美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師戴爾·卡內基，在1937年出版了《人性的弱點》，幫助人們瞭解人際交系的障礙和技巧，被西方世界視為社交技巧的聖經之一。後在原書的基礎上進行修改，側重於溝通技巧上，一起來看看這本新版的《卡內基溝通與人際關係》，來提高你的人際關係能力。
《卡內基溝通與人際關係》
一、處理人際關係的基本技巧
美國著名哲學家約翰·杜威則認為，人類本質裡最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”。美國總統林肯曾在信中提到，“每個人都喜歡受人恭維。”所以在人際關係中，懂得讚美別人，讓別人覺得自己重要性，可以讓我們與人交往時，更容易贏得別人的好感和肯定。
人際關係的基本技巧：
1.不批評、不責備、不抱怨。
2.給予他人真誠的讚賞與感謝。
3.激發他人心中的渴望。
二、六種使別人喜歡你的方法
卡內基先生說：“你希望別人怎麼待你，你就該怎樣的對待別人。”我們都希望得到別人的讚美和喜歡，這是人性，所以你希望別人自麼對你時，你就怎麼去對待別人。
六種方法，讓別人喜歡你：
1.真誠的關心他人。
2.經常微笑。
3.記住，姓名對任何人而言，都是最悅耳的音符。
4.學會傾聽。鼓勵別人多談他自己的事。
5.討論他人感興趣的話題。
6.衷心讓他人覺得自己很重要。
三、如何讓他人的想法和你一樣
富蘭克林說：“假如你與對方爭論，抨擊或極力抗辯，有時是可以得到勝利，但那時一種很空虛的勝利，因為對方永遠都不會心服口服。”
我們在與人交往，向別人展示自己，或銷售自己的產品時，需要得到別人的認同。但是，人類自負和虛榮的弱點，通常不會接受別人的意見，都固執的認為自己就是唯一真理。那麼我們應該如何讓他人的想法和我們一樣，得到他人的認同呢？
1.贏得爭辯的辦法只有一種，那就是避免爭辯。
2.尊重他人的意見，切勿對他說：“你錯了”。
3.如果你錯了，就要立即爽快地承認。
4.以友善的態度開始。
5.設法使對方立即說：“是的”。
6.讓別人多說話。
7.讓別人覺得這主意是他自己想到的。
8.真誠的從他人的角度去看待事情。
9.同慶並理解他人的想法。
10.訴諸更高尚的動機。
11.將你的想法做戲劇性的說明。
12.提出挑戰，鼓勵競爭。
四、如何成為一個領導者
林肯說：“不要議論他人，免得為他人所議論。”作為一個領導者，如何不用攻擊和引起憤怒的方法，去改變他人的態度和行為，以下是部分建議：
1.凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。
2.以間接的方式指出他人的錯誤。
3.先說出自己的錯誤，再批評別人。
4.用提問來取代直接提要求。
5.記得顧及他人的面子。
6.只要對方稍有改進即給予讚賞。嘉勉要誠懇，讚美要慷慨。
7.給他人一個願意全力追求的美譽。
8.多多鼓勵。要讓別人覺得他的錯誤很容易改正。
9.使對方覺得照你的意思去做會很開心。
結語
古語云：“知人者智，自知者明。”很多時候，我們失敗，是因為我們最大的問題就是對自己不夠了解，所以無法做出正確的判斷和決策。
《卡內基溝通與人際關係》它全面解讀了人際交往中的弱點，讓我們瞭解自己和他人，同時利用大量真實案例直觀地告訴我們如何克服這些弱點從而贏得他人的信任，進行有效的溝通，實現自己的夢想。
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