2011年3月11日，日本发生了东日本大地震（比512汶川地震强度还高，而且引发了福岛核泄漏）。
在阿川佐和子的书《与其夸夸奇谈，不如静心聆听》中，她提到地震发生时，虽然自己没有在受灾区，但是一想到那些直面灾难的同胞，心里就感到万分空虚，什么事也做不下去。
想要帮上忙，可是就算去了灾区又能干什么呢？毫无目的跑去灾区和旅游似乎没什么区别。
抱着愧疚的心情过了两个月 ，阿川遇到了准备将“东日本大地震”做成报道的系井先生。
倾听的力量
地震发生后，系川先生与阿川有着一样的想法，所以他在网上结识到一名受灾女性后，很坦诚地向对方吐露了心声：当时马上就想去灾区，但是却不知道自己应该去哪里，又能够做什么。
对方是这样回答他的：如果您要去灾区，有几个地方我希望您能去看看。
首先希望能去看看避难所的灾民，陪他们说说话。
因为避难所的人都经过了九死一生，即使向对方倾诉自己失去了家人，可能也只会得到一句：“是吗？我的经历更惨。”没人会耐心地听他们的倾诉。
所以，如果能有人去避难所陪他们聊聊天，他们就会明白自己并不是孤独的，也没有被社会遗忘。
原来仅仅是“倾听”就可以安慰到他人啊！
安慰亲友时，只做到倾听是不够的
突然遇到朋友说到家人去世的话题，如果他会继续说下去还好，若是开始沉默，我就会手足无措：
继续沉默似乎不太好，转移话题好像太刻意，接着说又怕说不到点子上，令他更不开心。
会告诉我这样的事情说明他很信任我，可是我究竟要怎么做才能真正安慰到他呢？
再比如说我妈常会在忘带钥匙或者打破东西后对我感叹：“我果然老了，不中用了。”
我总是直接惯性的回应：“才没有呢！”我妈总说我是在应付她。
其实我自己听起来都像是应付，但是我心里真的没有这么想呀！要怎么才能让她相信我呢？
阿川的《与其夸夸其谈，不如静心聆听》里就提到了这种情况：
当事人虽然嘴上谦虚，但心里想听到的其实是温暖的安慰。正因为意志消沉，所以在吐露出软弱的心声后，当事人会格外注意对方会作何反应。
既然对方会重视我的反应，究竟怎么做才能安慰到向我倾诉的人呢？
怎么做能让对方真正感受到安慰？
阿川佐和子在书中中大量列举了自己在采访中的经历，其中，多次提到了“被倾听”的重要性 。
先是回顾采访高任和夫时的对话告诉读者：不止是女性需要有个倾诉对象，在我们眼里“话越少越靠谱”的男性也是需要“被倾听”的。
再是通过采访北野武时问到94年因摩托车事故，面部神经遭到创伤的事情：北野武留下了眼睛容易干的后遗症，所以就算他已回归演艺圈多年，眼睛总是时刻提醒他当时的恐慌，这个恐慌永远不会因为时间而消散，让他把心声说出来也是一种安慰。
阿川并没有系统地将这些与“被倾听”相关的采访收集在一起，我将散落在书中的各个章节中的它们提炼出来，总结出了安慰他人时的法门。
除了认真听他倾诉以外，还需要注意以下4点：
1：尊重对方的节奏
人在讲述悲伤心情的时候，情绪可能是不稳定的，也许导致说话断续或者逻辑不清。
这个时候千万不要抢话或者去试图问清楚逻辑，只需要耐心地听他说完就好。
2：与对方的视线高度一致
如果想表示亲切，一般人跟小朋友讲话的时候都会蹲下身来，让视线可以跟小朋友平视。
这个道理对成年人也通用，安慰别人的时候，与他视线高度一致是很重要的。
当你意识到对方此时的话语是需要被安慰的时候你是站着的，而你是坐着的，就马上站起来。
反之也一样，保证和他的视线在同一高度，让他感受到你对他心情的重视。
3：不要说“我懂你”
任何人都不可能与别人有百分百的共情力，在安慰对方的时候说“我懂你”，只会让对方心里不满：“你真的懂吗？你又没经历过，就算你经历过，你也不是我。”
就像女性都会经历生孩子，但临产的时候就是会有人痛的鬼哭狼嚎，有人只是哼哼几声。究竟是因为痛的程度不一样还是忍痛能力不同而已？这不可能说的清楚。
你可以告诉对方你有类似的经历，他自然会明白你在努力与他感同身受，但是千万别出现“我懂你”类似的字眼。
4：安慰的话，请隔两秒再开口。
就像前面举的例子，我妈在说她老了不中用的时候，其实回应的话是没问题的，但是错在我马上接话了，如果隔上两秒钟再说那句“才没有呢。”，我想我妈的感受会好很多。
不过为什么是两秒而不是三秒，五秒呢？
这是阿川在书中总结出来的最佳时间：
三秒太长了，但一秒又显得太刻意。两秒应该是最为妥当的。
女生都很在意自己的体重，假如你问老公：“我是不是很胖啊？”
这时候他打着游戏头也不回地马上回答：“不，一点也不！”你百分百会觉得他在敷衍你。
但是如果他看了你一眼，隔了5、6秒才说：“不，一点也不……”你又就会觉得他的无话可说中藏着一股“老婆是胖了，但是说出来会被打”的求生欲。
可能只有他转头看你两秒后，笑着说“不，一点也不！”你才会真的感到心落地：我应该真的没胖。
其实呢，安慰的话语有很多，重要的并不是你用了哪句话，而是你表达的方式、表情、动作、语速、语调……这些话语外的东西合在一起，是否能令对方感受到“这个人确实是在真心安慰我”呢？
如果做到了这些，对向你倾诉的人来说，就足够了。
作者介绍：南栀夫人，新媒体从业者，业余读书人，努力做到一知不半解。欢迎关注~
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