劉玉 帥寅傑 文
何翔任 統籌
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“疫情期間，中國石化堅守油品不斷供、門店不打烊、產品不漲價的承諾，積極為經濟發展貢獻力量……這次直播我們帶來了湘西鳳凰苗老表臘肉、郴州玲瓏王茶葉、臨武鴨等農副產品，同樣也是在幫助貧困地區農民解決後顧之憂，為社會經濟復甦貢獻力量。”
4月27日晚，在湖南石油高速分公司興漢門便利店內，以“復工有禮 健康加油”為主題的首場直播活動火熱進行，省公司非油部經理劉浩、副經理肖紅輝為湖南扶貧產品、自有品牌商品帶貨。短短一個半小時的直播，觀看人次達到4.9萬次，獲得點贊數17.6萬次，實現銷售額33.8萬元。
“今年，疫情爆發對經濟增長帶來不確定性，餐飲、旅遊、零售等線下接觸性服務業受到重創。儘管如此，我們也意識到‘危中有機’，藉機拓展直播營銷、生鮮銷售等業務，順應市場形勢變化，滿足客戶多元化的需求。”非油品分管經理張德均指出，疫情爆發對經濟增長和商業模式帶來一定的影響，也給非油品業務發展帶來新啟示和發展新契機。
直播帶貨 · 激發銷售活力
當前，湖南石油“百日攻堅創效”競賽活動、“五進五幫”專項工作正如火如荼開展。為抓住競賽活動及水飲料銷售旺季等機遇，湖南石油在全省組織開展夏季水飲啤酒節，而實施直播挑戰賽成為此次水飲節最突出的創新點。
“直播帶貨是一種新型消費方式，已經吸引了很多優質平臺、企業、產品及公眾人物參與，我們積極響應銷售公司號召，不斷探索新的銷售模式。後續，還將加強引導或培訓，鍛鍊員工、選拔人才，搭建網紅直播團隊，開展常態化的直播銷售。”非油部經理在直播前提到。
據悉，為通過直播帶貨促銷，擴大品牌宣傳，激發銷售活力，此次直播挑戰賽活動將分為初賽和複賽兩個階段。初賽由分公司自行組織，以抖音小視頻方式進行參評。在決賽階段，分公司推薦1名員工參賽，藉助廠家現有資源，參賽選手輪流上場，按銷售額及參與觀看人數等賽出“最佳帶貨網紅”“最佳人氣網紅”等獎項。
線上營銷 · 激活發展動能
近年來，湖南石油積極在線上營銷上做文章。2019年7月，“加油湖南”APP成功上線運行，通過完善功能模塊，打通信息孤島，搭建營銷中臺，滿足用戶多樣化的需求。目前平臺會員關注數量達到200多萬。豐富官方微信平臺服務功能，開拓與車主息息相關服務項目，如電子違章查詢，保險服務、駕照年檢及代領等，不斷提升用戶體驗。
雙向引流 · 加快轉型發展
“深化線上營銷，同時注重實體平臺搭建，促進線上線下結合，促進油品與非油品融合發展，是我們打造差異化競爭、實現轉型發展的重要手段。”非油部負責人表示，湖南石油將持續在線上與線下“雙向引流”、互相融合發展上著力。
一方面，積極在便利店開展爆款促銷、買贈、第二件半價、油非互促等線下營銷活動。另一方面，著力開展社群營銷工作，引導加油站組建大客戶、周邊社區等微信社群，開展商品到車、到家等服務，通過“線下引流”為線上營銷聚集消費群體。同時，聚焦新業務拓展，加快綜合服務體搭建，引進餐飲、廣告、保險、店中店專櫃銷售等多種業態，豐富實體平臺服務功能，加快非油品轉型發展。
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