![餐飲人必讀的店鋪管理知識](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
因為餐飲行業經營環節多,隨意性強,手工操作比重大,因此管理的難度也大,稍有不慎,就會直接影響利潤。
表面生意紅火,營業額高,但並不獲利的店鋪比比皆是。原因是管理上的漏洞較多。
管理保證經營
經營促進管理
店鋪的日常經營中,下列幾個管理方面不容忽視:
一、檢查
作為餐飲店管理者,每天早上進店首要的事情就是檢查,針對各項工作,對衛生、食材等進行檢查、清點,以此確保每天店內貨源充足,產品新鮮,令顧客消費體驗更加順暢。
曹狀元燒餅店的店長或其他管理者,每天早晨營業前會完成店面各項檢查工作,做好迎接顧客的準備。
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二、觀察
餐飲店管理人員通過觀察來獲取下屬員工的工作狀態,客戶進店後的總體反應,未成交的問題點是共性還是個性,並及時作調整。觀察是即時性的,可防止已有問題和即時問題蔓延。
三、質量管理
保證服務質量和食品質量是餐飲管理者工作的核心,服務質量的優劣反映出一家餐飲店管理程度的高低。
曹狀元燒餅對食品質量把控嚴格,要求每天銷售的燒餅都是新制作的,杜絕賣剩餘產品,爭創客戶感動服務。
四、人員管理
對員工的管理是一項比較複雜、比較困難的事情。管理人員在監督員工工作的同時,也需注意提高員工的素質和增強員工的凝聚力。
曹狀元燒餅有著濃厚的企業文化,以企業精神增強了員工的凝聚力。
五、成本管理
食品成本,人力報酬,設備配置,水、電、氣使用,餐具、用具、用品的損耗等,凡涉及成本的任何環節,餐飲店的管理人員均應予以重視,並進行統計。
六、服務管理
進入一家餐飲店,服務員很“家常”地主動招呼,會讓人感覺舒服。比如有的客人走進餐廳,考慮是否在這裡就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼,同時引客入座、介紹特色主打菜品,就能留住更多的顧客。
想要經營更好自己的餐飲店,就要懂以上這些經營技巧,這樣才能在激烈的市場競爭中彰顯優勢,吸引更多的顧客。
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