4月27日下午3點，文昌街道第五社區正進行著一場“唇槍舌戰”，而“戰役”的主題，正是如何徹底解決體委沿街樓化糞池無人清理的問題。“誰受益，誰出資，這個原則大家同意嗎？”社區書記郗杜娟及時發問，參會居民逐步達成一致，“公共區域清潔費用就應該均攤，這個錢，我先交了！”黨員秦先行表態，隨後14戶居民現場繳納清理費用。
議事會舉手表決↑
有著24歲“高齡”的體委沿街樓，是第五社區典型的開放式無物業小區，沿街化糞池常年來無人清理，惡臭襲人，成為12345熱線居民投訴的“常客”，半年來社區多次協調但也只是隔靴搔癢。
“我和社區同志商量，也徵求居民代表意見，決定趟一條協商民主的路子”郗杜娟與全體社區人員於4月26日晚七點，挨家挨戶送達協商民主會議通知書，告知率達90%，隨後便有了開篇的一幕。
挨家挨戶下達會議通知↑
協商會議後，社區人員繼續挨家挨戶做工作，餓著肚子、病著身子、啞了嗓子，社區人員仍在冷嘲熱諷中敲開一戶戶家門，截止8點，48戶居民繳納了清理費用，曙光微微，化糞池頑疾即將藥到病除。
挨家挨戶落實↑
文昌街道位於主城區，開放式小區眾多，無獨有偶，第三社區也借“1＋7＋x協商民主議事法”的良藥解決了汙水管道淤堵難題。
現場議事↑
28日晚，文昌街道中川街西段四小區居民通過熱線反映：2號樓和4號樓之間的排汙管道淤堵，給居民生活造成很大困擾，希望相關部門給予妥善處理。“我們第二天一早就去了解情況，但當事人不在家，我們就聯繫了熱心鄰居劉大哥，瞭解到這段管道是2號樓和4號樓共同在使用。”第三社區書記曹鈺摸清情況後，決定把協商民主議事會開到管道開挖現場，4月29日上午，在居民代表、網格員、疏通工人的共同注視下，管道截斷、淤堵情況一目瞭然，與會人員親眼看到癥結所在，“居民費用公攤、社區代收並聯系施工”的商議結果很快出爐。次日上午，排汙管道淤堵問題得以解決。
解決淤堵↑
除此之外，第二社區也通過協商民主成功化解房屋頂層漏水難題，社區書記朱曉劍在接到業主反映後，第一時間組織社區與廣財樓業主代表、維修商召開三方協商民主會議，確定修繕方案，認定此情況可以走申請維修資金應急程序。會後，社區工作人員到該樓頂層8戶居民家中徵求意見，經過多次上門耐心協商溝通，向居民詳細講解維修資金的申請及修繕相關事宜，8戶居民均同意並簽署知情同意書。社區還邀請議事會成員全程參與、跟蹤、監督協商結果落實，最終經過社區工作人員的不懈努力，廣財樓維修資金的申請及修繕工作正在有條不紊的進行當中……
路漫漫其修遠兮，文昌街道積極探索社區治理新路子，如神農嘗百草般不懼困難、打破桎梏，逐步用協商民主議事的“良方“治癒”頑疾“，在居民一聲聲肯定中，社區的美好明天跨步而來。
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