“現代營銷學之父”科特勒與營銷管理

菲利普·科特勒(Philip Kotler)是現代營銷集大成者,被譽為“現代營銷學之父”。

“現代營銷學之父”科特勒與營銷管理

科特勒的主要成就可以概括為:一件事,一本書,一個字母。

一、一件事——讓營銷成為一門系統的學科。

“現代營銷學之父”科特勒與營銷管理

在鼓吹市場營銷的重要性上,科特勒比任何一位學者或者商業作者做得都多,從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動,提升成為生產經營過程中的重要工作。

科特勒是典型的學院派專家,是美國最著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。在很大程度上,西北大學之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首,與科特勒密切相關。

科特勒擁有驚人的學術背景,他擁有麻省理工大學博士、哈佛大學博士後等8所大學的榮譽博士學位。同時又擔任美國管理科學聯合市場營銷學會主席等職務,被多個國際著名品牌聘請為顧問。

科特勒一生髮表了100多篇論文,寫出了近20本著作。 其中影響最大的就是被稱為“營銷聖經”《營銷管理》。這部鉅製是全世界公認的最全面的關於市場營銷理論與實踐的教材,也被認為是所有營銷人必讀的教材,從洞察市場、聯繫顧客、識別與細分市場、培育品牌一直說到開發產品、管理渠道、大眾傳播、開拓全球市場,內容之豐富、體系之完整史上無出其右,這令市場營銷真正成為一門系統化的學科。

二、一本書——《營銷管理》

“現代營銷學之父”科特勒與營銷管理

《營銷管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967年第一版,與凱文·凱勒合著)一書被奉為營銷學的聖經。目前該書已經第十六次再版,是世界範圍內使用最廣泛的營銷學教科書。

《營銷管理》是現代營銷學的奠基之作,被選為全球最佳的50本商業書籍之一。

《營銷管理》的中心思想是企業必須積極地創造並滋養市場。改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內涵,將營銷上升為科學。

題外話:“現代管理學之父”彼得·德魯克是敦促管理界重視市場營銷的第一人,市場營銷不僅僅是推銷術的華麗版本,和創新一樣,它是企業最重要的功能之一。

三、一個字母——“P”

“現代營銷學之父”科特勒與營銷管理

4P理論的偉大在於它簡明扼要地代表營銷的要素,把營銷簡化並便於記憶和傳播。

科特勒與時俱進的發展了4P理論(產品、價格、渠道、促銷),將營銷的概念從單純的銷售擴展到更一般的溝通和交流過程,並展示了營銷如何擴展和應用於慈善機構,藝術組織,政黨和許多其他非商業情況。

4P理論(The MarketingTheory of 4Ps)最早來自於1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場營銷組合”(Marketingmix)這一概念。 羅姆·麥卡錫教授在1960年總結性地提出4P 。

1967年,科特勒在《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版中進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:產品(Product):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位;價格(Price):根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量;渠道(Place):企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業與消費者的聯繫是通過分銷商來進行的;促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

20世紀80年代,科特勒提出了“大市場營銷”概念,即在原來的4P組合的基礎上,增加兩個P:一是政治權力(PoliticalPower),就是說,公司必須懂得怎樣與其他國家打交道,必須瞭解其他國家的政治狀況,才能有效地向其他國家推銷產品;二是公共關係(PublicRelations),營銷人員必須懂得公共關係,知道如何在公眾中樹立產品的良好形象——這顯然更像是對企業家的要求——企業家就應當是位首席營銷員。

6P之後,科老又提出戰略上的4p:探查(Probing);細分(partitioning);優先(Prioritizing)和定位(Positioning)。

如此一來,4P就變成了10P,“大市場營銷”理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷,意義十分重大,被稱為市場營銷學的“第二次革命”。

儘管之後出現了7P、4C、4P+3R、4R等新潮理論,但人們發現萬變不離其中,至今為止仍然可以用產品、價格、渠道、促銷來解讀營銷行為。

科特勒雖然不是4P理論的原創者,卻是最重要的支持者、發展者和運用者,讓4P深入人心。

科特勒的經典觀點

1、“優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場”。

2、“企業必須積極地創造並滋養市場”。

3、市場營銷“創造價值及提高全世界的生活水準”,“贏利的同時滿足人們的需求。”

3、“……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關係管理等信息能量整合在一起,以換取市場上的更大成功。”

4、市場營銷必須成為“企業中供銷鏈和合作網絡的設計師。”

5、:“在一個產品氾濫而客戶短缺的世界裡,以客戶為中心是成功的關鍵。”


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