8月28日，由中國質量協會主辦的“全面質量管理暨中國質量協會成立40週年紀念大會”在北京舉行。格力電器董事長兼總裁董明珠被授予“全面質量管理推進40週年卓越企業家”和“中國傑出質量人（‘全國質量獎’個人獎）”雙重榮譽。同時，格力電器全資子公司珠海凌達壓縮機有限公司獲頒“全國質量獎”，格力電器和凌達壓縮機被授予“全國質量傑出推進單位”，以表彰企業在全面提升質量管理工作中取得的亮眼成績。
（圖為格力電器董事長兼總裁董明珠現場領獎）
“我們堅守一定要打造出有實力的、有基礎的工業製造，只有這樣，才能讓中國製造的步伐走得更穩、更好。”董明珠在發表主旨演講時表示。
作為中國製造業的領軍企業，格力電器堅守實體經濟、堅持自主創新的發展路徑在行業具有示範作用。據瞭解，2018年，格力電器實現營收2000.4億，在高速增長中踐行高質量發展要義，堅持不懈抓質量、育人才、求創新，上榜2019年《財富》世界500強榜單，位列414位，淨資產收益率居中國上榜公司首位，不僅展現了實體經濟發展的強勁韌性，也展示出了格力電器在發展過程中穩紮穩打的非凡實力。
在演講中，董明珠直言不諱地指出：格力的成績是鬥出來的。“真正的骨氣是刀刃向內，向自己開刀，敢於跟自己鬥。”董明珠認為，質量是企業的生命，也是消費者的生命。製造企業要敢於不斷挑戰自我，提升自我，為用戶提供優質的產品。同時，企業要以消費者需求為研發動力，不斷研產出能滿足用戶需求的產品。
（圖為格力電器董事長兼總裁董明珠發表演講）
“90年代，我們空調的維修率約為百分之一到百分之二，而現在我們的維修率只有萬分之三。”董明珠回憶稱，1995年格力電器成立了國內第一家篩選分廠，對空調零部件進行“海關式”檢測，不合格不允許上生產線；此後，格力不斷結合實際生產、研發情況精進質量管理模式，創造了具有格力特色的質量管理體系。自1995年起，格力空調至今已連續24年市場佔有率全國第一，連續14年領跑全球，而這份成績背後正得益於格力對產品質量的嚴格把關。
2018年，格力在實踐中總結出來的“讓世界愛上中國造”完美質量管理模式獲得“中國質量獎”，問鼎我國質量管理之巔。
董明珠還提出，誠信和技術是質量的兩個要素。當今中國製造轉型升級的重要時期，中國企業必須以高標準要求自己，在更好的質量，更領先的技術，更良好的競爭氛圍中不斷提升，夯實中國製造的基礎，讓中國造在國際市場中更有底氣。
“2011年的時候，格力有800多名技術研發人員，而今天，格力的研發人員有14000人”。格力科技研發隊伍的擴大是董明珠引以為豪的一件事，值得一提的是，這些科研人員全部是由格力自主培養出來的。在人才激勵上，董明珠十分豪氣，僅僅在今年格力內部的科技進步獎勵大會上就發出了5000萬的獎金。不過，董明珠認為培養人才不僅僅只有獎金激勵一個維度，因此格力在人才選、育、用、留上建立了一整套機制。董明珠還不止一次地表示：“企業要為年輕人提供施展才華和實現夢想的舞臺”。
有了“第一資源”的加持，格力的技術創新持續推進。從最近的數據來看，自今年1月初到7月底以來，格力7個月的申請專利數量達4327項，平均每天有20項專利問世。而在2012年到2018年間，格力電器的營收是過去21年的2.5倍，淨利潤和稅收分別是過去21年的5.6倍和4.1倍。
“以前中國製造做不出好產品的問題在於缺失精神，缺失誠信精神、挑戰精神，現在我們不能再用以前的標準遷就自己、敷衍消費者，希望所有的中國企業一起努力，共同實現‘讓世界愛上中國造’”，董明珠表示。
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