4月14日，烏鎮景區發佈公告稱，自2020年4月15日起，烏鎮西柵景區及烏鎮旅業旗下酒店將恢復對外開放。
根據公告，西柵景區開放範圍為戶外遊覽區域，部分室內景點和表演項目暫緩開放，開放時間為9：00-22：00。景區內酒店（民宿）、餐飲服務自景區開放日起逐步恢復營業。恢復開放期間，景區將實行嚴格的人流管控制度，實施線上預約購票，並保障景區日最高承載量和瞬時最大承載量均不超核定值的30%。此前，烏鎮東柵景區與烏村已分別於2月26日及2月28日陸續恢復開放。
烏鎮景區遊覽和酒店住宿均實行網絡實名制預約，遊客可通過景區官方預訂平臺或攜程、美團等景區合作平臺預約購票；預訂景區旗下酒店住宿實行實名預約審核制，酒店對住客信息審核後確認。遊客現場憑購票二維碼、綠色嘉興市健康碼和本人身份證件，經現場測量體溫後可有序進入景區和入住酒店。
烏鎮景區表示，截至目前，整個烏鎮、烏鎮景區和烏鎮旅遊公司，無一例疑似病例和確診病例。疫情防控期間，西柵景區實施封閉式值班制度，連續2個多月的景區隔離最大程度上規避了風險。正式開園後，景區也將對所有上崗員工加強審查，保證全員“綠碼”復工。
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