以更“專業”的身份服務微信裡的 11 億用戶
目前在企業微信裡，灰度一年後，已經有100萬的企業員工，在服務著6000萬的微信上的客戶。這也意味著年初小龍提出的“人即服務”已經不是停留在理念的階段，而是經過企業的實踐檢驗。
這一次，企業微信邁出更大的一步，釋放客戶聯繫、客戶群以及客戶朋友圈三大能力內測，更好地幫助企業連接11億微信用戶。
客戶聯繫：企業“認證”的身份 解決信任問題
企業員工可以通過企業微信直接添加客戶微信為好友，員工的名片獲得企業認證，專業形象更容易贏得客戶信賴。同時企業成員添加的客戶，可統一沉澱到企業，由企業統一運營和管理，即使員工離職，客戶也不會流失。
客戶朋友圈：提高“二次觸達”
企業成員可發佈專業內容到客戶朋友圈，幫助客戶理解產品信息，還可與客戶進行評論互動，為企業專業服務提供了更高效的“二次觸達”工具。對客戶來說，每一個加為聯繫人的企業員工，都是一個”專業的朋友“，雙方維持著長期穩定、恰到好處的關係。
客戶群：把有相同愛好的客戶拉群
企業微信將外部群聊人數上限升級為100人——員工可以根據不同的客戶特徵，搭建外部群聊，可以根據客戶愛好運營社群，也可多對一服務VIP客戶，讓企業服務場景更加多樣化。
7 大效率工具
讓信息高效安全協同
在資源驅動轉向信息驅動的市場環境下，企業微信3.0效率工具的推出，希望在保證企業能夠以自己習慣的方式來使用的基礎上，提高企業內外部辦公各個場景的信息效率，帶動生產效率的增長。
會議
不管天南海北，都能隨時隨地在企業微信直接發起會議，支持文件演示，默認支持25人同時加入。
日程
在聊天裡可以直接長按消息設為日程，此外每個人也可以單獨給自己添加一個日程，或者添加一個和同事共享的日程，來安排工作裡的事項。
微文檔
具備嚴密的權限設置功能，可設置允許訪問的人員範圍，可控制是否允許企業外的人員訪問。微文檔的訪問、修改、瀏覽的記錄均可追蹤。此外，微文檔還支持在文檔內容中@同事，支持邊寫邊聊，讓協作更輕鬆。
微盤
上傳工作文件到微盤，文件在雲端實時同步，隨時隨地都能打開最新版本，還可設置文件權限，安全有保障。
快捷處理消息
為無法及時回覆的信息打上星標置頂，空閒時間集中處理。
指定回覆
點住對話輕輕右劃，快速選定信息回覆，話題更聚焦。
聊天中快捷打開
在聊天界面左滑呼喚“隱藏工具欄”，可自定義設置辦公工具，讓最常用的工具就在手邊。
行業Top10企業覆蓋率達 80%
與更多行業領跑者結伴而行
經過三年多時間的打磨，企業微信已滲透50多個行業，重點行業前十大客戶的80%都在使用我們。
這源於兩大特質
1、簡單易上手，為企業節約了大量的培訓成本。
2、連接著11億微信用戶，幾乎涵蓋中國所有的消費者。客戶在哪裡，企業就在哪裡。
舉幾個企業夥伴的小例子。
天虹就是運用與微信互通打造創新場景，直接實現銷售轉換的典型案例，4萬導購通過企業微信添加了客戶微信，用標籤記錄和管理顧客信息，主動為顧客提供他們感興趣的優惠與活動，送出的優惠券核銷率從6%提升到了71%，提升率達到了890%，累計沉澱300萬客戶，引流超過10億的銷售額。
海珠區教育局藉助企業微信打造了以教育局為核心的局校互聯、家校共育平臺，學校通知處理效率提升了300%。
中國人保基於企業微信連接微信的能力，合規存檔能力，為客戶提供伴隨式的專業保險服務，整體成交認可度提升了80%，有效溝通效率提升了20%。
3 + 390 + 8 + 5
恪守合作邊界，把半條命交給合作伙伴
企業微信帶來了最新的生態開放策略，將為合作伙伴開放3項獨有能力——連接微信、小程序、企業支付，13類390個接口，為合作伙伴提供8項支持，並公佈了最新的5大合作模式，期待優秀的服務商加入企業微信生態。
3 年的成績單
企業微信已經服務超過了250萬家真實企業，6000萬活躍用戶使用著企業微信服務。其中，醫藥、保險、汽車、銀行、能源等行業的Top 10企業覆蓋率平均達80%以上。
在開放生態方面，已有超21,000第三方合作伙伴加入，4,760,000系統被接入企業微信。
未來，企業微信還將會持續升級基礎能力，提升企業協作效率，安全管理，並幫助企業向消費市場提供專業、有溫度的服務。繼續深入行業，並與合作伙伴一起把價值送到企業身邊。
想了解更多企業微信的相關消息？1月9日，來2020微信公開課PRO，我們在廣州等你。
閱讀更多 雜卦 的文章
