在龍悅居四期，小區裡活躍著大量的志願者。志願者由小區居民、社區黨員、還有物業工作人員。通過志願服務，小區居民和物業公司的關係一度緊密。“我們平時和住戶的關係都還不錯，但在疫情期間，我們的關係更緊密了。”龍悅居四期管理處主任張偉在總結小區防控經驗時說。
龍悅居位於龍華區北站社區，是深圳大型安居房樓盤，這裡有4780戶，超過一萬人居住。由於臨近大型交通樞紐深圳北站，且小區有大量的湖北籍返深人員，其防控難度可想而知。大年初二早上，張偉獨自開車從河南老家趕回小區，積極投身到疫情防控中。當時留深過年的住戶多打4300戶，為了減少居民相互接觸，物業工作人員跟志願者組成“小分隊”由2名志願者和1名物業工作人員上門挨家挨戶完成出入證的發放。
出入證發放完畢後，小區正式開始實行封閉式管理。在封閉式管理期間，湖北籍返深人員的日常保障是難點之一。“我跟社區工作站交代好了，只要有湖北籍人員返回，管理處立刻上報。”張偉告訴筆者，除了上報湖北籍返深人員信息以外，他還協助社區工作站做好對被隔離居民的解釋工作，聯合志願者共同為湖北籍返深人員提供生活保障。有一些湖北籍返深人員，在隔離期結束後，甚至還加入到了志願者的隊伍去幫助其他仍在隔離期的人員。
在防控初期，由於人手不足，發放出入證的發過程中，負責敲門的物業工作人員甚至把手都敲腫了。“我們一直都和住戶站在一起，雖然這段時間很辛苦，但是看到有些住戶以志願者的形式跟我們共同奮戰，還是覺得挺開心的。通過這次疫情，感覺大家都擰成了一股繩。”張偉如是說。
【撰文】吳治聰
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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