看到“拉帮结派”，大家的第一反应是：这种行为要不得，我们大家是一个集体，怎么能允许这种小团体风气存在呢？！
或许我们可以从辩证的角度来看待这个问题。
“员工搞小团体，百分之百是坏事吗？”
不见得。
在店长出手对其进行管束之前，最好先冷静地观察一段时间，摸清小团体的性质，再做决定。
一、 观察小团体的核心人物
小团体一般会由店内有话语权、有经验的员工带头形成。
店长可以在日常的工作中，观察小团体的核心人物。这个小团体的性质，取决于核心人物的技术、身份、人品以及销售能力等。
二、 判断小团体的生存性质
一般情况，小团体也分两种性质：损人利己型&纯利己型。
1. 损人利己型
顾名思义，损人利己的小团体，会为了自身利益，从主观上去刻意挤兑、压制其他人。
最可怕的是，如果小团体里核心人员的技术佳，人品却有瑕疵，总与其他员工不和睦，那么ta组件小团体，目的也许就不那么单纯。接下来的工作中会为整个店铺带来很多不必要的麻烦，许多店铺也的确因此出现过很多次离职的情况——小团体外的员工，受不了如此咄咄逼人的工作伙伴，只能选择自己离开。对于店铺来说，这无疑也是一桩重大损失。
经验丰富、入职时间长的老员工，大家往往会对ta有种心照不宣的尊重感，似乎除了老板和店长以外，ta就是最有话语权的。这种员工拉拢的小团体，如果不加约束，对整个店铺来说都是一种威胁。
2. 志趣相投型
志趣相投型，意味着这个小团体的成员们只是关系比较亲密，日常生活中也聊得来，自然而然走到了一起。
但他们对待小团体外的员工也十分友好、和睦。这种小团体对于整个团队来说，并不会带来多大的负面影响。相反，如果店长引导得当，他们或许还能够为店铺带来良性的竞争关系。
所以店长需要先通过观察小团体的核心人物，来进一步判断，这个小团体的形成，是否会让店铺发展呈颓势？
三、 引导小团体往良性发展
对于不同性质的小团体，需要采取不一样的应对措施。
1. 针对损人利己型
如果小团体中，有技术很好但总与其他人产生矛盾的，导致团队不和谐。
店长们往往会头疼“我到底要不要把ta从团队里清理出去？”如果把ta清理掉，店里会损失一名技术大咖，会否影响客流量？这样太过分的员工，建议店长毫不犹豫地将ta清理掉。
因为，排挤其他员工，伤害的不仅是被排挤的那个人的感情，还会直接影响团队内其他人的感受，为整个团队带来坏风气。
技术不好，可以加强培养和练习。可如果连最基本的良好风气都没有，也只是一个有技术的蛀虫罢了。
除非，你能让“损人利己”小团体的核心成员，利用ta在小团体里的话语权，从损人利己的角度，过渡到带领小团体“走向光明”的道路上来。也就是说，将小团体引导到一个更积极、更正面的态度上，为店铺带来更团结的局面。
记住，团队的氛围是土壤，是一切的基础。
土壤肥沃，员工们也会茁壮成长；
可如果土壤中掺杂了毒素，员工们也只会越来越看不到希望。
2. 针对志趣相投型
这种类型的小团体，店长可以实行一些制度，把他们往“良性且激烈”的竞争关系引导。
例如，店长通过日常工作中的观察，记录下每一位员工的工作状态，以及他们做得好的地方。然后定期举办工作成果分享会，形式不用太端正，可以生活化一些，这样员工们才会放松，也更乐意分享真实的感受。
这时候，店长可以在必要的时候，将之前的观察记录公开讲出来，要照顾到每一位员工，让他们分享一下当下处理事项的思路、想法。
除此之外，搭配设置一些合理的竞争制度，让团体与个人都能够拥抱良好的竞争关系，店铺也会因此更具活力。
对于小团体内外的员工，资源分配、薪资结构等都必须更加的公平、公正，
不要让纯良的“志趣相投型”小团体走向黑暗的“损人利己型”。閱讀更多 松風睫毛 的文章
