新冠肺炎全球累計確診人數，已經超過了150萬例。
一個月前，可能絕大多數人都不會想到，現在疫情最嚴重的那個國家，是美國。
醫療體系最強大，經濟和科技最發達，最早開始關注中國疫情，2月初就採取了入境限制，然而截至4月10日，美國的累計確診人數已超過了45萬。
疫情是對每個國家治理能力的考驗，同時，領導者們應對突發危機和緊急狀況的能力，也將毫無保留地展現在世人面前。
實際上，美國疫情發展到如此地步，總統特朗普難辭其咎。他的言行，經常讓人滿臉問號。
比如，3月29日，特朗普在新聞發佈會上，描述了紐約市一家醫院的“慘狀”：“屍體太多了，他們無法處理屍體……我從沒見過這樣的事情。”
他還說自己一個朋友感染新冠病毒後去醫院就診，入院一天之後就陷入昏迷，失去意識，“這樣的速度和嚴重程度，真的非常可怕”。
大疫當前，在普通老百姓被慌張、悲傷、焦慮、無奈等情緒交雜包裹的時候，作為總統，更該做的難道不是保持冷靜鎮定，拿出積極有力的防控措施、向民眾傳遞信心力量嗎？公開渲染疫情慘狀和恐慌情緒，這是一個領導者此時該做的？
其實，回顧一下特朗普在這次疫情中的種種操作，你會發現，他的領導水平的確堪憂，甚至在他的身上，能找出你在職場上遇到過的每一種不靠譜領導的影子。
今天，書單君就以特朗普為反例，科普一點有關管理與領導力的常識。
如果你是管理者，希望你不要成為特朗普這樣的領導。
如果你是普通員工，希望你別攤上特朗普這樣的領導。
01>>傲慢遲鈍，對危機視而不見
有網友根據特朗普在疫情期間的公開表態做過一份“日曆”：
從最初“一切盡在控制中”、“病毒會奇蹟般消失”，到“很快就會研製出疫苗”、“我們會搞定，會有很多好事即將發生”，再到“這事發生的有點突然”、“我早就覺得這是一場流行病了”……
特朗普說話顛三倒四、隨心所欲，從根本不當回事兒到事後諸葛亮。甚至他在參加疫情簡報會議時，也表現得極不耐煩，其間還不斷打瞌睡。
這就是特朗普作為一國元首對待全球大流行病的態度。
中國兩個多月的抗疫之戰已是前車之鑑，歐洲的疫情爆發也讓人焦頭爛額，但這些似乎都沒有讓特朗普有任何危機感。
可能你身邊也有這樣的領導，他們危機意識淡薄，永遠都覺得“一切都在掌控中”，對於外界的變化不敏感、不關心，更不要說對企業的未來發展和市場前景有任何預見性的決策。
阿里的一位HR副總裁王民明曾說，領導力，就是認知現實的能力。
怎麼理解認知現實？
就是善觀察，會推理，見微知著。在事情剛發端時，就準確預見到未來的影響，並開始著手準備。這樣，才不至於在危機來到眼前時手忙腳亂，甚至像特朗普這樣，還根本不覺得是危機。
在《領導力21法則》 一書中，作者馬克斯維爾提出過一個“導航法則”——
作為領導，就是看得比別人多、看得比別人遠、在別人看到之前先看到的人。他們能看到目的地，知道想要到達目的地需要做些什麼，他們也清楚要獲得成功，需要什麼樣的人加入團隊，而且他們在困難浮出水面之前就能預見困難的存在。
企業就像是一艘在海上航行的船，一個優秀的領導者除了知道要帶領大家駛向目的地之外，還要能發覺天氣變化，預測海上可能會出現的風浪。不僅能站得高、看得遠，還要能未雨綢繆，永遠都有Plan B。
02>>自戀自大，不懂裝懂
很多人知道，特朗普有一句非常著名的口頭禪：“沒有人比我更懂......”
對於這次新冠病毒，這位超級自戀的領導依然如此。
在3月16日的白宮記者會上，有記者問他：“在應對疫情危機上，從1到10，你會給自己打幾分？”
特朗普毫不猶豫地回答：“我打10分，我認為我們做得很好。”並且，他還表示“通過幾周的集中行動，我們可以扭轉局面，而且很快就能迅速扭轉局面。”
但美國衛生局局長傑羅姆·亞當斯卻並不贊同他的觀點，並警告稱“從預測數據來看，美國很有可能成為下一個意大利。”
在此之前，特朗普曾多次對外宣稱“疫苗會很快研製出來”，卻屢次遭到衛生部門負責人的反駁稱疫苗研發至少需要一年。兩人甚至為此發生了爭吵。
自信，對領導者來說是很好的品質，它能為團隊和企業注入積極活力。
但有的領導者，已經自信過頭變成了極端自大，甚至驕傲和狂妄，不尊重專業和科學，只會一味地強調自己吹噓出來的成就和才幹。
這不管是對領導者本人還是公司來說，都不是一件好事。
約翰·漢尼斯曾經擔任了16年斯坦福大學的校長，帶領斯坦福從地區性教育機構蛻變為世界知名大學。在他的《要領：斯坦福校長領導十得》中，漢尼斯指出，領導力的第一條原則就是“謙遜”——真正的自信，是一種對自己能力和性格的真實認知，這種認知源於謙遜。
漢尼斯說，自己近一半的工作時間，是花在為斯坦福大學籌款上，在他的辛勤努力下，斯坦福每年能接收到幾千筆捐款，維持了這所知名大學的運轉。
但漢尼斯說，是志願者和斯坦福大學發展辦公室承擔了大部分繁重的工作，自己只是完成這些任務的一個工具，而非引擎。他也明白，捐贈者們也並非在和他漢尼斯進行磋商，而是在面對斯坦福大學的校長，這個職位有一天也會屬於別人。
他建議領導者：尋求幫助能讓你學會謙遜。
無論團隊規模有多少人，領導者始終要清楚，自己並非全能，也並非事事都強過下屬，只有明白自己需要依靠團隊裡更強者的幫助，才可能發揮每個人的優勢和潛能，推動團隊發展，創造卓越成果。
03>>不敢擔責，“擅長”甩鍋
眼見各項疫情防治措施並沒有取得非常好的效果，輿論開始指責特朗普及其政府的無能。
此時特朗普政府做了什麼呢？
他首先想到的不是如何控制疫情，而是開始推卸責任，企圖轉移民眾的憤怒。
他多次在公開場合稱新冠病毒為“中國病毒”，甚至在記者會時將講稿中原來的“新冠病毒”手寫改為“中國病毒”。
而他的手下，國務卿蓬佩奧等人也在不斷指責中國“掩蓋問題導致疫情失控”。
同時，特朗普還不斷指責媒體，認為媒體誇大了疫情，製造了公眾的恐慌，是媒體刻意和他過不去。
在職場中，這樣的“甩鍋”領導，想必你也遇到過吧。
項目做成了，他立馬就跳出來邀功；項目遇到麻煩，他立即推諉，順手把下屬推出去擔責。
這樣的領導，怎麼能得到下屬的信任呢？
領導者必須銘記一個原則：團隊出現任何問題，都是你的問題，團隊中任何人的過錯，都是你的過錯，你必須為最終結果負責。
總有人覺得，自己作為領導是不可以犯錯的，否則會“壓不住”下屬。實際上恰恰相反，領導者的威望來自“擔當”。只有那些有擔當精神，敢承擔責任的領導，才能獲得更多的認可和尊重，才能真正得到下屬的忠誠。
那麼，領導者真犯了錯誤，該怎麼做呢？
在《可持續領導力：卓越領導者知行合一的7項法則》中，作者戴維·尤里奇認為，當領導犯錯誤時可以採取下面這4個步驟得到諒解：
a.承認錯誤；
b.承擔個人責任；
c.分享得到的教訓；
d.尋求幫助。
領導者是人不是神，是人就會犯錯誤。坦率地直面錯誤，才是領導者明智的做法。
04>>缺乏同理心，目中無“人”
美國新冠肺炎疫情蔓延初期，很多美國人無法得到檢測，只能在苦苦等待中煎熬。但一些名人和富翁即使沒有任何症狀，也能接受檢測。
當記者問有錢有勢的人是否優先獲得檢測時，特朗普在白宮記者會上當眾回應：“也許，這就是人生吧，有時候是會發生這樣的事”。
這句話翻譯得更直白些，就是“活該”。真不知道美國民眾，特別是中下層老百姓聽到總統這句高論會有何感想。
有一種領導，只關注自己的想法和情緒，很多話未經思考就脫口而出，不顧及下屬的感受和需求，甚至認為自己根本無需顧及。
出現這種問題的根本原因，是沒有在情感上真正與下屬建立聯繫。就像特朗普，覺得普通民眾的死活都是“命”，好像民間疾苦與己無關。
而好的領導者，則始終把“人”擺在第一位，他們真正關注下屬的成長與發展。
很多人不知道，硅谷的最高機密，並不是一項技術，而是與一個人的故事有關。
這個人叫比爾·坎貝爾，他曾經是一名橄欖球教練，後來轉行商界。包括蘋果喬布斯、谷歌埃裡克·施密特在內的一眾硅谷大佬都深受他的影響。
前谷歌CEO，追隨比爾的指導長達15年的埃裡克·施密特，寫了一本《成就》 ，總結了比爾這位傳奇高管教練的人生智慧。
比爾曾不止一次地向硅谷高管們分享“人最重要”的理論。他曾是財捷公司的CEO，離任時，比爾告訴繼任者，每晚睡覺前，自己都會想著與他共事的8000名員工：他們在想什麼，有什麼感受？我怎樣才能讓大家成為最好的自己？
比爾經常問高管們一個問題：什麼會讓你晚上睡不著覺？
他總是會說同一個答案：員工的幸福和成功。
只有真正關心他人處境、關注下屬成長的管理者，才會從言行上讓員工知道“我明白你的感受，我跟你是站在一起的”，從而突破溝通屏障、建立信任，打造出高凝聚力團隊。
05>>能力不夠，搶功最行
3月24日，在福克斯新聞主持的虛擬大會演講中，記者問：“有報道稱新加坡可能迎來第二波疫情，如何看待這種說法？”
白宮冠狀病毒反應協調員黛博拉·伯克斯稱：新加坡看到隔壁中國疫情嚴重，就採納了特朗普總統對疫情的指導原則，並且很早就開始執行，所以在新加坡只有很少人受感染。
伯克斯所說的“指導原則”，是指特朗普發佈的《美國冠狀病毒指導原則》。很遺憾，這個原則是3月16日才發佈的，而人家新加坡早在1月初就已經採取了防控措施。
可見這樣的回答，真的算是不怎麼要臉的典範了。
有一種領導，業務能力普通，管理能力一般，但很擅長把下屬的功勞據為己有，甚至其他部門做出了業績，自己也要去蹭上一蹭。這種領導者身邊的“紅人”，往往也是溜鬚拍馬、幫領導搶功之輩。
而那些默默無聞、能力突出的員工，則往往成了“被宰割的羔羊”。
長此以往，這些真正有價值的員工會心灰意冷逐漸離開，團隊戰鬥力和公司利益都因此受損。
一個領導者的真正價值是什麼？
美國海軍陸戰隊退役中將喬治·佛林，在給《團隊領導最後吃飯》 的序言中提到，“領導的真正價值在於，領導者願意把其他人的需求放在自己的需求之前。偉大的領導者真心關懷部屬，同時明白領導的真正價值就是犧牲自我的利益。”
把責任扛在肩上，把功勞歸於團隊，這才是好的領導者，並且一定能得到人們的追隨。
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在中國，提到“領導”或“管理”，人們往往先想到的是權力。
也正因為此，職場上從來不少見特朗普這樣的領導：傲慢、自戀、不敢擔當、不考慮人的發展……
其實，管理首先意味著責任，意味著把整個團隊扛在肩上，帶所有人一起實現卓越的結果。
在《要領》一書中，作者漢尼斯說：領導者的意願與意志，是要去擔當、去服務、去冒險、去滾石上山，去以“異見”“歧見”讓人“看見”並一起“實現”。
領導力，不是一種與生俱來的天賦，它需要不斷地學習和訓練，並在實踐中逐步總結和提升。
遇到一個好的領導者，會獲得極大的個人成長。而一個好的領導者，在成就自己之前，都先成就了他人。
希望你遇到這樣的“好領導”，更希望你成為這樣的“好領導”。
作者 | Iris肖 編輯 | 黑羊
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