問別的冰上項目是不是也很厲害?也可以問加拿大冬天天黑的是不是特別早。

如果有機會和外國人一起吃飯的話,可以問他吃不吃辣。如果他會吃牛肉的話,是喜歡吃牛的哪部分呢?他一天當中,是不是晚餐是最重要的一餐?

每個國家都有每個國家的特色,像埃及我就會想到金字塔,美國我就會想到奧巴馬,英國我會想起2012年的倫敦奧運會,印度讓我想到聖雄甘地,德國我會想起2014年世界盃還有C羅等等,其實很多話題可以都可以聊的,這也需要平時多積累。

4、 聊家族歷史

像上面說的時差,新加坡人就不用問了,人家的時間和北京時間是一樣的。但是新加坡是移民國家,你可以問他的祖輩是從哪個國家遷來的。或者問他,新加坡裡面華人佔幾成,馬來西亞的佔幾成。對於加拿大和美國人呢,你如果可以問他祖先是哪裡來的的話,他們一般回答是歐洲的一個國家,我有的時候就會問:單從長相可以看出來嗎?比如高鼻樑,頭髮的顏色什麼呢的呀?

5、 聊語言

大多中國人的第二外語是英語。但是在外國,第二外語是什麼呢? 歐美有部分人會講好幾種語言。 特別是瑞士,比利時那種國家的。官方語言就不止一種。可能南部講法語,北部的人講荷蘭語,那你可以問一下南部的人去北部怎麼樣? 溝通是幾乎沒問題嗎?而美國呢,好多人的第二外語是西班牙語,你可以問他學的怎麼樣?在美國本土交流的時候能用上學到的西班牙語嗎?(因為美國也很多西班牙語系的人移民過去)。


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