PC時代，360和“互聯網戰士” 周鴻禕可謂風頭無兩。360殺毒軟件佔據了國內安全軟件的高地，360瀏覽器、360衛士等產品也都無一不像周鴻禕一樣“能打”。但在移動端和硬件領域，從360近些年的發展來看，它有賴於安全等基礎業務的商業模式天花板越來越明顯，而不斷努力的各類創新業務也沒能獲得較大的影響力。
發展乏力，“邊緣化”的360
據360年報顯示，2018年，360在PC端安全產品滲透率已達96.54%、PC瀏覽器市場滲透率達到79.93%，均位行業前列。在360主營的PC成熟市場，它基本已經發展到拐點，未來的增長和想象空間非常有限。
移動端安全市場上，360尚處在增長期，基於國內智能手機市場的複雜性和競爭對手們的虎視眈眈，360在在移動端未來還將會有一段很長的路，而這段路又註定糾結——安全領域在移動互聯網時代越來越邊緣化的處境也註定讓360無法把PC時代的成功複製到手機上。
有鑑於此，360要在移動互聯網時代再次獲得增長與關注，就必須拓展業務邊界，尋求新的商業模式來優化自己的營收結構。於是360推出了智能手機、IoT網絡硬件等新興業務，想要通過手機、智能手錶、行車記錄儀、智能攝像頭、智能音箱智能硬件來幫助360把“安全”的核心場景拓展到更多應用場景。
可惜無論是手機還是智能硬件產品，360在一眾大佬環伺的市場上始終缺乏爆款產品，聲量和影響力有限。
舊業務受困、新業務增長緩慢的困境將是360未來很長一段時間內都不得不面臨的問題。這也是雖然360這幾年新興業務沒有激起太多聲浪，卻始終堅持不懈地發佈各種主營之外產品的動力之一。
手機屢傳“倒閉”，AI音箱又來了
每次提到360手機，我們都會想到“性價比”三個字，曾經輿論認為360手機會和小米一樣把性價比進行到底，但從360手機最近的動靜來看，市場存在感不強、新機遙遙無期，在競爭激烈洗牌頻繁的中國智能手機市場，360手機已逐漸變得無人問津。
年初的時候，有媒體反映稱360手機在自營商城缺貨，然後網上就開始大肆傳播“360手機倒閉”的傳言，而這已經不是它第一次被傳倒閉了。雖然360手機官方很快闢謠，表示“360手機業務將保持不變，未來將會兼顧IoT”，但這也著實印證了360手機的落寞。
在競爭激烈的大市場背景下，中小手機廠商生存空間正被頭部廠商嚴重壓縮，華為、小米、OV的強勢表現讓360手機等中小玩家的生存空間越來越狹窄。再加上360手機至今無法形成足夠的品牌影響力，手機系統和硬件體驗也無法給到用戶足夠的驚喜和想象空間，於是360手機成為其開拓新興業務領域過程中的“雞肋”，棄之可惜留之無味。
2019年3月28日，360召開了“老周的IoT發佈會”。儘管在前一天，360手機公佈了360 OS 4.0，讓許多老粉對360手機重燃希望，但這場發佈會和發佈會的標題一樣，只有IoT產品，沒有任何有關360手機的消息。結合它的發展現狀，業內普遍猜測360終究還是放棄了手機業務。
也就是在這場老周的IoT發佈會上，身為音響界知名發燒友的周鴻禕發佈了姍姍來遲的360 AI音箱MAX，同時發佈的還有所謂的“重新定義路由器的360家庭防火牆5系列”。
這款360 AI音箱MAX是由360聯手人工智能交互公司Rokid共同發佈，搭載了Rokid自研AI芯片KAMINO18，使用了Rokid自行研發的AI開源操作系統YodaOS與Rokid聲紋識別。MAX以“小寶小寶”和“小貝小貝”雙喚醒詞，擁有良好的降噪處理能力與高激活率。
目前為止，包括BAT、小米、聯想、蘇寧、科大訊飛等企業都陸續通過自研或合作的方式推出了自己的智能音箱產品，“天貓精靈”、“小愛同學”等佈局已久，360的這款智能音箱產品入局的時間不可謂不晚。
難成氣候的360 AI音箱
不可否認的是，360 AI音箱MAX在產品功能上還是有其亮點，獨特的外觀設計、調教良好的音質、同時適用於成年人與兒童的雙聲喚醒等都是頗有亮點的功能創新，結合199的價格，我們覺得這款智能音箱在早已巨頭環繞的智能音箱市場還是有一定特色的。
但回看早年熱火朝天、近年逐漸迴歸理性的智能音箱市場，我們發現留給360智能音箱的市場空間並不大。根據 StrategyAnalytics發佈的調研報告，2018年四季度，全球智能音箱出貨量達3850萬臺，環比大漲95%，阿里、百度和小米躋身前五。阿里巴巴單季出貨量超280萬臺，環比增長30%，市場佔有率7.3%。百度、小米分別以220萬臺、180萬臺位列其後。面多如此巨量的更具互聯網、智能硬件經驗的大廠圍剿，360在這一片市場的處境不容樂觀。
更重要的是，智能音箱只是IoT、人工智能落地的一個終端，如周鴻禕在發佈會上所言：“智能音箱是IoT重要的交互入口，佔據著整個生態至關重要的位置”，智能硬件的競爭永遠不只是硬件的競爭，更主要的是在完整的生態體驗上。智能音箱產品考驗的是企業對IoT生態的整體運營和把控能力，內容、移動軟件、智能硬件體驗缺一不可，而這些是360更嚴重的短板。
360手機的失敗已經暴露了360在硬件領域的短板，而它進一步在IoT上的嘗試更不是一個好的選擇。為什麼？因為這些年360不斷的試錯過程讓我們意識到它並不具備做IoT的“基因”。
揹負著濃濃的“安全”與“軟件”的標籤，360無法適應移動互聯網時代的思維轉變而導致手機業務處境艱難，同樣是硬件，包括智能音箱在內的IoT產品仍然會是360無法突破的瓶頸。
相較於小米、華為等，360沒有智能硬件製造的基礎和系統平臺優勢。華為進軍家庭IoT是以手機為入口，搭建一個開放性的平臺HiLink；而小米早在2013年就開啟了智能硬件和IoT佈局，並構建起包括手機、平板、電視、路由器、智能音箱、家用電器等等在內的小米生態鏈。相比之下，360有什麼？
同時相較於BAT，360又沒有自己的成熟的戰略方向。阿里做IoT平臺服務，騰訊做IoT投資，百度孤獨一擲做人工智能AI，使AI賦能IoT。阿里、騰訊作為互聯網巨頭清楚的認識到自己並沒有做智能硬件的基因，而把重點放在生態和平臺優勢的佈局上，360又如何與它們展開競爭？
360至今的成績也就只有“安全”，在這之外，它沒有在移動互聯網、智能硬件領域的其他可以拿得出手的核心競爭優勢。在風雲突變的萬物互聯時代，360的AI音箱註定只能是一款小眾產品，就像智能手機一樣，它大概率對360創新乏力的未來構不成任何意義。
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