前段時間朋友和我訴苦：“老闆一點都不理解我，我做了這麼多事，為他創造多少收益，但他卻將這些都不放在眼裡。”
“我為公司談了幾個大單子，那幾個客戶都是我拿下來的，但是我的老闆卻說，這些客戶你給他讓步了太多，後面不容易維繫，可能會對公司造成麻煩。”
“老闆不僅沒有表揚我，反而將我的缺點數落了一遍，我知道我可能有這些缺點，但是我的優點他就看不見嗎？”
“他難道看不見我的努力嗎？他一點都不理解我！”
我等朋友冷靜下來對他說：“你如果站在老闆的角度想一想，你會不會也看到這些不好的地方呢？”
朋友的業績能力很強，但是往往在談成一筆單之後，或多或少的會出現一些岔子。
朋友說：“我可能是有些地方做的不好，但是，這就是我自己啊，我不可能每方面都做得很好。而且我不認為他說的那些缺點那麼嚴重。”
過了一段時間，朋友談的一個客戶以產品質量為理由，將所訂的貨物退回公司，公司因此承擔了一筆損失。
我記得，曾經他在上一家公司的時候也出現了類似的情況，他也在抱怨自己的上司不理解自己。
而換了一家公司後，又重蹈覆轍，栽在了同一件事上。
我們是不是遇到過這種情況？
想換一個好的工作，卻總是遇到爛公司。想遇到一個好的愛人，卻總是遇到渣男。孩子每次犯同一個錯誤，用盡各種方法，孩子卻屢教不改。
問題真的出在別人身上嗎？是別人真的不理解自己嗎？
其實，我們可能是掉入了自我意識障礙和思維盲點的陷阱。
下面有五個問題，請你自己檢測一下，你的答案是“是”還是“否”。
- 有爭執時。你很難持有兩種想法。你會讓自己的觀點擠掉別人的觀點。
- 經常在和別人聊天的時候說，我認為，我覺得。
- 總是覺得自己不被理解。
- 經常說類似的話:我可能錯了，但是這是我的觀點
- 喜歡去表達自己，很少去提問。
如果你的很多答案是“是”的話，你很可能正處於陷阱中卻沒有發覺。
01
什麼是自我意識障礙和思維盲點
影響合理決策的最大兩個阻礙是你的自我意識障礙和思維盲點，它們讓你難以客觀的看到你和你所處的環境的真相，難以通過最大限度的利用他人的幫助來做出最佳決策。
1).自我意識障礙
自我意識障礙是我們潛意識裡的防禦機制，它使我們難以接受自己的錯誤和弱點。
我們的大腦是自下而上進化的。下層大腦保留著一些動物性的本能。
我們下層大腦中有一部分叫做顳葉的區域。
顳葉
一些原始的最基本的需求如，渴望被愛，害怕失去愛，渴望生存，害怕死亡，等這些情緒，都是由這一區域所控制的。
每當外界的刺激發生時，顳葉的區域就會做出本能的戰或逃的反應。
這一區域並不受我們的控制。它會簡單化的處理事務，做出本能的反應。它喜歡被表揚，害怕被批評。
就算高層級大腦明白建設性的批評是對你有利的，你的低層級大腦仍會在你接受批評時，產生戒備心理。
回想一下是不是有過這種情況，在工作中你和同事的意見不合，同事質疑你的想法並讓你去解釋你的觀點。
你本想心平氣和的去向他解釋，用事實去說服他，但是在交流過程中，你逐漸開始激動和憤怒，於是溝通變成了爭吵。
對方明明說的是這個做法不行，但是你總感覺對方是在說你的人不行。
事後去回想，如果當時你仔細的去聽他那個想法，讓他解釋清楚，採納對方的觀點，可能會得出更好的方案，但是當時你就是想要去反駁對方。
這就是觸發了大腦的自我防禦機制，下層大腦在聽到否定的信號後立馬興奮起來，進入了戰鬥狀態。
這個狀態是大腦在無意識的水平進行的。其目的在於保護自己，使我們不至於因為焦慮和挫折產生疾病 。這是大腦從遠古時期進化過來的機制。
其實這並不是我們的錯。就算再聰明的人，也會出現這種情況，我們的大腦構造決定了我們在被否定時，會本能的做出防禦的反應。
所以我們經常覺得自己在別人爭吵時，憤怒時就失去了理智，這個時候就是我們的低層級大腦，接管了我們高層大腦的控制權，而低層級大腦做出的一些行為和決策都是情緒化的，簡單直接的。
2).思維盲點
思維盲點這個概念是，美國心理學家威廉詹姆斯提出的。
思維盲點產生於人對各個領域的思考中，它同時也對各個領域產生影響，例如思維盲點會導致人無知，這是對人認知所產生的影響，思維盲點可能會改變人的內心情感，這是對人心理情感產生的影響，思維盲點可能使人的生活陷入困境，這是對人生活的影響。
我們生活中有很多因為考慮不周而產生的心理盲點。
我們曾經因為一件事形成錯誤的認知，以錯誤的認知解釋了當時的現象。
但是，我們卻把這種錯誤的認知當作真理，把錯的觀念紮根於腦海，並用錯的觀念去解釋類似的現象。導致偏離正確的答案越來越遠。
講一個故事。
曾經有三個英國人來到蘇格蘭。
第1個英國人在山坡上看到一隻黑色的山羊，於是他得出結論，原來蘇格蘭的山羊都是黑色的。
第2個英國人說：“我們只能得出這樣的結論，在蘇格蘭有一些山羊是黑色的，而不是全部。”
第3個英國人說：“你們兩個人的說法並不嚴謹，我們在這個時候真正有把握的只是在蘇格蘭的這一片區域裡，我們看到的一隻山羊，有一面是黑色的。”
第1個英國人就是因為只看到一隻羊，這個片面的信息，就草率的得出結論：在蘇格蘭所有的羊都是黑色的。
我們再假設一下後續結果，如果他將蘇格蘭的羊都是黑色的，這個結論當做真理。
那麼他在蘇格蘭的其他地方，遇到白色的山羊，他就會想辦法為自己解釋，以證明自己之前那個錯誤的觀點。
這隻山羊是從別的地方運過來的，不是蘇格蘭的本土山羊。
這隻山羊是黑色的，被別人用白色顏料染了色。
甚至自我欺騙：這不是一隻山羊，它是一個新的物種。
因為蘇格蘭黑山羊的概念已經在他頭腦中形成了思維盲點。
聽起來是不是很可笑，但是我們可能像他一樣，在日常生活中也形成了各種思維盲點，自己卻沒有意識。
思維盲點一旦產生，並形成思維定勢，人就會不斷的在同一件事上犯錯誤，並不斷的為自己錯誤的行為找各種各樣的理由去解釋，不願意正視自己的缺點。
曾經我與一個朋友聊到教育孩子的話題，朋友的主張是，要去約束孩子，樹立孩子的紀律。
我的主張是，儘量讓孩子獨立完成，少去管教孩子，讓孩子釋放自己的天性。
於是我們之間的爭吵就開始了，朋友說：你這樣教出來的孩子不會聽你的話，態度非常散漫。
而我反駁說：太嚴的管教教出來的孩子沒有自己的思想，表現的很規矩，但是缺乏創造力。
後來我們的討論變成了爭論，爭論下去的結果就是我們雙方各自更堅持自己的觀點。
然而在後面對孩子的教育中。我發現自己教的孩子確實有他所說的那些問題，不聽話，比較散漫。
我在相當長的一段時間內，自己欺騙自己：雖然孩子現在的表現不盡如人意，但是他長大後，一定會有自覺性，且非常有創造力。
這就是我陷入了思維盲點之中，我一心只想證明我是對的。
直到有第3個人，第4個人跟我說了同樣的問題，我才開始思考，是不是真的是我的方式出現了問題？
後來我嘗試做出一些改變，聽取別人的看法和建議，在保留自己的風格上，吸取了別人優秀的經驗。
孩子們果然改掉了很多壞毛病，並且也沒有影響孩子的創造力和積極性。
02.
為什麼要破除思維盲點和自我意識障礙
封閉的頭腦也會使我們陷入不斷在同一件事上栽跟頭的境地。使我們無法從失敗中汲取教訓。
當其他人向我們展示各種美妙的可能和可怕的威脅時，我們會視而不見，當其他人提出建設性的批評，甚至能救命的批評時，我們也不能領會。
在2000年，美國羅德島醫院因為一件醫療事故出名。
一位86歲的患有硬腦膜下血腫的病人，被送進急診室。
神志不清的老人被安置在手術檯上，醫生準備對他進行開顱手術。
護士對醫生說：“手術同意書上沒有指出顱內血腫的位置。我們應該讓病人家屬籤一個手術同意書。”
醫生不願意聽護士的建議，他對護士說：“我看了病人的腦部掃描，血腫位於大腦的右側，我們需要儘快實施手術。”
護士建議醫生再仔細看一看掃描圖，但是醫生說：“我們沒時間了，老人的情況很危急，我們必須儘快降低顱內壓。”
護士又建議：“要不我們找家屬問一下？”
醫生大發雷霆：“如果你真的這樣想，那就去該死的急診室找他的家屬！這段時間我負責救他的命！”
說罷一聲奪過知情書，在上面草草簽了個同意。
手術開始，醫生用鋸子在病人頭骨上開了一個三角形的窗口，將鑽頭緩緩推入。然而鑽頭到達位置後，卻並沒有發現血腫。
醫生把三角形的頭骨放回原位，並用金屬板固定，將頭皮縫合起來，接著將病人的頭部轉到另一側。
接著重複剛從的程序，消毒，拋開，鑽孔。
這一次，一個黑色的腫塊露了出來，醫生抽乾淤血，病人的顱內壓立刻下降。
但是，這次本該一個小時完成的手術花了近兩倍的時間。
病人送進重症監護房後，就再也沒有醒來，兩週後病人就去世了。
病人的家屬告了醫院，醫院向家屬支付賠償，而主刀醫生被永遠的開除出了羅德島醫院。
護士曾經三次對醫生提出建議。而醫生頭腦封閉，固執己見，對救命的建議視而不見，甚至對她發怒。
後果就是一個生命的消失和自己職業生涯的斷送。
頭腦封閉的另一面是頭腦開放。
《原則》的作者雷達里奧，在他的書中提出了“頭腦開放”的原則。
雷達里奧
這是對他一生影響最大的原則。
他一生中都奉行這個原則，憑藉這一原則，使他創辦的橋水對沖基金公司日益強大。
2011年橋水基金憑藉1,200億美元的資產，成為世界上規模最大、最傑出的對沖基金公司。
他的公司的員工也因為這個原則，善於聽取別人的意見，能從別人的批評中吸取經驗教訓，不斷成長。
03
如何破除思維盲點和自我意識障礙，實現頭腦開放？
- 成長等於痛苦加思考
《原則》的作者雷達里奧認為，他所養成的最好的習慣，就是利用痛苦來引導自己，進行高質量的思考。
雷達里奧把憤怒感挫折感作為提醒自己的跡象，每當這種情緒出現時，他就會讓自己冷靜下來，慢下來，以深思熟慮的方式看待眼前的問題。
這個習慣，逐漸的讓他的負面情緒出現的頻率大大下降。
如果你過於堅持一件事或一個觀點，當某人或某事挑戰該觀點時，你經常會產生心理痛苦，尤其是涉及到你的某種缺點時。
這個痛苦的時候，就是你的高級大腦在和低層級的大腦做鬥爭，你的級層級大腦隱約意識到自己可能是錯的。
但是你的低層級大腦，固執的認為自己是對的，在爭奪和高層大腦的控制權。
於是你會產生憤怒，懊惱，不服氣的情緒。這些都是頭腦封閉的跡象。
意識到這些跡象之後，你就可以將它作為線索來控制自己的行為。
每當痛苦的時候，就去逼自己去思考，告訴自己，這是一個重新審視自身的機會。
經常去下意識練習控制這種情緒，高層次的大腦就會始終處於控制地位，你做出正確決策的能力就會越來越強。
- 正確的獨立思考，全方位的尋找答案
有時候我們會獨立思考產生一些誤解。
到底什麼是獨立思考呢？
獨立思考只是一個過程，我們通過獨立思考，來達到更好的結果。
然而開始獨立思考這個過程的前提是，你在這一領域已經擁有足夠的知識儲備與閱歷。
就像烹飪，首先得保證你有豐富的原材料，其次有好的烹飪技巧。最後，做出來美味可口的的佳餚就是必然結果。
有些人的思維能力很強，但就是容易陷入誤區，容易在自己的腦海中去用已知的東西得出結論。
於是就算思維能力再強，邏輯再嚴謹，難免會得出片面錯誤的結論，這其實就是頭腦封閉。
你是否還保留著學生時代的習慣？遇到事情喜歡在自己頭腦中用已知的東西去想出答案。
學生時代的題目是固定的，答案也是固定的，我們已經擁有足夠的解答題目的知識，才去做題目。
而進入社會之後，我們遇到的問題更多是開放的，多角度的。所以我們更應該做的是多方位的去看待問題，最大化的利用資源去尋找答案。
去多去尋求他人的幫助，尋求那些在領域中可信度高的人的幫助。特別是自己在想不出來的時候，不要苦思冥想，閉門造車，更不要妄下結論。
一定要向外界去尋求，從多角度的事實來分析。
- 懸置判斷，避免達克效應
達克效應是心理學中的一個觀點，它是指一個人越是無知越是容易自大。
我有一個朋友聊天聊到CBA，朋友是籃球專業的碩士學位。
我們就聊到這樣一個話題，業餘籃球愛好者總是認為CBA的球員動作遲鈍不協調。教練佈置的戰術愚蠢。甚至經常有人會誇下海口，自己能隨便吊打某某CBA職業球員。
然而在真正的職業球員對戰業餘球員的比賽中，幾乎最弱的職業球員都能碾壓大部分業餘球員。
朋友帶隊征戰過CUBA，他說，比賽中那種心理壓力，身體素質的差距，場上的氛圍真的上過場才知道。
你在電視上看到CBA比賽中某個球員的突破和投籃，覺得這個好簡單，我也能做，但是你要明白他是在那種比賽的壓力下，對方強大的身體素質與嚴密的防守下所做出的表現。
場外的人只能看到球員所做出的表現，卻不能感受到球員所經歷的氛圍。
這就造成了信息不對稱。
信息不對稱使人產生思維盲點，思維盲點使人盲目自信產生達克效應。
工作中，應該警惕達克效應。
因為你盲目自信的表現，會讓你的同事覺得，這個錯誤和你說了也是白說。
而同事之間相處又多礙於情面，同事會覺得不給你提出來是給你面子，對你提出來反而吃力不討好。
這樣下去，除非你的上司因為你，觸及到了公司的利益，而將你的錯誤點出來批評。否則達克效應將繼續持續下去。
而一旦上司批評你，事情就比較嚴重了，所以說我們應該盡力去避免達克效應。
那麼怎麼樣去避免它的效應呢？對於我們不瞭解的事物，要懸置判斷。
懸置判斷是指避免先入為主的給某件事貼標籤，避免不經考量就憑感覺決定，某個做法是最好的。
你必須先在心裡，接受自己有錯的可能，你的行為才會鼓勵別人，告訴你錯在哪裡。
也就是對事情不瞭解的情況下保持謙遜。
我們可能會擔心懸置判斷會損害我們的信心和獨立思考能力。
但是，事實並不是這樣。懸置判斷會讓我們保持頭腦開放，讓我們有得到更好結果的可能。
4. 克服懼怕衝突的心理
在工作和生活中不要把分歧當作是衝突。
分歧只是雙方的觀點不同，而觀點的碰撞，會帶來靈感的火花。
良好的關係需要有分歧和爭論，來使之前進。它不僅包括親子關係，婚姻關係，更體現在團隊合作上。
在關係中，我們要大膽的向對方表示觀點，也要鼓勵對方向自己表達觀點。
在表達觀點時可以試著以下2個方式開頭。
“你更願意我坦率表達想法的問題，還是把它們埋在心裡？”
“你是在和我爭論，還是在尋求理解我的觀點？”
在溝通時，要讓對方覺得你是在試圖理解對方。
多使用提問，而不是單單陳述自己的想法。
時刻提醒自己和對方。你們是在探求事實，而不是在爭吵。
總結
最後總結一下，在工作和生活中，想要做一個頭腦開放的人需要：
1.需要利用痛苦作為線索去讓自己進行高質量的思考。
2.正確的獨立思考：獲得足夠的多維度的信息，從外界尋找答案，而不是在頭腦中想答案。
3.保持謙遜，懸置判斷，避免達克效應，越無知，越自信。
4.鼓勵自己和周圍的人交流觀點，多去問對方的想法，而不是陳述自己的想法
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