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統籌：何翔任
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疫情之下，
所到之處，
工廠停工、商店關門，
經濟運轉按下了“暫停鍵”。
當春暖花開之時，
英勇的中國人打敗了病毒，
英雄之城武漢，
封城76天后重啟！
中國人繼續追夢，
全面小康建設依然在路上！
全球疫情依然肆虐，
我們需要一面幫助那些困難的國家，
一面把失去的時間搶回來！
4月17日上午，
國家統計局公佈了
一季度經濟運行的主要數據
一季度國內生產總值206504億元，
按可比價格計算，同比下降6.8％，
為有數據記錄以來的首度負增長。
這場疫情也讓我們再一次認識到，
中國人是全世界最懂團結，
最勤奮的人，
疫情初散，
全民都開始努力奔跑！
在疫情期間，
“油品不斷檔，商品不漲價，服務不打烊”
又是造口罩，
又是賣菜的
中國石化也不例外，
他們給自己出了一道題目：
100+76=？
中國石化的回答是：100！
3月23日，
中國石化宣佈，
即日起至6月30日打響“百日攻堅創效戰”。
用100天的時間幹176天的事！
中國石化不是一個人在戰鬥，
物流企業，已經跑起來了，
快遞行業，一直在給我們送貨，
還有更多企業和個人，
在為復工復產努力，
在這場百日大戰中，
我們都是親密的戰友，
互幫互助，
助力消費市場逐步回暖，
為復甦的中國經濟列車加滿油。
復產復工路上“司機之家”暖人心
316國道棗陽西段，座落著湖北襄陽石油西方加油站，一輛輛長途貨運車輛駛入油站，停好車，跟加油站員工熱絡地打著招呼。
這座站靠著國道，很多長途貨運車友都喜歡來這裡歇腳。加油站裡設置了司機休息室、小浴室、速食小吃、便民服務工具、小藥箱、針線包、熱茶水等便民服務，長途貨車司機賓至如歸，和加油站員工成了好朋友。
位於佛山勒流鎮眾湧村南二環高速的勒流服務區，停靠著十多輛長託卡車，這些車牌多是湘、鄂、川等省外卡車，主要是民生工程南菜北運以及電器，陶瓷等向華中、東北地區發貨的卡車。正是午飯時間，車內的駕駛室空空如也，司機們正在寬敞舒適的“卡車司機之家”享受著“家”一樣的服務。
“剛洗了個熱水澡，真舒服！”王根林來自湖北黃岡，這幾個月一直忙著接單來回在粵鄂兩省間，疫情時期因為南菜北運的壓力，也沒有停歇過，每兩天就跑一趟。他坦言，在“卡車司機之家”有吃有住，還可以洗澡洗衣服，簡直是“活了過來”。
目前中國石化廣東石油分公司在廣東全省建成755座“卡車司機之家”，面向卡車司機提供洗浴、休息、送餐、休閒等免費服務，為他們搭建線上卡車生態服務圈，提供貨運派單、輪胎、潤滑油、尾氣處理液等卡車耗材團購等10多項線上服務，成為了走南闖北卡車司機溫馨的家。今年6月份廣東“卡車司機之家”將達到800座。
加油站的“司機之家”給了車友溫暖，也在疫情中結成了親密戰友，共同為經濟而戰。
同時，針對復工復產的需要，加油站也針對性地給車友們給出優惠服務。
廣西欽州石油在北部灣加油站、大番坡加油站開展直降優惠活動，通過“價格直降”+“加油卡優惠返利”雙重“大禮包”吸引貨車司機加油，還免費提供加水、洗漱、簡易維修等10多項服務，受到司機們的熱烈歡迎。該公司採取推送微信、站內廣告、現場推薦、發佈客戶微信群等方式，加大活動宣傳力度，向廣大貨車司機“廣而告之”。為保障服務質量和效率，該公司根據每座油站車輛加油高峰時段，實行優化排班保障現場人手充足，提高加油效率。
福建泉州地處東南沿海，經濟活躍。當全民都在為復工復產、為了全面建成小康社會一起努力，泉州石油也與復產復工戰友共同奮鬥。
他們極走訪大型物流企業，優先供應移動橇裝或簡易加油設備，根據企業不同需求，提供自提或配送上門服務。主動為顧客上門辦理加油IC卡，為物流園區的聯合車隊群體制訂不同的優惠方案。
福建泉州石油的永春、德化地區物流車隊眾多，柴油市場潛力巨大。在柴油銷量較大站點，增設休息室、洗漱等親情服務配套設施，提高過往車輛進站率。
受到疫情的影響，該地區的物流車隊復工復產比較艱難，防疫用品缺乏，永春（德化）片區利用公司開展防疫消毒產品回饋活動契機，走訪每個物流車隊，及時掌握客戶需求動態，為客戶提供專業的供油方案。通過逐個客戶走訪，耐心細緻與客戶溝通，制定專業供油方案，中國石化加油站成為眾多物流、車隊復產復工的親密戰友。
此外，為支持小微企業助力復產復工，4月1日-6月30日，中國石化柴油專用卡優惠再升級，最高返利11.5%。直分銷管理人員深入社會加油站、工礦、漁船、中大型廠企及貿易商等企業，根據客戶特點與需求，為客戶定製包括潤滑油、尾氣處理液、糧油、水飲、酒類等民生或工會福利用品的方案，提供全方位、多層次、個性化的綜合商品銷售服務。
劉紅曉，河南洛陽石油偃師寨後站站長，針對貨車司機需要尾氣處理液的實際情況，劉紅曉帶領員工送貨上門，不收運費，為距離3.5公里外的物流車隊添加尾氣處理液，20kg的尾氣處理液搬上搬下……他還聯繫罐車司機送油，客戶不用到加油站，油就送到了工地，並且每一筆交易數量、金額在清單上顯示的清清楚楚，有效節省了客戶的時間，提高了客戶的效率，客戶大呼滿意。
洛陽偃師寨後站先後建立3個微信客戶群，群裡客戶超過600名，司機朋友們遇到問題，都會說“有事找曉哥” “曉哥，快來幫忙”。
鄉親們，我們來了！
墾造耕地項目是當地的大工程之一。受疫情影響，該項目的開工時間推遲了兩個月整，為幫助項目加快施工進度，麗水縉雲石油的工作人員知悉情況後，特地為他們提供了“送油上門”服務。
該項目工期時長3年，日均用油12噸，因距離加油站點遠、物流成本高等問題，在項目建設之初，施工用油一度成為了該工程的一道難題。
項目負責人說：“疫情對工程的影響很大，為了加快項目施工，現在我們每天都在加班加點趕進度，工地裡同時施工作業的機械有近60臺，每天柴油用量1萬多升，中石化每天送油上門兩三次，幫我們節省了不少時間和精力，也減少了大量物流成本。”
“對對對，油都是中石化配送，服務很到位，不管是白天還是晚上，一個電話就送過來了，為我們工程的進度提供了很大的幫助。”談話之間，項目安全員也表示了對“送油郎”暖心服務的肯定。
據統計，截至4月20日，麗水縉雲石油已為墾造耕地項目免費配送柴油260餘噸。
湖北黃石石油陽新分公司主動與縣農機局溝通，上門向種糧大戶進行助農優惠政策和春耕綠色通道宣傳，一舉鎖定沿鎮、軍墾農場、浮屠三鎮農業用油。4月15日，陽新沿鎮加油站內熱鬧非凡，20餘名種糧大戶現場辦理了柴油優惠卡，還採購裡不少生活物資。
“小夥子，又給大娘送面來了，這次買上20袋，我家親戚都要了……”一位鄉村大媽對正在村裡加油站站長笑臉相迎地說道。
“大媽，馬上給您送到家，這裡還有其他日用百貨，您瞅瞅，有啥需要的？”站長扶著大媽來到了易捷商品攤點。
自“百日攻堅戰”打響後，山西陽泉石油開足馬力走入鄉村為鄉親們服務。
盂縣、郊區、城區、平定四個縣區公司，每個縣區公司兵分兩路，8支服務隊各顯身手，科學預測客戶消費需求，提前做好“六進”摸排“踩點”，力求貨品齊全、有的放矢。有的服務隊利用擴音喇叭吆喝叫賣，有的服務隊義務為顧客免費送貨上門，還有的服務隊利用村裡廣場空地擺起了銷售攤位，不僅有米麵糧油、蔬菜等生活“必需品”，還有鷗露紙、卓瑪泉水、牛奶等生活“必須品”，吸引了大量村民蜂擁而至，爭相購買。配送車輛統一懸掛“中國石化放心糧油配送”宣傳標語，奔走於各大鄉村街道，變成了免費的流動廣告牌，家喻戶曉，受到了鄉親們的歡迎。
工人兄弟，一起快進
近日，海南石油為當地省重點項目---百萬噸乙烯項目工地送去了第一批油。自海南自貿港建設復工復產按下了“快進鍵”後，島內105個重點項目紛紛開工。海南石油按片區對各地重點項目實行網格化管理，以超常速度開展加油站周邊五公里生態圈調查，第一時間掌握各處工程項目用油需求，指定專人主動走訪，持續跟蹤，送油上門。連日來，海南石油各區域已為40餘個項目提供了送油上門服務。
新疆新鐵石油化工有限公司承擔著中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司機車設備、養護設備等保障任務。
一天，該單位的員工直接送函到加油站提及缺少保障用油，能否給予幫助。加油站站長接到函後，立即上報片區及公司負責人，同時與所在地疫情防控指揮部協調通行證問題，片區立馬落實，安排車輛送油，制定送油計劃。
當天下午，鐵路點的人就收到了來自中國石化的保障用油，當地負責人看著機車設備正常運轉，激動地說：“關鍵時刻，國企就是我們中國的脊樑，真的是太感謝你們了”，並表示將達成長期合作意向。
“百日攻堅創效”行動開展以來，新疆石油一手抓疫情防控，一手抓復工復產，打好組合拳，打好進攻仗，努力完成全年目標任務，充分發揮中央企業“國家隊”“頂樑柱”作用。新疆石油組織相關線條對零售客戶進行微信、電話、短信等方式回訪，詳細瞭解客戶需求和復工情況，各加油站及時壓滿庫存，保證為復工用油開啟24小時保供綠色通道，確保成品油供應及時，不斷檔、不脫銷，踐行企業社會責任和擔當。
“現在柴油的價格便宜，潤滑油也有特價活動，你們這種組合式的銷售服務為我們企業復產減輕了壓力。”機械製造廠老陳滿意地簽下了今年的第一份訂單。為助推工程機械、裝備製造、物流運輸等行業快速復工復產，浙江嘉興海寧石油商客部客戶經理協同非油品、IC卡客戶經理等，對IC卡大客戶、直分銷客戶進行梳理，利用“輕潤組合”的優勢聯合拓展，針對聯合開發的客戶給予“特價政策”支持，讓利於客戶的同時也提升站外市場潤滑油產品的銷售額。
車友們，錢省著點兒花
“我們的安慕希做特價，價格是網購7折左右，超實惠！藍月亮洗衣液3kg裝兩桶僅需72元，電商活動價一桶也要46元，超值當！燃油寶原價90元兩支，現在5支僅需99元，我幫您加上，回頭您來再找我！”北京石油快潔加油站張朝偉不停地告訴車友優惠信息。
4月17日，車主韓先生在他的引導下，一次性下單了牛奶、雞蛋、洗衣液和卓瑪泉。“我今天可沒少“佔便宜”，就是這券太少，不然我再買些送我姐家孩子。”韓先生看到3米多長的收銀條，笑得合不攏嘴。
百日攻堅戰打響以來，北京石油提升易捷加油APP顧客黏性，利用大數據精準分析，每週推送商品優惠券，宣傳引導車主用券後優惠價格購買心儀產品，讓顧客在經濟困難時期得到真實惠。
4月17日-5月17日，寧波市推出“春暖甬動”活動，面向全市消費者發放3000萬元消費券福利。
4月17日中午10點50分左右，搶到一張消費券的王先生，來到浙江寧波東部新城加油站加油，加滿油原本要付180元的他選擇支付寶進行油款的支付，經過寧波消費券抵扣後，實際卻只支付了155元。
中石化浙江寧波石油分公司還在非油購物方面主動加碼讓利消費者。
一方面，對休閒零食、日用百貨、瓶裝飲料開展買一贈一、多件特價等多種形式組合促銷。另一方面，全市系統加油站推出便利店優惠券，供客戶疊加使用享受更大的優惠。
為了更好服務車友，陝西西安石油分公司西商一站推出快遞包裹“代收代寄代保管”服務項目。該站為高速站，位於藍田縣普化鎮藍田東服務區，針對周邊居民出行不便、快遞無法及時收發的實際情況，該站積極聯繫物流快遞公司達成合作意向，為物流公司拓展“最後一公里”，搭建起周邊客戶與快遞物流公司的“橋樑”，目前和數家快遞公司建立良好的關係，快遞公司的車輛已固定在該站加油。
通過客戶群及朋友圈、在站內張貼宣傳海報等方式開展宣傳，為有需要的客戶免費提供代收代寄代保管快遞服務，員工及時前往快遞點取回包裹，查驗簽收、全面消毒後妥善地交給客戶。
針對燃油寶5瓶一組促銷活動，山西運城夏縣公司城南站開動腦筋增設“中國石化燃油寶VIP客戶區”，專門用於寄存客戶購買多餘的燃油寶，同時分層分列排放，每瓶燃油寶都被貼上“身份證”標籤，上面註明燃油寶所屬客戶姓名、手機號和車牌號，解決客戶一次性購買多瓶燃油寶寄存不便的問題。
客戶在自動洗車結束的時候都會遇到自動烘乾效果不好的問題，城南站為解決客戶這一問題，在客戶洗車還沒結束的時候便已經在出口準備了擦車專用毛巾，由兩個人一前一後將車身上未烘乾的水滴擦拭乾淨，讓顧客感受到中石化貼心服務，洗車流程僅僅比其他加油站多了一步，卻能為加油站贏得更多的回頭客。
針對城區摩托車客戶較多且較為集中的情況，福建龍巖石油在漳平綜合加油站等城區加油站搭設帳篷、增設更換工具，展示架擺放長城潤滑油，並在顯眼處張貼“免費更換機油”的宣傳標語。所有在加油站購買機油的客戶，均可享受免費更換服務。活動當天，僅漳平綜合站便實現銷售小瓶裝機油50餘瓶。
尹紅是遼寧營口石油金港加油站的站長，金港站地處鮁魚圈港1號門出口，由於受疫情影響，車友下車多有不便。
尹站長決定在站裡成立“挎筐小隊”，加油員加油的同時身邊配備一個購物筐，筐裡裝有司機師傅常買的泡麵、香腸、麵包、飲料……車友加完油需要找零，看到筐裡的食品都會說：“別找了，拿點麵包、飲料……省得再下車去買了”。再結合東北人的語言風格，尹紅帶著站內員工利用休息時間拍段子。以幽默風趣的方式向大家推介長白山天泉，溝幫子燒雞……
打贏百日攻堅戰
為經濟社會發展增添強勁動力
此刻，
我們都是同一個戰壕裡的戰友
堅定信心 咬定目標
真抓實幹 奮勇爭先
相信一定能夠共克時艱
一起為美好生活加油吧！
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