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我自己開餐飲店，分享我的實際經驗:
一個差評會影響店鋪排名倒退5——10名，解決方案:
第一時間找客戶協商讓他幫助你刪除差評，
協商無果的情況下，你先甄別是惡意差評還是自身問題造成的差評，如果是惡意差評就聯繫區域經理或者打客服電話反映，也能解決
在平臺不能幫你解決的前提下，就需要鼓勵其他顧客給你好評，一般需要5個左右的好評才能再次提升門店排名靠前。
希望我的分享能幫到您，祝您生意興隆，誠信經營，才能贏得更多客戶的認可，好評自然會比差評更多。
餐飲創業分享達人
對賣家是沒有影響，爬的就是買家來惡意下單報復，所以最好不要給買家差評，因為買家只是賣東西，差評根本無所謂，現在軟件也無法因買家好評率而攔截下單了
包臣子
真誠的生意人還是怕的，我們自己買東西也要看評論啊，只是有時候刷手太多，差評被好評淹沒了，不容易翻到。總之，好評不一定真實，差評絕對真實
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