這場重大變故改變了很多行業的業態，最直觀的是餐飲，娛樂，旅遊！這幾個行業年後最黃金的經營時間被打封凍，導致行業大面積虧損和倒閉。上班路過的餐飲和零售店很多都出租或轉讓中。但好在第一，第二產業大部分地區已經開放或恢復經營，有抵抗力的還可以慢慢地恢復元氣。
我們今天聊另一個行業受打擊更大的行業----教育培訓行業。我們主要討論線下機構。
某教育機構CEO曾說過這樣一句話，“若2019年可以被稱為教培行業的“寒冬”，那麼2020年直接開啟了冰河時代！”19年開始就出現了一些教培企業倒閉的問題，據不完全的統計數據顯示全國有近20000家教培機構倒閉。如：某英語連鎖培訓機構在北京和上海的180多家門店同時倒閉停業，引起大量家長維權的問題。而且發生在一線城市，所以引起更多人們的關注。這個行業經過了2013到2018年的的高速增長期後，19年開始進入行業的洗牌階段，從一，二線品牌到更多的三，四線品牌都出現倒閉現象。
最近比較流行的觀點：“時代的一粒灰,落在個人頭上,就是一座山。”
這句話準確地映射到了現在的教培行業。這個行業正遭遇巨大的困境。由於它的服務對象的特殊性面臨更長時間的停擺狀態。長時間無法恢復正常經營，那麼對很多的從業者來說，不得不面臨生死選擇。這場疫情的對教培行業的打擊更大，影響的時間更深遠。疫情的影響，導致線下無法恢復營業，在年後各教育機構不得不轉為線上教學。不管能否適應,現實情況逼著你有條件上，沒條件也要上，幾乎沒有第二個選擇。
決定寫這篇文章時，已經到了4月中旬，各地教委大都還沒發佈全面復課的信息。只有高三和初三面臨升學壓力的年級開始復課。這情況下對於線下教培機構來說有兩個棘手的問題。
一方面是原有機構內的老學員的消課問題，保證這部分會員的活躍度，粘度很重要。同時讓老會員儘量保持他在疫情前的學習狀態是對會員的負責的表現。但因為長時間不能進行”面授”很影響到孩子們的學習狀態。
另一方面，新學員的到店訪問直接降到了零。原來線下的獲客渠道已經無法使用。但線上的銷售模式又面臨諸多困難，線上不成熟的教學模式對家長也很不適應。因為存在各種各樣的難題，機構的經營者面臨是否可持續從事這行業的問題。
一般各行業的現金儲備在3－6個月之間。大多數在3個月的現金，現在已經快5月份，也就是說線下教培已經有4個月是沒有足夠的經營性收入。往年3月份是教培行業的一個黃金月，當地學校的都已開學，家長開始新一輪為孩子篩選課外培訓的時間。但今年對此已經無望。據我的瞭解，我們當地教培行業協會已組織會員向當地的政府管理者提申能否幫助該行業渡過難關！餐飲業的巨頭西貝喊了一嗓子就有了8個億的信貸和阿里的幫助。教培行業恐怕沒有這樣的待遇也不會有這樣的待遇，最後還是要靠自身來解決困境。
在這裡說一些題外話：近日高層在京召開會議，會後有一篇通稿，其中提到一點就是要有底線思維。從字面上就能理解出這場疫情對我們會造成的衝擊力有多大，高層也開始準備最壞的打算。那對於教培行業也一樣，經營者要及時補充現金流，降低未來經營的預期。對於補充現金流的方式：（現在有多種融資渠道 ：銀行借貸，經營者個人籌借，當地政府的扶持類貸款等。我個人偏向於第一種和第三種，因為有明確的債權劃分，避免今後的經營上出現的不確定風險）。
真是幾家歡喜幾家愁，線下機構哀鴻遍野，而對線上的從業者來說，這次疫情卻成了機構擴張的催化劑。各類網上教學機構在2月份曾經因為註冊人數太多一度出現無法登陸的現象。目前線上的主要機構如猿輔導，作業幫，學而思等線上機構抓住這次機會瘋狂地擴張。線上的模式的需要改進的地方比較多：
第一點，靠老師做直播，缺乏標準化，模塊化。不能整合有效資源，那麼線上的課程就失去他的便利性，和大規模複製的可能性。
第二點，線上機構在人員，市場費用，研發費用等方面明顯高於線下。從目前看絕大多數線上還處於燒錢階段，不具備盈利能力。
疫情結果後，據調查大約有23%的機構會全面迴歸線下，大約有53%的機構會走OMO的路線，就是線上與線下結合，把一部分能夠網絡化的課程轉移到網上。那麼雖著疫情結束，會迎來線上教育的“黃金期”嗎？很遺憾恐怕答案是否定的。這類“應急式”的應用需求不可持續，尤其是像釘釘類，QQ類的工具性質的教育使用場景很難穩定發展。
疫情總將過去，我們今後也會提起2020這個特殊年份。這次會像02年的SARS一樣改變世界，同時也改變我們每個人的軌跡。祝各位安好！！
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