董家聰圖文 黃華菲
2020年是曲靖創建全國文明城市的決戰決勝年，醫院黨委領導班子高度重視，進一步強化思想認識，壓實創建責任，補齊短板弱項，劃分包保區域，積極靠前指揮。各部門切實提高了政治站位，在最後衝刺階段不講條件，不打折扣，迅速行動，按照測評體系及標準，藉助6s管理，高標準、嚴要求、抓細節、重質量，再次對各個測評點位查缺補漏，做嚴做實做細做真，持續深入推進創建工作全面提升、決戰決勝！
【領導牽頭統籌指導】
院長羅光雄帶領相關部門統籌指導
曲靖市文明行為促進條例宣講、黨員“十帶頭”倡議
多形式組織學習創文應知應會
【環境衛生整頓】
在創文過程中，6S的持續介入並深入推進，為進一步提升醫院整體環境質量，營造整潔、優美、舒適的醫院環境，醫院後勤、物業、安保及各科室組成的志願者們開展瞭如火如荼的環境衛生大整頓活動。後勤工作者們和志願者主要對醫院工作區域、生活小區進行環境衛生的大整治、大清理、大掃除。醫院採取了清掃衛生死角、清洗環衛設施、整治亂堆亂放、亂貼亂畫及亂扔亂丟等措施，進一步規範了車輛停放。同時，以本次環境衛生大掃除為契機，向醫院幹部職工積極宣傳了城市生活垃圾分類的相關知識，讓大家瞭解、知曉、掌握垃圾分類相關要求，倡導大家實施生活垃圾分類，讓文明行為從自身做起。
組織巡查環境衛生
【志願服務】
醫院統籌一院四區、包保社區創文工作任務，結合區域化黨建共駐共建、“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，組織選派了全院所有科室志願者參與到全市“先鋒引領•愛在珠源”集中示範月活動中來，對志願者進行培訓後開展各項活動。除醫院學雷鋒志願者服務站專職人員外，志願者們主動擔當、積極作為，分別在交通路總院區、麒麟分院、南苑分院、新興社區開展了環境整治、禁菸勸導、文明交通勸導、創文入戶、健康宣教、義診服務等多形式、多層次的志願服務活動。疫情防控期間，醫院每天選派志願者在掛號收費大廳維持秩序，服務廣大患者。
志願服務活動
志願者在掛號收費大廳維持秩序，服務廣大患者
開展義診及健康宣教活動
【攜手社區助力文明創建】
2019年11月20日，醫院組織醫院援非醫療隊長呂東、脾胃病中心主任苑靜、肺病科主任李光等醫務人員到上甲村黨群服務中心開展由文華街道及中醫醫院共同舉辦的“名中醫工作室”專家義診及健康宣教。
包保社區上甲村名中醫義診志願服務活動
進轄區祥和社區送健康、送溫暖志願服務活動
進社區上門服務
【6S精細管理助力創文取得新成效】
全市創文工作開展以來，以提升公共衛生服務機構和醫療單位服務質量、就醫環境為目標，以規範行業標準為載體，助力全市創文工作。隨著人們生活水平的提高，老百姓對就醫環境的要求也逐漸提高，結合創文要求，對全市各醫療衛生機構進行督查整治，對環境整潔、導醫標識標牌、規範文明服務等進行了嚴格的要求，在全市創造良好的就醫環境。確保服務能力、服務質量、服務水平在利民、惠民、便民上有更大的提升。
用6s管理助力創文
曲靖市中醫醫院歷時90多天，分兩批次完成全院34個科室的“6S”精益管理打造工作，各部門、各科室團隊協作能力得到空前的提升，員工素養得到持續的提高。全院幹部職工以“6S”精益管理工具為抓手，以提升素養、沉澱文化、塑造品牌為導向，不斷推動“6S”精益管理向精細化、優質化、典型化方向發展，在鞏固成果的同時把好經驗、好方法進行深度挖掘，打造“醫者有情懷、有仁心，醫院有文化、有溫度”的獨具特質的中醫品牌。“6S”工作只有起點、沒有終點，它是醫院內強素質、外樹形象的重要抓手。通過6S打造，醫院科室環境有了質的飛躍，物品的擺放都變得規範、條理、便捷。但更多的是精神的蛻變，讓辦公場地更溫馨，讓生活場所更像家，全面提升了醫院文化品質。
通過“6S”精益化管理的打造，充分調動了市中醫醫院全體幹部職工參與創文工作積極性，並在創建過程中提高了醫院形象，增強醫院信譽度和美譽度，提高了醫院管理水平，醫療和各項工作更趨規範，提高了工作效率和效益。提高了醫療技術和服務質量，提高競爭能力。安全生產和保障患者安全，促進醫患和諧。患者投訴率降低，綜合滿意率不斷提高。用文化體現文明，用實際行動助力曲靖文明城市創建。
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