360公司-我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!

360公司,!家喻戶曉!

以前一直不明白,為什麼360手機性價比如此之高,卻一直做不起來呢,我想,我或許從側面找到了一點兒原因!

因為工作關係,我拋棄了百度網盤(很多地方打不開不說,關鍵是限速太厲害,不可能讓我的客戶每人都去開個會員啊,噢,錯,會員還不行,得要超級會員),所以買了360網盤付費版(我付費沒關係,這樣我的客戶就不需要每個人都去開個會員了),可是很快,揪心的問題來了!

對於360網盤,有二種下載方式,一種是網頁直接下載,種是通過客戶端下載!

1、客戶端下載,需要先轉存到自己的網盤才能下載,關鍵是轉存,就意味著需要開通會員,所以實際上並不適合分享給客戶!

2、網頁直接下載的方式,不需要轉存,不需要客戶端,不需要我的客戶開通會員,所以是我一直採用的方式!但是……

如果你分享的是個文件夾,且文件夾內的文件不止一個,且總大小超過了1.37G左右,當通過網頁下載文件夾的時候,會自動打包,當下載到電腦上後,100%會失敗、會出錯,實際只能下載到約1.37G左右的文件。對於這個下載下來的打包文件,有些壓縮軟件直接提示錯誤,打不開;有些壓縮軟件可以打開,但只能解壓縮約1.37G左右的文件!


有什麼辦法嗎?

有?

一個一個文件下載!

如果文件夾內有1000個文件,那就只能下載1000次!

累不死你算360輸?


發現問題,立馬通過360論壇,反應給360客服!時間為2018年4月26日!截圖為證!

貼子地址:https://bbs.360.cn/thread-15413647-1-1.html

360公司-我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!

開始有客服說聯繫不上我,電話打不通,後來發現,我手機上的360軟件,將360的客服電話攔截了(自己攔截自己?),設置好後,聯繫上了客服!結果客服給我的回覆大意如下:

關於這個問題,那您一個一個文件下載不就完事了嗎?

我說如果我有1000個文件呢?

那您就下載1000次!


發現問題,不是應該解決問題嗎?為什麼要回避問題呢?這位客服讓我很無語!於是論壇上繼續反饋!

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2018年5月6號,客服回應說技術員正在核實問題!

360公司-我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!

2018年5月18號,客服回應說技術員正在處理問題!

360公司-我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!

2018年6月17號,客服回應說,排期處理!!!從正在處理問題,變成了排期處理!

360公司-我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!

2018年8月31號,客服回應說,正在核實跟進!

這是玩遊戲回檔到0級了嗎?

360公司-我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!

2018年10月13號,客服回應說,正在處理問題!

至2019年3月6號,依然無果!


一個已經被確認的問題,接近1年的時間,居然仍然未能解決!這說明什麼?

是客服在撒謊?隨意敷衍客戶?(這個有可能)

是技術員能力不行?還是在消極怠工?(這個應該不至於)

是產品戰略問題?故意設置的門檻?(十有八九)

我能接受這個門檻呀,但我不能接受的是360的態度:

我們十分重視您的問題,但我們就是不解決!我們還可以不鳥你!

或許,對於360來說:

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