我們在平時與人交往中，有些人言行得當，舉止有禮，會給我們留下很深的印象。有些人舉止輕浮，言語粗放，會讓讓和討厭和不舒服。這就是教養與禮貌的力量和作用。
教養，是一個人表現在行為方式中的道德修養狀況，是一種家庭教育、學校教育、社會教育和自我修養結合與不斷提高融合的過程，也是一種個人魅力的內在實力。
一個人的教養從小在家庭中就開始學習了，父母的言傳身教和良好的家庭成長環境決定著一個人教養水平的高低。教養是習慣於應該操守的規矩，是待人接物處事時的一種態度表現。
教養與禮貌是既有區別又相互聯繫的。區別在於，教養反映的是人本質上的品質與道德水平，反映一種積極的對己對人的態度和行為，而禮貌只是人與人交往時所表現出的對人謙讓恭敬的外在。它們的聯繫在於，有教養的人與人相處時總會藉助禮貌這種形式。
當我們說一個人有教養時，不僅說明他的外在行為，而且還說明這個人的內涵、道德品質是好的。好的教養是天生髮自內心的行為，它是善良地對待他人，它是一種天性，而不是後天的強制學習。
教養"在良好人際關係中具有重要作用，有愛心，尊重他人，做事有分寸，善解人意，溫文爾雅，注重細節，關心他人，心胸寬闊併發自內心，正派真誠、光明磊落等等。
教養的本質是對人的關懷。因為關懷，我們注意並準確地把握交往尺度，給別人留下了必要的私人空間；我們才會克服種種不便，使自己的行為符合社會公德的要求；注意處處使用，努力營造文雅平和的氛圍。
人際交往有一條基本規則：你怎樣待人，反過來別人也怎樣待你。久而久之，你的社會交往、社會讚許需要就能得到充分滿足，於是，你便為自己創造了一種有助於持續發展的良好的人際環境，你就會具有人際吸引力量，
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