像華為一樣重視質量管理體系

首先來看一下華為的培訓體系和機制。

華為建立培訓體系始於1997 年,最初建立時以培訓新員工與客戶管理為導向;2000 年,各業務部門設立幹部中心,培訓體系執行逐步專業化;2003年初,成立華為培訓中心,課程、師資統一規劃建設;2005 年,正式註冊成立華為大學。

任正非是非常重視培訓工作的,並會積極去推動它。華為成立六個有機聯繫在一起的幹部部門,那就是:研究中試幹部部、營銷工程幹部部、進出口幹部部、電源工程幹部部、生產管理幹部部、企管工程幹部部。將來各部門幹部部的部長由各部門第二把手擔任,培訓工作將成為他的一項非常重要工作,這樣培訓工作推動起來就容易得多了。另外華為把培訓工作做為考核各級幹部的重要指標之一,每個幹部都應負有培訓下級的責任。沒有幹部標準,就只能靠領導拍腦袋選撥幹部。過去急需幹部時,許多幹部跑馬上任,那是歷史。歷史是歷史,將來要做資格審查,沒有進行資格審查的幹部要補資格審查。目前,資格審查起碼有兩條硬標準:文檔考核不合格的,不能進中央研究部;ISO9000 考核不合格的,不能做製造系統工段長以上幹部。為什麼以前沒有培訓,現在要培訓,而且現在培訓隊伍還在壯大呢?是為了將來!因為我們的發展有了這方面的需要!例如將來想參加某部門經理職位的競聘,大家首先對你進行資格審查,沒經過相關培訓,免談!ISO9000 沒通過,免談!這樣就使得你會主動去補上這一課,以便達到這一標準。通過這些措施,培訓部門的地位就很高了,培訓的作用和效果就能體現出來了。

華為生產總部的幹部培訓要非常重視ISO9000 體系,達不到ISO9000 標準的,一律不能當工段長。他通不過ISO9000,但是潛在素質又很高,各方面條件都很好,那就調到ISO9000 辦公室來,從事ISO9000 工作,讓他去考核別人。如果他還做不好,對不起啦,只有下崗去。生產總部要大量地培訓幹部,向公司輸送,特別是向用服中心輸送。用服中心的幹部要由製造系統給。這麼多本科生,長期呆在一個部門也不是事兒。其它部門不合乎要求的幹部也要退還給製造系統。退還不是要製造系統包下來,而是讓

像華為一樣重視質量管理體系

製造系統給他們一個寬限期,三個月、四個月,重新培訓和再教育,如果達標,再調回原部門,如果達不到華為的職工標準,調皮搗蛋,就會讓他下崗的。華為過去認識人的標準與今天有區別,以後,很多人的工作要調整,要妥善安置好他們,而製造系統要在這方面做工作。還有,老員工不要擺資格。

以上可看出質量管理體系在華為的日常管理中處於一個很重要的位置,華為的培訓和晉升都與質量管理體系息息相關。

現在很多企業認為質量管理體系就是虛的,就是為了拿證書;但如果每個企業都能像華為看齊,把質量管理體系滲透到企業管理的方方面面,那麼中國未來也許會多幾個華為。



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