即將到來的這個“五一”旅遊，註定與眾不同，這是史上第一個要執行“預約旅遊”的黃金週。
全國最大的在線旅遊平臺攜程的數據顯示，目前“五一”旅遊搜索熱度提升，預計出遊人數將會創疫情以來新高。在疫情尚未完全得到控制，如何落實防控措施、保障出遊安全，將是這個五一假期給出的新考驗。
西安市推廣“預約遊”新模式
4月24日，“守秦嶺·憶鄉愁·興田園”2020西安市預約遊文明遊鄉村遊線上啟動儀式舉行，主辦方希望藉此宣傳推廣“預約遊”的全新模式，“五一小長假”期間，市民可通過網上預約的方式，對感興趣的景區、景點進行提前預約，再進行遊覽。
近期，攜程發佈的“五一預約景區人氣預測排行榜”顯示，西安鐘樓、秦兵馬俑博物院、大唐芙蓉園高居全國風景名勝類景區前十名。據預測，西安城牆、大明宮國家遺址公園、翠華山國家地質公園等景區也將成為“五一”熱門旅遊景區。
西安市文化和旅遊局局長王慶華表示，西安市將全面推行景區預約制，完善分時預約、秒入園、語音導覽、掃碼購票等服務，嚴防人群聚集，實施限量開放、預約開放、有序開放。希望廣大市民遊客主動適應“預約遊”新要求，自覺預約、有序遊覽，線下旅遊從戴口罩、不扎堆、不聚集做起。
其實，早在這之前，西安各大景區以及一些文博單位就已啟用“預約遊覽參觀”模式。西安城牆、大唐芙蓉園等從3月底恢復開放起，就採用了線上實名預約的方式對遊客進行限流，在其官微上發佈預約程序，一個多月來，每日的參觀門票都早早預訂一空。期間，因為預約火熱，城牆景區還將每日預約限量提高了一倍。
景區管理方表示，預約方式有效地限制了遊客數量，保障了安全、有序的遊覽環境。
隨著五一假期臨近，許多景區都紛紛推出各自的預約遊覽方式。翠華山景區五一期間將調整開放空間，繼續推行分時段遊覽預約，引導遊客間隔入園、錯峰旅遊，營造安全、舒適、有序的遊覽環境。自4月30日至5月4日，景區都將施行“五一假期”門票預訂辦法。
按照其官微公佈的門票預訂辦法，遊客需提前一天分10點或11點兩個時段，對應預約次日13點前或15:00點前的入園門票，遊客可以根據自己時間預訂遊覽時間選擇錯峰入園。
景區管理方表示，遊客須提前一天進行預約，每人每日只可預約1次。若達到每日最大預約數量後即無法預約當日名額，很好地起到限制客流的作用，避免遊客集中時間入園造成扎堆、擁擠等不安全情況。
周邊遊或成五一出遊主流
伴隨國內疫情逐漸穩定，國內各項經濟指標恢復加快，遊客出遊熱情也隨之上漲。
4月21日，攜程發佈了《2020“五一”旅遊消費新趨勢大數據預測報告》，今年“五一”的旅遊消費特點鮮明：本地遊、周邊遊成主流，各類專注體驗、休閒需求的高品質產品更受青睞。
而美團、同程、愛彼迎等旅遊平臺發佈的數據也顯示，今年“五一”本地遊、周邊遊成為主流，景區預約、安全防疫受到關注。
從數據來看，美團酒店、門票、民宿三項業務的週末訂單已連續上漲8周。“五一”連休5天，全國各地消費者出遊意願都很高。其中，本地遊、本省遊將依然是“五一”出遊的主流。報告顯示，今年“五一”假期，本地(城市)遊佔比預計將超六成、本省遊佔比將接近九成，與去年同期相比均增加約20個百分點。
而受到疫情影響，出遊的決定週期變得更短，即興出遊成為新常態。同時，由於跨省、長途與出境遊受到限制，本地人遊本地，以及周邊遊成為主流。
愛彼迎平臺數據顯示，約75%的國內民宿預訂是出行前7天內的預訂，即興出遊遠高於往年同期。截止4月18日的數據顯示，約60%的訂單都是300公里，即3小時旅行圈內的出遊，同城遊、省內遊深受青睞。
另外，人員密度相對較小的“鄉村民宿”成為兼顧休閒放鬆與保持“社交距離”的好去處。客棧、農家樂、鄉村小屋、別墅等房源類型的周預訂量環比增速均有明顯提升，其中，客棧房源的“五一”搜索量更是高達去年同期的2.2倍以上。
在出行交通工具選擇上，因為旅遊半徑變短，自駕車憑藉其交通便利、行程自由靈活等優勢，特別是自駕無接觸旅行的特點，成為假期最受青睞的出遊方式。租車市場也水漲船高，目前攜程租車訂單已達去年同期70%。從預訂訂單統計來看，五一期間自由行與租車最熱門的省份前三名為廣東、浙江、江蘇。
景區預約時代悄然來臨
4月15日，李蘭娟院士在接受媒體採訪時表示，在做好防疫情輸入、反彈的前提下，復工復產復學以及適當的旅遊都是可以的。可適當到人員不是集聚太多的地方走一走，看一看。
此前，張文宏醫生對“五一是否能出遊”也發表了自己的觀點。他說，自己內心非常矛盾，大家渴望出去玩，也要把經濟激活起來，但又擔心人多聚集在一起造成交叉感染。他建議，可以戴著口罩在室外活動，並避開吃飯等人多的地方，自帶乾糧春遊。
為了確保旅遊景區安全有序開放，讓遊客玩得更安心，日前，文化和旅遊部、國家衛生健康委聯合印發了《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》。根據通知要求，旅遊景區要建立完善預約制度，推行分時段遊覽預約，引導遊客間隔入園、錯峰旅遊，接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%。
今年“五一”，或將成為我國“預約旅遊”時代的開端。同程旅行的數據顯示，目前在同程旅行平臺已有近5000家景區可實現在線預約入園，37%的用戶至少提前一天在網上進行門票預約，在遊玩當天預訂門票的用戶比例達到63%。
“此次疫情實際上加速了預約旅遊的進程，預約入園正成為文旅消費的新趨勢。”同程旅行相關負責人表示。
隨著預約遊覽時代到來，攜程還於日前發佈了業內首個“景區智慧雲平臺”整合方案，全面針對景區購票、入園、遊玩和售後四大環節提供技術解決方案，支持景區實現“全渠道、全場景、全業態”的實名預約。同時，該系統還能夠在特殊時期全面監控遊客集散密集場所，面對斷網、客流高峰等極端情況時也有成熟應對方案。
完善預約制破解扎堆遊
針對預約出遊，西安市文旅局於日前發佈了預約遊文明遊倡議書。根據倡議書，景區企業要嚴格落實《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》，全面推行旅遊景區網上預約制度，優化智慧旅遊服務，提高預約知曉度和操作便捷度。西安市文旅局還要求景區健全預約限流分流措施，嚴防疫情聚集性交叉傳染。
預約制有效的限制了客流，但對熱情高漲的遊客來說，也可能因為預約不上門票造成不便。中國社科院旅遊研究中心學術顧問劉德謙表示，準備出遊的遊客太多，景區又必須限流，要設法處理好這個矛盾。他建議，除了“完善預約制”之外，“錯峰旅遊”也應納入考慮。如，在原放假天數不變前提下，允許各地、各單位適當錯峰放假。如果能夠總體上實現大約半個月時間之內的錯峰放假，那麼不僅可以滿足老百姓出遊需求，而且可以更好效釋放社會消費潛力。
桂林旅遊學院黨委副書記林業江表示，新冠肺炎的傳播特點決定了業界要加強對遊客旅遊行為軌跡的掌握，建立、完善預約制度，推行分時段遊覽預約。這樣一方面能夠使景區合理組織遊客遊覽活動，避免擁擠、接觸，降低傳播風險；另一方面可以藉助基於預約制的大數據分析，防控高風險人員的到訪，對可疑人員進行精準識別和有效追蹤。
中國旅遊研究院助理研究員郭娜博士認為，要落實景區預約制度，就要提升景區信息平臺的綜合運行能力，增強門票信息傳播渠道的暢通性，避免出現遊客到達景區而不能進入的情況。同時，應建立區域內景區預約信息共享平臺，統籌協調，實現區域內分散遊覽。
閱讀更多 文化曲江官方 的文章
