优雅女性的会客礼仪:家中会客与商务会客礼仪

用心服务他人,同时也接受他人用心的服务。有客来访,事先已预订的就要做足准备。

优雅女性的会客礼仪:家中会客与商务会客礼仪

家中会客礼仪

首先要整理好妆容,将居室清洁干净,准备好待客的用品,包括用具、水果等,有心情时可以头一東鲜花插进花瓶里,体现作为女主人的精致与情调,营造出良好的会客气氛,必定能让对方有“宾至如归”之感。

客人来了,不论是新友还是上、下级,都要一视同仁,热情接待并亲切地招呼。请客人坐上座,自己一旁陪同,并送上清茶,送茶时用双手递出,并执以杯柄,如果用手指捏住边缘,会让人觉得不卫生、不礼貌在交谈中,随时为客人添茶。远道而来的客人应根据情况留宿,且不要随意地去打扰客人休息。

优雅女性的会客礼仪:家中会客与商务会客礼仪

商务会客礼仪

在商务会客中,举止仪表展现的不只是个人的素质,更代表着一个企业或公司的形象。作为会客接待者,要以百分之百的热情迎接来客,让他们感受到你的友好态度。懂得会客的重点是给予对方尊重,有客人来时,无论你在做什么,都应该热情地打招呼,要起身相迎,还要表现出自己的诚挚与友好。

来客时,如正在打电话,可以用点头来示意。若作为文秘接待来客,不要擅自带领客人直接去见领导,也不要断然挡驾,应先通报,获得许可后才能进入。如果客人提前来访,可以先让他等候一下,并表示歉意,为他准备座位并附上一些杂志或报纸等供其阅读,这样的待遇会使客人对公司留下良好的印象。

优雅女性的会客礼仪:家中会客与商务会客礼仪

职场女性在会客时应注意一些事项。在问侯时可将其姓名一起提出,你可能会在进人会客厅时先说:“你好,很高兴见到你。”但是这样说有些生硬,可以换个说法,如:“王经理,你好!真的很高兴能见到你。”这样感觉要比之前的话语热情得多。

在带客人去见领导或上司时,要先为客人带路。可在客人前方大约两到三步远的距离,靠边做引导。此时要留意他的步伐,在走到拐弯处时应暂停并以手指示方向。

优雅女性的会客礼仪:家中会客与商务会客礼仪

在乘电梯时要先按电钮后,示意客人上、下电梯,开关门时要注意手的姿势,不交叉或背手。为了保持姿势的优美,会客室门把手在右侧时用左手开门,在左侧时可用右手开。

优雅女性的会客礼仪:家中会客与商务会客礼仪

将客人引入会客厅后,用优雅的姿势邀请客人入内。选好座位,让其坐于客人的位置。以东方人的待客之道使客人的位置面对大门,或向南方,此处为上座。如果有多位访客,可由地位依次入座。如果是西式会客厅,最远的位置便是上座,一定要掌握好这一规律。


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