4月7日,一名男子雙手拿著一面寫有“為民解憂，盡職盡責” 的錦旗送到新鄉縣公安局七里營派出所民警手中，連聲說：“幸虧有你們這麼用心的民警，才幫我妻子及時找回手機，避免了那麼多麻煩，太感謝你們了!”
4月6日上午11時56分，新鄉縣110指揮中心接到七里營一名居民任某報案稱：當天上午，其價值上萬元的蘋果手機在七里營某醫院二樓值班室被盜，現在拔打手機時已關機。手機中有許多重要的信息資料，還綁定微信、支付寶、銀行卡，手機丟失給自己的生活帶來很多不便。
接到報警後，七里營派出所民警劉鋒立即同值班民警劉向輝、張兆勳趕到現場。經瞭解，任某的手機有定位功能，民警讓任某馬上登錄其手機ID帳號打開手機定位系統，根據查詢定位顯示，任某的手機已經移動到七里營鎮某村，民警驅車和任某一起趕到手機定位地點，但多方查詢未果。
時至中午，為及時幫任某找回手機，避免手機內微信、支付寶、銀行卡等帳戶金額轉移造成損失，民警顧不上吃飯，馬上又返回醫院調取案發時間段醫院二樓視頻監控。經過逐幀查看，民警發現當天上午11：06分，一個小男孩從醫院二樓值班室走出，手裡拿的正是任某的手機。小男孩拿手機在二樓通道走進廁所，幾分鐘後小男孩又空手進入二樓值班室。經任某辯論辨認，小男孩是任某5歲的兒子。事情終於弄明白，原來是報案人任某的兒子將手機遺失在醫院廁所。
“雖然手機丟失不構成案件，但群眾報警求助，我們一定要排民憂、解民難，盡力幫任某找回手機。”七里營派出所所長楊志濤對民警說。民警劉峰、劉向輝、張兆勳又到醫院展開調查，經過對當天就診人員名單和視頻資料以及任某丟失手機定位地點交叉分析，最後判斷任某的手機可能被七里營某村的一名看病的男子撿走。民警立即讓值班醫生辨認，經多方查找對比，最終確認撿手機男子的身份、住址。
民警很快到七里營某村找到了撿手機的男子，經過民警的勸說和教育，該男子同意將手機歸還給報案人。下午16時，任某拿到了失而復得的價值10000餘元的手機激動不已，連聲向民警表示感謝，併為七里營派出所民警不辭辛苦、為民解憂的行為點贊。
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