在工作上遇到最大的困难是什么？
我在第一次找工作时，就被问到了，「你在学习上遇到最大的困难是什么？」由于是大学刚毕业，HR问了这样的一个问题，我一时也没有想到在学习上，能遇到什么困难。后来，我再也没遇见过这位HR。
工作后，跳槽面试的时候，遇见的HR也总会问「我一句你在工作上遇到最大的困难是什么？ 」
直到有一天，我在网上看到了STAR法则，我才知道，为什么HR总要问这么一个问题了。
预测面试者未来工作表现
面试时，你自我介绍了，也说了工作经历，但常常不会把自己糟糕的经历说出来，HR通常也没办法知道眼前的你，含金量多高，所以，HR为了更精确地预测面试者未来工作表现，就会问：你在工作上遇到最大的困难是什么？
STAR法则
我在一次面试时，就用了STAR法则回答了这个问题。
STAR法则是情境(situation)、目标（target）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。
STAR法则
一般描述：工作期间独立完成《ERP系统教程》
STAR法则：为教导门店员工使用ERP系统，编写《ERP系统教程》，收集常见问题，在测试系统复现，通过截图+文字解释，编写了采购、销售、库存查询三大模块的教程，解决了门店员工对ERP系统操作的问题
情景：为教导门店员工使用ERP系统
目标：编写《ERP系统教程》
行动：收集常见问题，在测试系统复现，通过截图+文字解释，编写了采购、销售、库存查询三大模块的教程
结果：解决了门店员工对ERP系统操作的问题
STAR法则的应用
了解了STAR法则，面试前，将自己过往做过的事情，统统用STAR法则写出来，不但面试有信心，也可以总结过往工作上经验。
工作中，做的事情往往就是目标，而目标背后的目的才是情景，只做不想，做多了，虽然熟练了，但是却没能进步。应用STAR法则，对一些新的、重要的，或有价值的、未达预期的事件或活动，行动后，将目标的情景提炼出来，将行动记录下来。
结果是好的，说明行动中的步骤，在对应的场景中可以复用，那么只要将这些步骤完善，并作为自己的行动清单，下一次遇到同样的问题，就可以将行动清单拿出来看下，节省自己思考的时间。
结果没达到预期的，则分析是目标错了，还是行动错了，目标错了，重新理解，不但能吸取经验，还能为下次遇见同样的问题提供帮助；行动错了，也就是步骤错了，如果是以后经常会遇到的，则马上加强每一个步骤的执行，偶尔才会用到的步骤，则再简答的执行一遍，即可，下次遇到也能想起来正确的执行步骤。
简而言之，STAR法则，就是一种讲述自己故事的方式，或者说，是一个清晰、条理的作文模板。不管是什么，合理熟练运用此法则，可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
同时，也是一个能将经验转化内在能力的工具。
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